Menemukan, mengunci, atau menghapus data perangkat Android yang hilang

Jika kehilangan ponsel atau tablet Android, atau jam tangan Wear OS, Anda dapat menemukan, mengunci, atau menghapus datanya. Jika Anda telah menambahkan Akun Google ke perangkat, aplikasi Temukan Perangkat Saya otomatis diaktifkan. Pelajari cara memastikan bahwa perangkat dapat ditemukan jika hilang.

Untuk menemukan, mengunci, atau menghapus ponsel Android, ponsel tersebut harus:

  •   Dinyalakan
  •   Login ke Akun Google
  •   Terhubung ke internet melalui Wi-Fi atau data seluler
  •   Terlihat di Google Play
  •   Mengaktifkan Lokasi 
  •   Mengaktifkan aplikasi Temukan Perangkat Saya 
Jika Anda menggunakan ponsel yang hilang untuk verifikasi 2 langkah, Anda harus memiliki ponsel cadangan atau kode cadangan.

Menemukan, mengunci, atau menghapus dari jarak jauh

  1. Buka android.com/find, lalu login ke Akun Google.
    • Jika Anda memiliki lebih dari satu ponsel, klik ponsel yang hilang di bagian atas layar.
    • Jika ponsel yang hilang memiliki lebih dari satu profil pengguna, login dengan Akun Google yang ada di profil utama. Pelajari profil pengguna.
  2. Ponsel yang hilang akan mendapatkan notifikasi.
  3. Di peta, Anda akan mendapatkan info tentang lokasi ponsel.
    • Lokasi yang ditunjukkan adalah perkiraan dan mungkin tidak akurat.
    • Jika ponsel tidak dapat ditemukan, Anda akan melihat lokasi terakhir yang diketahui, jika tersedia.
  4. Pilih yang ingin Anda lakukan. Jika perlu, terlebih dahulu klik Aktifkan kunci & hapus.
    • Putar suara: Menderingkan ponsel dengan volume maksimum selama 5 menit, meski perangkat disetel ke mode senyap atau getar.
    • Amankan perangkat: Mengunci ponsel dengan PIN, pola, atau sandi. Jika tidak memiliki kunci, Anda dapat menyetelnya. Untuk membantu seseorang mengembalikan ponsel, Anda dapat menambahkan pesan atau nomor telepon ke layar kunci.
    • Hapus perangkat: Menghapus semua data di ponsel Anda secara permanen (tetapi mungkin tidak menghapus kartu SD). Setelah Anda menghapusnya, aplikasi Temukan Perangkat Saya tidak akan berfungsi pada ponsel.
      Penting: Jika ponsel ditemukan setelah data dihapus, Anda mungkin memerlukan sandi Akun Google untuk menggunakannya lagi. Pelajari perlindungan perangkat..

Tips: Jika Anda menautkan ponsel ke Google, Anda dapat menemukan atau menderingkannya dengan menelusuri temukan ponsel saya di google.com.

Menemukan dengan aplikasi
  1. Di ponsel atau tablet Android lain, buka aplikasi Temukan Perangkat Saya Aplikasi Temukan Perangkat Saya.
    Jika perangkat lain belum memiliki aplikasi tersebut, download di Google Play.
  2. Login
    • Jika perangkat Anda hilang, ketuk Lanjutkan sebagai [nama Anda].
    • Jika Anda membantu teman, ketuk Login sebagai tamu agar teman Anda dapat login.
  3. Ikuti langkah-langkah yang sama seperti tercantum di atas. Lanjutkan ke langkah-langkah.
Menemukan dengan jam tangan Wear OS

Jika kehilangan ponsel atau tablet yang tersambung ke smartwatch Wear OS by Google, Anda mungkin dapat menemukannya dengan jam tangan. Pelajari cara menemukan ponsel dengan jam tangan..

Artikel terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?