Elveszett Android-eszköz keresése, biztosítása és tartalmának törlése

Android-eszköz vagy Wear OS-óra elvesztése esetén távolról is megkeresheti vagy zárolhatja az eszközt, illetve törölheti a rajta lévő adatokat. A Keresési központ alkalmazás segítségével ismerőseinek is segíthet az elveszett eszközük megkeresésében, biztosításában és tartalmuk törlésében.

Ha eszközéhez már hozzáadott Google-fiókot, a Keresési központ automatikusan be van kapcsolva. Android-eszköze alapértelmezés szerint titkosítva tárolja a közelmúltban rögzített helyadatokat a Google rendszerében, és része a Keresési központ hálózatának. Ez egy olyan, Android-eszközökből álló közösségi hálózat, amely végpontok közötti titkosítású helyinformációkkal segít megkeresni az Android-felhasználóknak az elveszett eszközeiket. Ha a hálózat segítségét szeretné kérni a tárgyai megkereséséhez Android-eszközén, be kell állítania PIN-kódot, mintát vagy jelszót. Az eszköz legutóbbi helyéhez az eszközön aktivált első fiók férhet hozzá.

Megjegyzés: A Wear OS-eszköz megkereséséhez, biztosításához vagy a rajta tárolt adatok törléséhez csatlakoztassa Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózathoz.

Felkészülés elveszett Android-eszköz megkeresésére

Android-eszköz biztosítása vagy tartalmának törlése előtt ügyeljen a következőkre:

• az eszköz legyen bekapcsolva;
• mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozzon;
• legyen bejelentkeztetve egy Google-fiókba;
• legyen bekapcsolva rajta a Keresési központ;
• látható legyen a Google Playen.

Ha kétlépcsős azonosítást használ, lépjen a Kétlépcsős azonosítás biztonsági lehetőségei oldalra.

Eszköz keresése, biztosítása és a rajta tárolt adatok távoli törlése

Fontos: Ha azt követően találja meg eszközét, hogy törölte a rajta tárolt adatokat, akkor az eszköz újbóli használatához szüksége lesz Google-fiókja jelszavára. További információ az eszköz védelméről.

How to use Find Hub to find a lost Android device

A Keresési központ alkalmazás használata

1. Nyissa meg a Keresési központ alkalmazást egy másik androidos telefonon vagy táblagépen.
   • Ha nincs telepítve az alkalmazás: Töltse le a Google Playről
   • Ha nincs Önnél az Android-eszköze: Nyissa meg a Keresési központ oldalát egy böngészőben.
2. Jelentkezzen be.
   • Ha a saját eszköze veszett el: Koppintson a Folytatás mint [az Ön neve] lehetőségre.
   • Ha ismerősének segít: Koppintson a Bejelentkezés vendégként elemre, és hagyja, hogy ismerőse bejelentkezzen.
3. A felsorolt eszközök közül válassza ki a megkeresni kívánt eszközt. Az elveszett eszköz értesítést kap.
   • Ha a Family Link alkalmazással kezel egy Google-fiókot, a gyermek felügyelt eszközei automatikusan megjelennek a Keresési központ alkalmazás Családi eszközök lapján.
4. Előfordulhat, hogy a rendszer arra kéri, hogy adja meg a lezárási képernyő PIN-kódját a megkeresni kívánt Android-eszközhöz. Ez az Android 9 és újabb rendszerekre vonatkozik. Ha a keresett eszköz nem használ PIN-kódot, illetve Android 8 vagy régebbi rendszer fut rajta, a rendszer kérheti Google-jelszavát.
5. A térképen az eszköz helyadataival kapcsolatos információk jelennek meg.
   • Ha elveszett eszközhöz szeretne navigálni, koppintson az Útvonaltervezés elemre.
     • A helyadatokat a rendszer különböző forrásokból becsüli meg, például a következőkből:
       • GPS: A tartózkodási helyet műholdak segítségével határozzuk meg körülbelül 20 méternyi pontossággal. Zárt helyen, valamint a föld alatti építményekben a GPS néha pontatlan.
       • Wi-Fi: A közelben lévő Wi-Fi-hálózatok helyadatai is segítenek nekünk az Ön tartózkodási helyének megállapításában.
       • Mobilhálózati bázisállomások: A mobiladat-kapcsolat legfeljebb pár ezer méternyi pontosságú lehet.
     • További információ arról, hogy miként javíthatja a tartózkodási hely pontosságát.
   • Ha az eszköz 10 méteren belül van, alakzat jelenik meg, amely kitöltődik, ahogy egyre közelebb kerül az eszközéhez: koppintson a Keresse meg a közelben elemre. A frissítés eltarthat néhány másodpercig.
     • A helyet jelölő gombostű körül megjelenő sugár azt jelzi, hogy mennyire bízhatunk meg a helymeghatározás pontosságában.
   • Ha az eszköz aktuális helye nem található, akkor előfordulhat, hogy az utolsó ismert hely jelenik meg, amennyiben rendelkezésre áll.
6. Válassza ki, hogy mit szeretne tenni:
   • Hang lejátszása: Teljes hangerővel csörgeti az eszközt öt percen keresztül – még akkor is, ha az eszköz néma vagy rezgő módra van állítva.
     • Hang lejátszásához a vezeték nélküli fejhallgatónak bekapcsolt állapotban kell lennie, a fülhallgató pedig nem lehet a tokjában.
   • Megjelölés elveszettként: PIN-kóddal, mintával vagy jelszóval zárolja az eszközt. Kétlépcsős azonosítással védheti adatait, ha az eszközön Android 17 vagy újabb rendszer fut, és rendelkezik ujjlenyomattal való vagy arcalapú feloldással is. Az eszköz PIN-kódot, mintát vagy jelszót, valamint ujjlenyomattal való vagy arcalapú feloldást kér majd, és letiltja az értesítések, a modulok és a gyors hozzáférés elérését.
     1. Koppintson a Megjelölés elveszettként Tovább elemre.
     2. Adjon meg kapcsolatfelvételi adatokat és egy üzenetet, amely megjelenik az elveszett eszköz lezárási képernyőjén.
     3. Koppintson a Megjelölés elveszettként elemre.
   • Nem található eszköz törlése: Kövesse az eszköz tartalmának törlésére, visszaállítására vagy eltávolítására vonatkozó lépéseket.

Az eszköz visszaállítása vagy eltávolítása, illetve tartalmának törlése

Törölheti az eszköz adatait, ha nem találja.

Fontos: Ezekkel a lépésekkel véglegesen törli az eszközön található összes adatot, de előfordulhat, hogy nem törli az SD-kártyákon lévőket. Az eszköz tartalmának törlése után az eszköz helyadatai nem lesznek hozzáférhetők a Keresési központban.

A Keresési központot használhatja az interneten, Android-eszközön vagy ismerőse Android-eszközén vendég módban:

1. Nyissa meg az eszközön a Keresési központ alkalmazást.
2. Válassza ki a visszaállítani vagy eltávolítani kívánt eszközt vagy tartozékot.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
   • Android-eszköz tartalmának törlése: Koppintson a Gyári beállítások visszaállítása: {eszköz neve} elemre.
   • Tartozék törlése: Koppintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.

Tipp: Ha ismét használni kívánja az adott tartozékot a Keresési központtal, és szeretné újra beállítani a szolgáltatásban, nyissa meg a Bluetooth-beállításokat.

Saját eszköz és tárgy megkeresése Wear OS-órával

Ha elveszíti Android-telefonját, -táblagépét vagy más tárgyait, és telepítve van a Keresési központ alkalmazás, akkor az órájával is megtalálhatja őket. Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve az eszközeihez és elemeihez társított Google-fiókba. Tudja meg, hogyan találhatja meg telefonját az órájával.

Az Android-eszköz IMEI-számának megkeresése

Az eszköz letiltásához mobilszolgáltatója használhatja az eszköz IMEI-számát. Eszköze IMEI-számát a telefon beállításai között vagy a Keresési Központ használatával keresheti meg.

Fontos: Egyes eszközök (például a Google Pixel Tablet) nem rendelkeznek IMEI-számmal.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése a Keresési központ alkalmazással:

1. Nyissa meg a Keresési központ alkalmazást.
2. Válassza ki a megkeresni kívánt eszközt.
3. Koppintson a Beállítások elemre.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése böngészőben:

1. Lépjen az android.com/find oldalra.
2. Az eszköz mellett válassza a Beállítások lehetőséget.

Annak kiválasztása, hogy megjelenjen-e az IMEI a lezárási képernyőn

Ha Android 12 vagy újabb rendszert használ, megjelenítheti az eszköz IMEI-számát a lezárási képernyőn. Ez a beállítás alapértelmezés szerint be van kapcsolva, ha engedélyezte a megosztást a Személyes biztonság alkalmazásban. Az IMEI-t azonban manuálisan el is rejtheti.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Biztonság és adatvédelem pontra.
3. Koppintson az Elveszett eszköz védelme Lopás elleni védelem lehetőségre.
4. Kapcsolja be vagy ki az IMEI lezárási képernyőn való megjelenítésére vagy elrejtésére szolgáló beállítást.

Tartozék megjelölése elveszettként

Amikor elveszettként jelöli meg az adott tartozékot, telefonszámot, e-mail-címet és üzenetet hagyhat a lezárási képernyőn. Kapcsolatfelvételi adataihoz hozzáférhet valaki, aki rájött, hogy elvesztették az eszközt, így vissza tudja juttatni Önnek.

A tartozék automatikusan megtaláltként lesz megjelölve, amint a tartozék csatlakoztatására használt Android-eszköz közelébe kerül.

Megjegyzés: Értesítést is küldünk Önnek, amint a rendszer észlelte a helyadatokat a Keresési központ hálózatán.

Elveszett tartozék vagy követőcímke azonosítása és visszaküldése a tulajdonosának

Segíthet az adott személy által a Keresési központ alkalmazásban elveszettként megjelölt tartozékának visszajuttatásában.

1. Oldja fel az Android-eszköz képernyőjének zárolását.
2. Android 12 és régebbi rendszeren ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Helyadatok funkció. További információ a helyadatok bekapcsolásáról.
   • A helyadatok bekapcsolását követően más alkalmazások és szolgáltatások számára is hozzáférhetővé teheti az eszköz helyadatait. A telefonon rendelkezésre álló helybeállítások értelmezése
3. Tartsa az eszközt telefonja vagy táblagépe hátoldalához.
4. Ha az eszköz tulajdonosa kapcsolatfelvételi adatokat vagy üzenetet hagyott, akkor ezek az adatok megjelennek a képernyőn.

További segítség kérése

Ha nem találja elveszett vagy ellopott eszközét, tájékozódjon arról, hogyan gondoskodhat Google-fiókja biztonságáról.

Kapcsolódó források

• Felkészülés elveszett Android-eszköz megkeresésére
• Képernyőzár beállítása
• A Keresési központ elfogadható használatra vonatkozó irányelvei
• Hogyan védi az Ön adatait a Keresési központ?
• Eszközök megosztása és kezelése a Keresési központtal