Elveszett Android-eszköz keresése, biztosítása és tartalmának törlése

Androidos telefon vagy Wear OS-óra elvesztése esetén távolról is megkeresheti vagy zárolhatja az eszközt, illetve törölheti a rajta lévő adatokat. A Készülékkereső alkalmazás segítségével ismerőseinek is segíthet az elveszett eszközük megkeresésében, biztosításában és tartalmuk törlésében.

Ha eszközéhez már hozzáadott Google-fiókot, a Készülékkereső automatikusan bekapcsol. Android-eszköze alapértelmezés szerint titkosítva tárolja a közelmúltban rögzített helyadatokat a Google rendszerében, és az Android-eszközökből álló közösségi hálózat részeként segít megtalálni Önnek és más felhasználóknak az offline eszközeiket. Az eszköz legutóbbi helyéhez az eszközön aktivált első fiók férhet hozzá.

Megjegyzés: A Wear OS-eszköz megkereséséhez, biztosításához vagy a rajta tárolt adatok törléséhez csatlakoztassa Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózathoz.

Felkészülés elveszett Android-eszköz megkeresésére

Android-eszköz biztosítása vagy tartalmának törlése előtt ügyeljen a következőkre:

• az eszköz legyen bekapcsolva;
• mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozzon;
• legyen bejelentkeztetve egy Google-fiókba;
• be legyen rajta kapcsolva a Készülékkereső;
• látható a Google Playen.

Ha kétlépcsős azonosítást használ, lépjen a Kétlépcsős azonosítás biztonsági lehetőségei oldalra.

Eszköz keresése, biztosítása és a rajta tárolt adatok távoli törlése

Fontos: Ha azt követően találja meg eszközét, hogy törölte a rajta tárolt adatokat, akkor az eszköz újbóli használatához szüksége lesz Google-fiókja jelszavára. További információ az eszköz védelméről.

A Készülékkereső alkalmazás használata

1. Nyissa meg a Készülékkereső alkalmazást másik androidos telefonon vagy táblagépen.
   • Ha nincs telepítve az alkalmazás: Töltse le a Google Playről
   • Ha nincs Önnél az Android-eszköze: Nyissa meg böngészőben a Készülékkereső oldalt.
2. Jelentkezzen be.
   • Ha a saját eszköze veszett el: Koppintson a Folytatás mint [az Ön neve] lehetőségre.
   • Ha ismerősének segít: Koppintson a Bejelentkezés vendégként elemre, és hagyja, hogy ismerőse bejelentkezzen.
3. A felsorolt eszközök közül válassza ki a megkeresni kívánt eszközt. Az elveszett eszköz értesítést kap.
4. Előfordulhat, hogy a rendszer arra kéri, hogy adja meg a lezárási képernyőhöz tartozó PIN-kódot a megkeresni kívánt Android-eszközhöz. Ez az Android 9 és újabb rendszerekre vonatkozik. Ha a keresett eszköz nem használ PIN-kódot, illetve Android 8 vagy régebbi rendszer fut rajta, a rendszer kérheti Google-jelszavát.
5. A térképen az eszköz helyadataival kapcsolatos információk jelennek meg.
   • Ha elveszett eszközhöz szeretne navigálni, koppintson az Útvonaltervezés elemre.
     • A helyadatokat a rendszer különböző forrásokból becsüli meg, például a következőkből:
       • GPS: A tartózkodási helyet műholdak segítségével határozzuk meg körülbelül 20 méternyi pontossággal. Zárt helyen, valamint a föld alatti építményekben a GPS néha pontatlan.
       • Wi-Fi: A közelben lévő Wi-Fi-hálózatok helyadatai is segítenek nekünk az Ön tartózkodási helyének megállapításában.
       • Mobilhálózati bázisállomások: A mobiladat-kapcsolat legfeljebb pár ezer méternyi pontosságú lehet.
     • További információ arról, hogy miként javíthatja a tartózkodási hely pontosságát.
   • Ha az eszköz 10 méteren belül van, alakzat jelenik meg, amely kitöltődik, ahogy egyre közelebb kerül az eszközéhez: koppintson a Keresse meg a közelben elemre. A frissítés eltarthat néhány másodpercig.
     • A helyet jelölő gombostű körül megjelenő sugár azt jelzi, hogy mennyire bízhatunk meg a helymeghatározás pontosságában.
   • Ha az eszköz aktuális helye nem található, akkor előfordulhat, hogy az utolsó ismert hely jelenik meg, amennyiben rendelkezésre áll.
6. Válassza ki, hogy mit szeretne tenni:
   • Hang lejátszása: Teljes hangerővel csörgeti az eszközt öt percen keresztül – még akkor is, ha az eszköz néma vagy rezgő módra van állítva.
     • Hang lejátszásához a vezeték nélküli fejhallgatót be kell kapcsolni, a fülhallgatót pedig ki kell venni a tokjából.
   • Eszköz biztosítása: Zárolja az eszközt PIN-kóddal vagy jelszóval. Ha nem használ zárolási módot, beállíthat egyet. Segítsen másoknak, hogy egyszerűbben visszajuttassák az Ön eszközét: adjon meg egy üzenetet vagy telefonszámot a lezárási képernyőn.
   • Nem található eszköz törlése: Kövesse az eszköz tartalmának törlésére, visszaállítására vagy eltávolítására vonatkozó lépéseket.

Az eszköz visszaállítása vagy eltávolítása, illetve tartalmának törlése

Törölheti az eszköz adatait, ha nem találja.

Fontos: Ezekkel a lépésekkel véglegesen törli az eszközön található összes adatot, de előfordulhat, hogy nem törli az SD-kártyákon lévőket. Az eszköz tartalmának törlése után az eszköz helyadatai nem lesznek hozzáférhetők a Készülékkeresőben.

A Készülékkeresőt használhatja az interneten, Android-eszközön vagy ismerőse Android-eszközén vendég módban:

1. Nyissa meg az eszközön a Készülékkereső alkalmazást.
2. Válassza ki a visszaállítani vagy eltávolítani kívánt eszközt vagy tartozékot.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget.
   • Android-eszköz tartalmának törlése: Koppintson Az eszköz gyári beállításainak visszaállítása elemre.
   • Tartozék törlése: Koppintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre.

Megjegyzés: Ha ismét használni szeretné az adott tartozékot a Készülékkeresővel, és szeretné újra beállítani a szolgáltatásban, nyissa meg a Bluetooth-beállításokat.

Saját eszköz megkeresése Wear OS-órával

Ha olyan Android-telefont vagy -táblagépet veszít el, amely össze van kapcsolva a Wear OS operációs rendszert használó okosórájával, akkor az óra segítségével is megtalálhatja. Tudja meg, hogyan találhatja meg telefonját az órájával.

Az Android-eszköz IMEI-számának megkeresése

Az eszköz letiltásához mobilszolgáltatója használhatja az eszköz IMEI-számát. Eszköze IMEI-számát a telefon beállításai között vagy a Készülékkereső használatával keresheti meg.

Fontos: Egyes eszközök (például a Google Pixel Tablet) nem rendelkeznek IMEI-számmal.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése a Készülékkereső alkalmazással:

1. Nyissa meg a Készülékkereső alkalmazást.
2. Válassza ki a megkeresni kívánt eszközt.
3. Koppintson a fogaskerék ikonra.

Az eszköz IMEI-számának megkeresése böngészőben:

1. Lépjen az android.com/find oldalra.
2. Koppintson az eszköz mellett látható ikonra.

Tartozék megjelölése elveszettként

Amikor elveszettként jelöli meg az adott tartozékot, telefonszámot, e-mail-címet és üzenetet hagyhat a lezárási képernyőn. Kapcsolatfelvételi adataihoz hozzáférhet valaki, aki rájött, hogy elvesztették az eszközt, így vissza tudja juttatni Önnek.

A tartozék automatikusan megtaláltként lesz megjelölve, amint a tartozék csatlakoztatására használt Android-eszköz közelébe kerül.

Megjegyzés: Értesítést is küldünk Önnek, amint a rendszer észlelte a helyadatokat a Készülékkereső-hálózaton.

Elveszett tartozék vagy követőeszköz azonosítása és visszaküldése a tulajdonosának

Segíthet az adott személy által a Készülékkereső alkalmazásban elveszettként megjelölt tartozékának visszajuttatásában.

1. Oldja fel az Android-eszköz képernyőjének zárolását.
2. Android 12 és régebbi rendszeren ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Helyadatok funkció. További információ a helyadatok bekapcsolásáról.
   • A helyadatok bekapcsolását követően más alkalmazások és szolgáltatások számára is hozzáférhetővé teheti az eszköz helyadatait.
3. Tartsa az eszközt telefonja vagy táblagépe hátoldalához.
4. Ha az eszköz tulajdonosa kapcsolatfelvételi adatokat vagy üzenetet hagyott, akkor ezek az adatok megjelennek a képernyőn.

További segítség kérése

Ha nem találja elveszett vagy ellopott eszközét, tájékozódjon arról, hogyan gondoskodhat Google-fiókja biztonságáról.

Kapcsolódó források

• Felkészülés elveszett Android-eszköz megkeresésére
• A Készülékkereső elfogadható használatra vonatkozó irányelvei
• Hogyan védi az Ön adatait a Készülékkereső?
• Eszközök megosztása és kezelése a Készülékkeresővel