Per utilitzar el Compte de Google en un navegador (com ara Chrome o Safari), activeu les galetes si encara no ho heu fet.
Important: si rebeu un missatge en què se us indica que les galetes estan desactivades, heu d'activar-les per utilitzar el vostre compte.
A l'aplicació Chrome
- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Chrome
.
- A la part superior dreta, toqueu Més
Configuració.
- Toqueu Configuració del lloc web
- Activeu o desactiveu l'opció Permet les galetes.
.
Configuració.Obteniu informació sobre com podeu canviar més opcions de configuració de les galetes a Chrome.
En altres aplicacions de navegador
Per obtenir instruccions, consulteu el lloc web d'assistència del vostre navegador.
Per què les galetes són útils
Les galetes són fitxers que creen els llocs web que visiteu. Desen informació de navegació per facilitar la vostra experiència en línia. Amb les galetes, els llocs web poden fer el següent:
- Mantenir la vostra sessió iniciada.
- Recordar les vostres preferències del lloc web.
- Oferir-vos contingut rellevant localment.
Utilitzem galetes per millorar els nostres serveis. Per obtenir més informació, llegiu la política de privadesa.
Solucionar problemes
Si no podeu utilitzar el Compte de Google i rebeu un missatge en què se us indica que les galetes estan desactivades, seguiu aquests passos:
- Seguiu els passos anteriors per activar les galetes.
- Torneu a provar d'iniciar la sessió.
Si encara rebeu el missatge d'error, us oferim algunes solucions possibles. Proveu-les totes i, a continuació, intenteu tornar a iniciar la sessió.
- Obriu una finestra nova al navegador.
- Esborreu la memòria cau i les galetes del navegador. Obteniu informació sobre com podeu esborrar la memòria cau i les galetes.
- Navegueu en privat. Obteniu informació sobre com podeu navegar en privat a Chrome.
- Canvieu la configuració de privadesa del navegador. Obteniu informació sobre com podeu canviar la configuració de privadesa.