Как использовать электронный ключ для двухэтапной аутентификации

Использование электронных ключей для двухэтапной аутентификации поможет вам защитить аккаунт Google от хакеров.

Важно! Если вы журналист, активист или ваша деятельность как-то иначе связана с риском стать объектом целенаправленных атак в интернете, ознакомьтесь с информацией о программе Дополнительной защиты.

Шаг 1. Купите электронный ключ

Используйте встроенный электронный ключ на совместимом телефоне.
Купите электронный ключ Titan в Google Store.
Закажите другой совместимый электронный ключ в магазине, которому доверяете.

Шаг 2. Добавьте электронный ключ в аккаунт

Вы можете добавить электронный ключ в аккаунт, используя:
- Компьютер, на котором установлен совместимый браузер, например Chrome.
- Устройство iPhone или iPad с iOS 13.3 и более поздней версии, на котором установлен браузер Safari.
Зарегистрируйте электронный ключ. При необходимости выполните вход.

Совет. Чтобы сохранить доступ к аккаунту даже в случае утери ключа, добавьте дополнительные способы подтверждения личности.

Шаг 3. Войдите в аккаунт с помощью ключа

Электронный ключ – одно из самых надежных средств защиты аккаунта. Именно его мы рекомендуем использовать в качестве второго этапа аутентификации. Если электронный ключ не работает на устройстве или в браузере, возможно, вам будет предложено войти с помощью кода или уведомления.

Если появляется сообщение об ошибке "Чтобы использовать этот электронный ключ для входа, вам нужно зарегистрировать его в аккаунте Google", сделайте следующее:

Попробуйте войти в другой аккаунт.
Обновите сервисы Google Play.
Попробуйте снова войти в предыдущий аккаунт.

Если вы вошли в аккаунт Google на iPhone или iPad до того, как добавить электронный ключ, то останетесь в аккаунте и вам не потребуется выполнять действия ниже. Чтобы войти в аккаунт Google на новом устройстве, используйте электронный ключ или другой выбранный вами способ для второго этапа аутентификации.

Важно! Электронные ключи можно подключать к устройствам iOS следующими способами:

	NFC	USB	Bluetooth*
iPhone с iOS 13.3 или более поздней версией ОС	Да	Да	Да
iPad с iOS 13.3 или более поздней версией ОС	Нет	Да	Да
iPhone и iPad с более ранними версиями ОС	Нет	Нет	Да

*Встроенный электронный ключ телефона устанавливает подключение по Bluetooth.

С помощью встроенного электронного ключа телефона

Убедитесь, что на обоих устройствах включена функция Bluetooth.
Войдите в аккаунт Google на устройстве с операционной системой Chrome OS (версии 79 или более поздней), iOS, macOS или Windows 10.
Проверьте, пришло ли на устройство iPhone уведомление из приложения Smart Lock. Нажмите на него.
Чтобы подтвердить вход, коснитесь кнопки Да.

С помощью NFC

Добавьте аккаунт Google на iPhone или iPad. Для этого нажмите Настройки Пароли и учетные записи или откройте приложение Google.
Войдите в аккаунт Google, если ещё не сделали этого.
На экране появится сообщение о том, что для входа в аккаунт используется электронный ключ. Следуйте инструкциям.

Совет. Чтобы обеспечить максимальную стабильность подключения, приложите электронный ключ к верхнему краю задней панели телефона.

Как устранить неполадки с NFC

Выполните следующие действия:

Добавьте ключ в аккаунт.
Убедитесь, что передаче сигнала NFC не мешает чехол, наклейка или что-то ещё.
Установите на устройстве iOS 13.3 или более поздней версии.
Перезапустите устройство.

С помощью USB

Важно! Чтобы подключить электронный USB-ключ, вам понадобится устройство iOS с USB-портом (например, iPad Pro) или адаптер Lightning/USB.

Добавьте аккаунт Google на iPhone или iPad. Для этого нажмите Настройки Пароли и учетные записи или откройте приложение Google.
Войдите в аккаунт Google. На экране появится сообщение о том, что для входа в аккаунт используется электронный ключ.
В нижней части экрана нажмите Использовать другой способ входа Подключить электронный USB-ключ.
Вставьте ключ в USB-порт устройства. Возможно, вам потребуется адаптер.
Включите электронный ключ:
- Если на ключе есть диск золотого цвета, нажмите на него.
- Если на ключе есть выступ золотого цвета, коснитесь его, а затем нажмите на него.
- Если на ключе есть кнопка, нажмите ее.
- Если на ключе ничего из этого нет, скорее всего, вам потребуется извлечь его и вставить снова. Такие модели отключаются после каждого использования.

С помощью Bluetooth (BLE)

Скачайте приложение Google Smart Lock на iPhone или iPad. Если оно уже установлено, перейдите к следующему шагу.
Добавьте аккаунт Google на iPhone или iPad. Для этого нажмите Настройки Пароли и учетные записи или откройте приложение Google.
Войдите в аккаунт Google. На экране появится сообщение о том, что для входа в аккаунт используется электронный ключ.
В нижней части экрана нажмите Использовать другой способ входа Подключить электронный Bluetooth-ключ с помощью Smart Lock. Откройте приложение Google Smart Lock и при необходимости выполните вход.
Нажмите Сгенерировать защитный код.
При необходимости установите Bluetooth-соединение между устройством и ключом, следуя инструкциям.
Скопируйте защитный код из приложения Smart Lock.
Вставьте код в приложение, которое его запрашивало.

Как устранить неполадки с Bluetooth

Bluetooth-ключ не подключается к телефону или планшету

Выполните следующие действия:

Включите Bluetooth на устройстве.
Добавьте ключ в аккаунт.
Подключите электронный ключ, как описано выше (сделать это через настройки Bluetooth на устройстве невозможно).
Поднесите ключ как можно ближе к устройству.
Перезапустите устройство.
Отключите и снова включите Bluetooth.

Ключ не переходит в режим подключения

Убедитесь, что:

ключ не подсоединен к компьютеру или зарядному устройству;
ключ заряжен.

На устройстве iPhone или iPad не появляется запрос о подключении ключа

Если вы вошли в аккаунт Google на iPhone или iPad до того, как добавить Bluetooth-ключ:

Вы останетесь в аккаунте.
Вам не придется использовать приложение Google Smart Lock для подключения Bluetooth-ключа (если вы не выйдете из аккаунта).

Чтобы войти в аккаунт Google на новом устройстве, используйте электронный ключ или другой уже настроенный второй этап аутентификации.

Как устранить неполадки со Smart Lock

Если вы не можете выполнить вход с помощью Smart Lock, убедитесь, что:

В браузере Safari отключен режим "Частный доступ". В противном случае вы не сможете войти в аккаунт, используя электронный ключ.
Электронный ключ заряжен до нужного уровня. В противном случае вы не сможете войти в аккаунт.

Как управлять электронными ключами

Управлять электронными ключами можно на странице настроек двухэтапной аутентификации. На ней вы найдете список добавленных вами ключей (от недавно добавленных до самых старых), а также дополнительную информацию о них, например названия, даты добавления и последнего использования. По умолчанию ключу присваивается название "Электронный ключ".

Вы также можете переименовать любой ключ или удалить его.

Как переименовать электронный ключ

Нажмите на значок карандаша рядом с нужным электронным ключом. Если вы присвоите каждому ключу уникальное название, это поможет вам различать их.

Как удалить электронный ключ

Нажмите на значок корзины

рядом с ключом, который хотите удалить из своего аккаунта Google. В появившемся окне подтвердите действие. После этого может потребоваться повторный вход в аккаунт.

Что делать, если электронный ключ не работает

Если электронный ключ не работает, для двухэтапной аутентификации можно сгенерировать защитный код.

На устройстве, на котором вы вошли в аккаунт, откройте страницу g.co/sc.
Следуйте инструкциям на экране.

Как сбросить настройки заблокированного электронного ключа

При использовании некоторых электронных ключей требуется пройти дополнительный этап проверки, например ввести PIN-код.

Если вы слишком много раз введете неверный PIN-код, электронный ключ будет заблокирован и его придется сбросить. Для этого:

Откройте Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" .
Выберите Настройки Конфиденциальность и безопасность Безопасность Настройки электронных ключей Сбросить настройки электронного ключа.
Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Настройки заблокированного электронного ключа можно сбросить в Chrome. Для этого перейдите на страницу chrome://settings/securityKeys.

Что делать, если вы потеряли электронный ключ

Чтобы восстановить доступ к аккаунту и защитить его после утери электронного ключа, следуйте инструкциям для вашего способа двухэтапной аутентификации:

Если вы настроили дополнительный второй этап

Войдите в аккаунт Google, используя пароль и дополнительный способ аутентификации.
Следуйте инструкциям и удалите утерянный ключ из аккаунта.
Приобретите новый ключ. Рекомендуем купить запасной электронный ключ заранее и хранить его в безопасном месте.
Добавьте новый ключ в аккаунт.

Если вы не настроили дополнительный способ аутентификации или забыли пароль

Примечание. Двухэтапная аутентификация предполагает более надежную защиту данных. По этой причине Google может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.

Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на вопросы,
- руководствуясь нашими советами.
Вас могут попросить:
- Указать номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
- Ввести код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона. Это необходимо для подтверждения того, что у вас есть к ним доступ.

Информация по теме

Настройки безопасности и конфиденциальности Gmail