Как использовать электронный ключ для двухэтапной аутентификации

Использование электронных ключей для двухэтапной аутентификации поможет вам защитить аккаунт Google от хакеров.

Важно! Если вы журналист, активист или ваша деятельность как-то иначе связана с риском стать объектом целенаправленных атак в интернете, ознакомьтесь с информацией о программе Дополнительной защиты.

Шаг 1. Купите электронный ключ

• Используйте встроенный электронный ключ на совместимом телефоне.
• Купите электронный ключ Titan в Google Store.
• Закажите другой совместимый электронный ключ в магазине, которому доверяете.

Шаг 2. Добавьте электронный ключ в аккаунт

1. Откройте совместимый браузер, например, Chrome, Firefox или Safari (13.0.4 или более поздней версии).
2. Зарегистрируйте электронный ключ. При необходимости выполните вход.

Совет. Чтобы сохранить доступ к аккаунту даже в случае утери ключа, добавьте дополнительные способы подтверждения личности.

Шаг 3. Войдите в аккаунт с помощью ключа

Электронный ключ – одно из самых надежных средств защиты аккаунта. Именно его мы рекомендуем использовать в качестве второго этапа аутентификации. Если электронный ключ не работает на устройстве или в браузере, возможно, вам будет предложено войти с помощью кода или уведомления.

Если появляется сообщение об ошибке "Чтобы использовать этот электронный ключ для входа, вам нужно зарегистрировать его в аккаунте Google", сделайте следующее:

1. Попробуйте войти в другой аккаунт.
2. Обновите сервисы Google Play.
3. Попробуйте снова войти в предыдущий аккаунт.

Примечание. Электронный ключ или другое средство двухэтапной аутентификации необходимо использовать при каждом входе в аккаунт на новом компьютере или мобильном устройстве.

С помощью встроенного электронного ключа телефона

Если вы ещё этого не сделали, добавьте встроенный электронный ключ на совместимом телефоне в аккаунт Google.

Как выполнить вход с помощью встроенного электронного ключа на устройстве Android

1. Убедитесь, что на обоих устройствах включена функция Bluetooth.
2. Чтобы войти в аккаунт на новом устройстве, выполните следующие действия:
   • На компьютере или устройстве Chromebook войдите в аккаунт Google в поддерживаемом браузере, например Chrome.
   • На устройстве iPhone или iPad войдите в аккаунт Google через приложение Smart Lock.
3. Проверьте, пришло ли на телефон Android уведомление "Это вы пытаетесь войти в аккаунт?".
4. Дважды нажмите на это уведомление.
5. Следуйте инструкциям на экране.

Как выполнить вход с помощью встроенного электронного ключа на устройстве iPhone

1. Убедитесь, что на обоих устройствах включена функция Bluetooth.
2. Войдите в аккаунт Google на устройстве с операционной системой Chrome OS (версии 79 или более поздней), iOS, macOS или Windows 10.
3. Проверьте, пришло ли на устройство iPhone уведомление из приложения Smart Lock. Нажмите на него.
4. Чтобы подтвердить вход, коснитесь кнопки Да.

С помощью купленного электронного ключа

1. Откройте на компьютере совместимый браузер, например, Chrome, Firefox, Edge или Opera.
2. Войдите в аккаунт Google. На экране появится сообщение о том, что для входа в аккаунт используется электронный ключ.
3. Вставьте ключ в USB-порт компьютера.
4. Если на экране появится сообщение от платформы "Сервисы Google Play", нажмите "ОК". В противном случае перейдите к шагу 5.
5. Активируйте ключ:
   • Если на ключе есть диск золотого цвета, нажмите на него.
   • Если на ключе есть выступ золотого цвета, коснитесь его, а затем нажмите на него.
   • Если на ключе есть кнопка, нажмите ее.
   • Если на ключе ничего из этого нет, скорее всего, вам потребуется извлечь его и вставить снова. Такие модели отключаются после каждого использования.

Совет. Вы можете использовать ключ каждый раз при входе в аккаунт, а на надежных устройствах – отказаться от его использования.

Как управлять электронными ключами

Управлять электронными ключами можно на странице настроек двухэтапной аутентификации. На ней вы найдете список добавленных вами ключей (от недавно добавленных до самых старых), а также дополнительную информацию о них, например названия, даты добавления и последнего использования. По умолчанию ключу присваивается название "Электронный ключ".

Вы также можете переименовать любой ключ или удалить его.

Как переименовать электронный ключ

Нажмите на значок карандаша рядом с нужным электронным ключом. Если вы присвоите каждому ключу уникальное название, это поможет вам различать их.

Как удалить электронный ключ

Нажмите на значок корзины рядом с ключом, который хотите удалить из своего аккаунта Google. В появившемся окне подтвердите действие. После этого может потребоваться повторный вход в аккаунт.

Что делать, если электронный ключ не работает

Если электронный ключ не работает, для двухэтапной аутентификации можно сгенерировать защитный код.

1. На устройстве, на котором вы вошли в аккаунт, откройте страницу g.co/sc.
2. Следуйте инструкциям на экране.

Как сбросить настройки заблокированного электронного ключа

При использовании некоторых электронных ключей требуется пройти дополнительный этап проверки, например ввести PIN-код.

Если вы слишком много раз введете неверный PIN-код, электронный ключ будет заблокирован и его придется сбросить. Для этого:

1. Откройте Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" .
3. Выберите Настройки Конфиденциальность и безопасность Безопасность Настройки электронных ключей Сбросить настройки электронного ключа.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Настройки заблокированного электронного ключа можно сбросить в Chrome. Для этого перейдите на страницу chrome://settings/securityKeys.

Что делать, если вы потеряли электронный ключ

Чтобы восстановить доступ к аккаунту и защитить его после утери электронного ключа, следуйте инструкциям для вашего способа двухэтапной аутентификации:

• Код подтверждения
• Уведомления от Google
• Резервные коды
• Другой электронный ключ, добавленный в аккаунт
• Зарегистрированный компьютер, на котором вы отключили запросы кодов подтверждения

Если вы настроили дополнительный второй этап

1. Войдите в аккаунт Google, используя пароль и дополнительный способ аутентификации.
2. Следуйте инструкциям и удалите утерянный ключ из аккаунта.
3. Приобретите новый ключ. Рекомендуем купить запасной электронный ключ заранее и хранить его в безопасном месте.
4. Добавьте новый ключ в аккаунт.

Если вы не настроили дополнительный способ аутентификации или забыли пароль

Примечание. Двухэтапная аутентификация предполагает более надежную защиту данных. По этой причине Google может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.

1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на вопросы,
   • руководствуясь нашими советами.
2. Вас могут попросить:
   • Указать номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
   • Ввести код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона. Это необходимо для подтверждения того, что у вас есть к ним доступ.

Информация по теме

• Настройки безопасности и конфиденциальности Gmail