Folosește o cheie de securitate pentru verificarea în doi pași

Cheile de securitate pot fi folosite împreună cu verificarea în doi pași pentru a ține hackerii departe de Contul dvs. Google.
Important: dacă sunteți jurnalist(ă), activist(ă) sau o persoană care riscă să fie ținta atacurilor online, aflați mai multe despre Programul Protecție avansată.

Pasul 1: obțineți cheile

Pasul 2: adăugați o cheie în cont

  1. Puteți adăuga o cheie de securitate în cont pe:
    • un computer și un browser compatibil, cum ar fi Chrome;
    • un iPhone sau iPad cu iOS 13.3 sau o versiune ulterioară și Safari.
  2. Înregistrați cheia de securitate. Poate fi necesar să vă conectați.
Sfat: pentru a vă putea conecta dacă pierdeți cheia, adăugați mai multe modalități prin care să vă confirmați identitatea

Pasul 3: conectați-vă cu cheia

Cheile de securitate reprezintă un pas secundar mai sigur. Dacă aveți alt pas secundar configurat, folosiți cheia de securitate pentru a vă conecta ori de câte ori este posibil. Dacă o cheie nu funcționează pe dispozitivul sau în browserul dvs., se poate afișa o opțiune de conectare cu un cod sau o solicitare.

Dacă apare eroarea „Trebuie să înregistrați cheia de securitate în Contul Google ca să o puteți folosi pentru a vă conecta”:

  1. încercați să vă conectați cu alt cont;
  2. actualizați serviciul Google Play;
  3. pentru a adăuga contul respectiv, încercați din nou să vă conectați.
Dacă v-ați conectat la Contul Google de pe iPhone sau iPad când adăugați o cheie de securitate în cont, veți rămâne conectat(ă) și nu va fi nevoie să urmați pașii de mai jos. Pentru a vă conecta la Contul Google pe un dispozitiv nou, va fi necesară cheia de securitate sau al doilea pas pe care l-ați configurat.

Important: cheile de securitate se pot conecta la dispozitivele iOS în următoarele moduri:

  NFC USB Bluetooth *
Dispozitive iPhone cu iOS 13.3 sau versiuni ulterioare Da Da Da
Dispozitive iPad cu iOS 13.3 sau versiuni ulterioare Nu Da Da
Dispozitive iPhone și iPad cu un sistem de operare mai vechi Nu Nu Da

* Cheia de securitate încorporată a telefonului dvs. se conectează cu Bluetooth.

Cu cheia de securitate încorporată a telefonului

  1. Asigurați-vă că Bluetooth este activat pe ambele dispozitive.
  2. Conectați-vă la Contul Google folosind un sistem de operare Chrome (versiunea 79 sau o versiune ulterioară), iOS, macOS sau un dispozitiv cu Windows 10.
  3. Verificați dacă pe iPhone a apărut o notificare Smart Lock. Atingeți notificarea.
  4. Pentru a confirma conectarea, atingeți Da.

Cu Near Field Communication (NFC)

  1. Pe iPhone sau iPad, adăugați Contul Google pe dispozitiv în Setări apoi Parole și conturi sau deschideți o aplicație Google.
  2. Conectați-vă la Contul Google, dacă nu ați făcut-o deja.
  3. Dispozitivul va detecta dacă există o cheie de securitate pentru cont. Urmați pașii pentru a vă conecta folosind cheia. 
Sfat: pentru a conecta o cheie de securitate prin NFC, țineți-o pe spatele telefonului, în partea de sus, pentru o conexiune optimă.

Remediați problemele cu NFC

Faceți următoarele lucruri:

  • adăugați cheia în cont;
  • eliminați toate elementele care ar putea bloca semnalul NFC, cum ar fi o carcasă sau un autocolant;
  • actualizați telefonul la iOS 13.3 sau o versiune ulterioară;
  • reporniți dispozitivul.

Cu USB

Important: pentru a conecta o cheie de securitate USB, veți avea nevoie de un dispozitiv iOS cu port USB (cum ar fi iPad Pro) sau de un adaptor Lightning-USB.
  1. pe iPhone sau iPad, adăugați Contul Google pe dispozitiv în Setări apoi Parole și conturi sau deschideți o aplicație Google;
  2. conectați-vă la Contul Google. Dispozitivul va detecta dacă există o cheie de securitate pentru cont.
  3. în partea de jos a ecranului următor, atingeți Încercați altă modalitate apoi Conectați cheia de securitate USB;
  4. conectați cheia la portul USB din dispozitiv. Este posibil să aveți nevoie de un adaptor USB.
  5. activați cheia:
    • dacă cheia are un disc auriu, atingeți-l;
    • dacă cheia are vârful auriu, atingeți-l și apăsați-l;
    • dacă cheia are un buton, apăsați-l;
    • dacă cheia nu are niciunul dintre acestea, poate fi necesar să o îndepărtați și să o reintroduceți. Acest tip de cheie se dezactivează după fiecare folosire.

Cu Bluetooth (BLE)

  1. Pe iPhone sau iPad, descărcați aplicația Google Smart Lock. Dacă aveți deja aplicația Google Smart Lock, treceți la pasul următor.
  2. Pe iPhone sau iPad, adăugați Contul Google pe dispozitiv în Setări apoi Parole și conturi sau deschideți o aplicație Google.
  3. conectați-vă la Contul Google. Dispozitivul va detecta dacă există o cheie de securitate pentru cont.
  4. În partea de jos a ecranului următor, atingeți Încercați altă modalitateapoi Conectați cheia de securitate Bluetooth prin Smart Lock. Deschideți aplicația Google Smart Lock. Conectați-vă, dacă este nevoie.
  5. Atingeți Generați un cod de securitate în aplicația Smart Lock.
  6. Dacă este necesar, urmați instrucțiunile pentru a asocia cheia și dispozitivul prin Bluetooth.
  7. Copiați codul de securitate din aplicația Smart Lock
  8. Reveniți la aplicația care a solicitat codul de securitate Smart Lock și introduceți-l acolo.

Remediați problemele cu Bluetooth

Cheia Bluetooth nu se asociază cu telefonul sau tableta

Faceți următoarele lucruri:

Cheia nu intră în modul de asociere

Verificați dacă:

  • cheia este deconectată de la computer sau încărcător;
  • cheia este încărcată.

Dispozitivul iPhone sau iPad nu solicită să se asocieze

Dacă v-ați conectat la Contul Google de pe iPhone sau iPad când adăugați o cheie de securitate Bluetooth în cont:

  • veți rămâne conectat(ă) la iPhone sau iPad;
  • va trebui să folosiți aplicația Google Smart Lock pentru a vă asocia cheia de securitate Bluetooth numai dacă vă deconectați.

Ca să vă conectați la Contul Google pe un dispozitiv nou, veți avea nevoie de cheia de securitate sau de un pas secundar pe care l-ați configurat.

Remediați problemele legate de Smart Lock

Dacă nu vă puteți conecta cu Smart Lock, asigurați-vă că:

  • Navigarea privată este dezactivată în Safari. Dacă Navigarea privată este activată, nu vă veți putea conecta folosind o cheie de securitate.
  • bateria cheii de securitate este încărcată corespunzător. Dacă bateria este descărcată, e posibil să nu vă puteți conecta.

Organizează-ți cheile de securitate

Poți gestiona cheile de securitate în setările pentru Verificarea în doi pași. Acolo vei găsi o listă a cheilor pe care le-ai adăugat, de la cele mai recente la cele mai vechi. În plus, vei găsi mai multe informații, precum numele cheii, data la care a fost adăugată și data ultimei folosiri. Numele cheii va fi setat în mod prestabilit la Cheie de securitate, cu excepția cazului în care alegi un nume personalizat.

Ai și opțiunea de a modifica numele fiecărei chei de securitate sau de a o șterge.

Redenumește cheile de securitate

Lângă fiecare cheie de securitate, dă clic pe pictograma creion Modifică pentru a-i edita numele. Acest lucru înseamnă că, dacă ai mai multe chei de securitate, le poți identifica mai bine cu un nume personalizat.

Elimină cheile de securitate
Lângă o cheie de securitate, dă clic pe pictograma coș de gunoi Delete pentru a o elimina, astfel încât să nu mai fie conectată la Contul tău Google. Când elimini cheia de securitate, ți se va solicita confirmarea. Poate fi necesar să te conectezi din nou la Contul Google.

Cheia de securitate nu poate fi folosită

Dacă nu poți folosi cheia de securitate, poți genera un cod de securitate pentru Verificarea în doi pași:

  1. de pe un dispozitiv conectat la cont, accesează g.co/sc;
  2. urmează instrucțiunile de pe ecran.

Resetează cheia de securitate blocată

Unele chei de securitate necesită o verificare suplimentară, cum ar fi codul PIN.

Când cheia de securitate este blocată din cauza introducerii repetate a unui PIN incorect și trebuie resetată:

  1. pe computer, deschide Chrome Chrome;
  2. în dreapta sus, dă clic pe Mai multe Mai multe;
  3. dă clic pe Setări și apoi Confidențialitate și securitate și apoi Securitate și apoi Gestionează cheile de securitate și apoi Resetează cheia de securitate;
  4. urmează instrucțiunile de pe ecran.

Sfat: poți folosi Chrome pentru a reseta cheia de securitate blocată. Accesează chrome://settings/securityKeys.

Cheie de securitate pierdută

Dacă pierzi cheia de securitate, pentru a redobândi accesul la cont și a-l proteja, urmează pașii pentru tipul de Verificare în doi pași pe care îl folosești:

Dacă aveți un al doilea pas

  1. Conectează-te la Contul tău Google folosind parola și al doilea pas.
  2. Urmează pașii pentru a elimina cheia pierdută din contul tău.
  3. Obține o nouă cheie de securitate. Se recomandă să obții o cheie suplimentară pe care o poți păstra într-un loc sigur.
  4. Adaugă noua cheie în cont.

Dacă nu ai un al doilea pas sau ai uitat parola

Notă: verificarea în doi pași necesită un pas suplimentar pentru a dovedi că deții un cont. Din cauza acestei securități suplimentare, poate fi nevoie de până la 3 – 5 zile lucrătoare pentru ca Google să se asigure că tu ești utilizatorul care încearcă să se conecteze.

  1. Urmează pașii pentru a-ți recupera contul. Ți se vor pune câteva întrebări pentru a confirma că este contul tău.
  2. Ți se poate solicita:
    • să introduci o adresă de e-mail sau un număr de telefon la care poți fi contactat(ă);
    • să introduci un cod trimis la adresa ta de e-mail sau la numărul de telefon. Cu ajutorul acestui cod te asiguri că poți accesa adresa de e-mail sau numărul de telefon.

Resurse conexe

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
7030001737837326533
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
70975
false
false