Weryfikacja dwuetapowa z użyciem klucza bezpieczeństwa

Kluczy bezpieczeństwa możesz używać do weryfikacji dwuetapowej, by lepiej chronić swoje konto Google przed atakami hakerów.
Ważne: jeśli jesteś dziennikarzem, aktywistą lub osobą zagrożoną atakami online, dowiedz się więcej o Programie ochrony zaawansowanej.

Krok 1. Kup klucze

Krok 2. Dodaj klucz do konta

  1. Otwórz zgodną przeglądarkę, np. Chrome, FireFox lub Safari (w wersji 13.0.4 lub nowszej).
  2. Zarejestruj swój klucz bezpieczeństwa. Zaloguj się w razie potrzeby.
Wskazówka: aby móc logować się nawet w przypadku utraty klucza, dodaj więcej sposobów potwierdzania tożsamości

Krok 3. Zaloguj się z użyciem klucza

Klucze bezpieczeństwa stanowią bezpieczniejszy drugi etap weryfikacji. Jeśli masz skonfigurowany inny drugi etap, w miarę możliwości loguj się za pomocą klucza bezpieczeństwa. Jeśli klucz bezpieczeństwa nie działa z Twoim urządzeniem lub przeglądarką, może pojawić się opcja logowania za pomocą kodu lub potwierdzenia.

Jeśli pojawi się błąd „Aby można było logować się za pomocą tego klucza bezpieczeństwa, musisz zarejestrować go na swoim koncie Google”:

  1. Spróbuj zalogować się na inne konto.
  2. Zaktualizuj Usługi Google Play.
  3. Aby dodać to konto, spróbuj jeszcze raz się zalogować.
Wskazówka: zawsze, gdy będziesz korzystać z nowego komputera lub urządzenia, zobaczysz prośbę o zalogowanie się za pomocą klucza bezpieczeństwa lub innego drugiego etapu.

W przypadku klucza bezpieczeństwa wbudowanego w telefon

Najpierw dodaj do swojego konta Google wbudowany klucz bezpieczeństwa w zgodnym telefonie.

Logowanie się przy użyciu wbudowanego klucza w telefonie z Androidem

  1. Sprawdź, czy na obu urządzeniach jest włączony Bluetooth.
  2. Zaloguj się na nowym urządzeniu:
  3. Sprawdź, czy na telefonie z Androidem jest widoczne powiadomienie.
  4. Kliknij dwukrotnie powiadomienie „Czy próbujesz się zalogować?”.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, by potwierdzić, że to Ty się logujesz.

Logowanie się za pomocą klucza wbudowanego w iPhone'a

  1. Sprawdź, czy na obu urządzeniach jest włączony Bluetooth.
  2. Zaloguj się na konto Google na urządzeniu z systemem Chrome OS (w wersji 79 lub nowszej), iOS, macOS lub Windows 10.
  3. Znajdź na iPhonie powiadomienie z aplikacji Smart Lock. Kliknij je.
  4. Aby zatwierdzić logowanie, kliknij Tak.

Przy użyciu kupionego klucza bezpieczeństwa

  1. Na komputerze otwórz zgodną przeglądarkę – taką jak Chrome, Firefox, Edge lub Opera.
  2. Zaloguj się na swoje konto Google. Komputer wykryje, czy konto ma przypisany klucz bezpieczeństwa.
  3. Podłącz klucz do portu USB komputera.
  4. Jeśli pojawi się komunikat z „Usług Google Play”, wybierz OK. W przeciwnym razie przejdź do kroku 5.
  5. Aktywuj klucz:
    • Jeśli klucz ma złoty dysk, dotknij go.
    • Jeśli klucz ma złoty guzik, naciśnij go i przytrzymaj.
    • Jeśli klucz ma przycisk, naciśnij go.
    • Jeśli klucz nie ma żadnego z tych elementów, musisz go wyjąć z portu i ponownie włożyć. Ten typ klucza wyłącza się po każdym użyciu.

Wskazówka: możesz używać klucza przy każdym logowaniu lub zrezygnować z niego na zaufanych urządzeniach.

Nie można użyć klucza bezpieczeństwa

Jeśli nie możesz użyć klucza bezpieczeństwa, wygeneruj kod zabezpieczający i wykorzystaj go do weryfikacji dwuetapowej:

  1. Wejdź na g.co/sc na innym urządzeniu zalogowanym na Twoje konto.
  2. Aby uzyskać kod zabezpieczający, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Utrata klucza bezpieczeństwa

Jeśli utracisz klucz bezpieczeństwa, a chcesz odzyskać dostęp do konta i je zabezpieczyć, możesz wykonać te czynności. Wybierz odpowiednie instrukcje zależnie od tego, czy masz skonfigurowany inny drugi etap weryfikacji, na przykład:

  • kody weryfikacyjne,
  • potwierdzenie od Google,
  • kody zapasowe,
  • inny klucz bezpieczeństwa dodany przez Ciebie do konta,
  • zarejestrowany komputer, na którym dzięki wybranej wcześniej opcji nie musisz podawać kodu weryfikacyjnego.
Jeśli masz inny drugi etap weryfikacji
  1. Zaloguj się na swoje konto Google, korzystając z hasła i innego drugiego etapu.
  2. Aby usunąć ze swojego konta utracony klucz, wykonaj te czynności.
  3. Kup nowy klucz bezpieczeństwa. Możesz nawet kupić od razu 2 egzemplarze, by drugi przechowywać w bezpiecznym miejscu.
  4. Dodaj do konta nowy klucz.
Jeśli nie masz drugiego etapu weryfikacji lub nie pamiętasz hasła

Uwaga: weryfikacja dwuetapowa wymaga dodatkowych działań służących ustaleniu, że jesteś właścicielem konta. Z tego względu potwierdzenie przez Google Twojej tożsamości może potrwać do 3–5 dni roboczych.

  1. Wykonaj czynności niezbędne do odzyskania konta. Aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie, musisz odpowiedzieć na kilka pytań.
  2. Możemy Cię poprosić o:
    • Podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym możemy się z Tobą skontaktować.
    • Podanie kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub numer telefonu. Dzięki temu kodowi będziemy mieć pewność, że masz dostęp do podanego przez siebie adresu e-mail lub numeru telefonu.

Przydatne materiały

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
70975
false