Een beveiligingssleutel gebruiken voor verificatie in 2 stappen

Beveiligingssleutels kunnen worden gebruikt met verificatie in 2 stappen om hackers uit je Google-account te houden.

Belangrijk: Bekijk meer informatie over het programma Geavanceerde beveiliging als je journalist of activist bent of om een andere reden risico op gerichte online aanvallen loopt.

Stap 1: Je sleutels verkrijgen

• De ingebouwde beveiligingssleutel van een geschikte telefoon gebruiken
• Titan-beveiligingssleutels kopen in de Google Store
• Een geschikte beveiligingssleutel bestellen bij een winkel die je vertrouwt

Stap 2: Een sleutel toevoegen aan je account

1. Je kunt een beveiligingssleutel aan je account toevoegen via:
   • Een computer en een geschikte browser, zoals Chrome.
   • Een iPhone of iPad met iOS-versie 13.3 of hoger en Safari.
2. Schrijf je beveiligingssleutel in. Je moet misschien eerst inloggen.

Tip: Voeg meer manieren toe om te bewijzen dat jij het bent zodat je kunt inloggen als je je sleutel ooit kwijtraakt. 

Stap 3: Inloggen met je sleutel

Beveiligingssleutels zijn een veiligere 2de stap. Als je andere 2e stappen hebt ingesteld, gebruik je waar mogelijk je beveiligingssleutel om in te loggen. Als een beveiligingssleutel niet werkt op je apparaat of in je browser, zie je misschien een optie om in te loggen met een code of prompt.

Als je de foutmelding 'Je moet deze beveiligingssleutel registreren bij je Google-account voordat je de sleutel kunt gebruiken om in te loggen' krijgt:

1. Probeer in te loggen met een ander account.
2. Update je Google Play-service.
3. Probeer opnieuw in te loggen om het betreffende account toe te voegen.

Als je op je iPhone of iPad bent ingelogd op je Google-account als je een beveiligingssleutel aan je account toevoegt, blijf je ingelogd en hoef je de onderstaande stappen niet te volgen. Als je op een nieuw apparaat wilt inloggen op je Google-account, heb je je beveiligingssleutel of een andere ingestelde 2e stap nodig.

Belangrijk: Beveiligingssleutels kunnen op de volgende manieren verbinding maken met je iOS-apparaten:

	NFC	USB	Bluetooth *
iPhones met iOS 13.3 of hoger	Ja	Ja	Ja
iPads met iOS 13.3 of hoger	Nee	Ja	Ja
iPhones en iPads met een ouder OS	Nee	Nee	Ja

* De ingebouwde beveiligingssleutel van je telefoon maakt verbinding met bluetooth.

Met de ingebouwde beveiligingssleutel van je telefoon

1. Zorg ervoor dat bluetooth aanstaat voor beide apparaten.
2. Log in op je Google-account op een apparaat met Chrome OS (versie 79 en hoger), iOS, macOS of Windows 10.
3. Check of je op je iPhone een melding van Smart Lock hebt gekregen. Tik op de melding.
4. Tik op Ja om te verifiëren dat je bent ingelogd.

Via Near Field Communication (NFC)

1. Voeg op je iPhone of iPad je Google-account toe via Instellingen Wachtwoorden en accounts of open een Google-app.
2. Log in op je Google-account als je dat nog niet hebt gedaan.
3. Je apparaat detecteert dat je account een beveiligingssleutel heeft. Volg de stappen om in te loggen met je sleutel.

Tip: Als je een sleutel wilt verbinden via NFC, houd je je beveiligingssleutel tegen de bovenrand van je telefoon voor de beste verbinding.

Problemen met NFC oplossen

Doe het volgende:

• Voeg de sleutel toe aan je account.
• Verwijder alles wat het NFC-signaal kan blokkeren, zoals een hoes of sticker.
• Update je telefoon naar iOS 13.3 of hoger.
• Probeer het apparaat opnieuw op te starten.

Via USB

Belangrijk: Als je een USB-beveiligingssleutel wilt verbinden, heb je een iOS-apparaat met een USB-poort (zoals een iPad Pro) of een Lightning-naar-USB-adapter nodig.

1. Voeg op je iPhone of iPad je Google-account toe via Instellingen Wachtwoorden en accounts of open een Google-app.
2. Log in op je Google-account. Je apparaat detecteert dat je account een beveiligingssleutel heeft.
3. Tik onderaan het volgende scherm op Een andere manier proberen sluit je USB-beveiligingssleutel aan.
4. Sluit je sleutel aan op de USB-poort van je apparaat. Je hebt mogelijk een USB-adapter nodig.
5. Je sleutel inschakelen:
   • Als je sleutel een gouden cirkel heeft, tik je hierop.
   • Als je sleutel een gouden bovenkant heeft, tik en druk je hierop.
   • Als je sleutel een knop heeft, druk je hierop.
   • Als je sleutel geen van deze kenmerken heeft, moet je de sleutel mogelijk verwijderen en opnieuw plaatsen. Dit type sleutel wordt na elk gebruik uitgeschakeld.

Via bluetooth (BLE)

1. Download de Google Smart Lock-app op je iPhone of iPad. Als je de Google Smart Lock-app al hebt gedownload, ga je verder met de volgende stap.
2. Voeg op je iPhone of iPad je Google-account toe via Instellingen Wachtwoorden en accounts of open een Google-app.
3. Log in op je Google-account. Je apparaat detecteert dat je account een beveiligingssleutel heeft.
4. Tik onderaan het volgende scherm op Een andere manier proberen koppel je bluetooth-beveiligingssleutel via Smart Lock. Open de Google Smart Lock-app. Log in als dat nodig is.
5. Tik in de Smart Lock-app op Beveiligingscode genereren.
6. Volg zo nodig de instructies om je sleutel en apparaat te koppelen via bluetooth.
7. Kopieer de beveiligingscode uit de Smart Lock-app.
8. Ga terug naar de app waarvoor je de Smart Lock-beveiligingscode nodig hebt en voer deze daar in.

Problemen met bluetooth oplossen

De sleutel wordt niet aan de telefoon of tablet gekoppeld

Doe het volgende:

• Zet bluetooth aan op je apparaat.
• Voeg de sleutel toe aan je account.
• Volg de bovenstaande stappen om te koppelen. Je kunt geen sleutels koppelen via de bluetooth-instellingen van je apparaat.
• Houd je sleutel en je apparaat dicht bij elkaar.
• Probeer je apparaat opnieuw op te starten.
• Zet bluetooth uit en daarna weer aan.

De sleutel schakelt niet over naar de koppelingsmodus

Check of:

• Je sleutel is losgekoppeld van je computer of oplader.
• Je sleutel is opgeladen.

iPhone of iPad vraagt niet om te koppelen

Als je op je iPhone of iPad bent ingelogd op je Google-account als je een bluetooth-beveiligingssleutel aan je account toevoegt, is het volgende van toepassing:

• Je blijft ingelogd bij die iPhone of iPad.
• Je hoeft de Google Smart Lock-app niet te gebruiken om je bluetooth-beveiligingssleutel te koppelen, tenzij je uitlogt.

Als je op een nieuw apparaat wilt inloggen op je Google-account, heb je je beveiligingssleutel nodig of een andere tweede stap die je hebt ingesteld.

Problemen met Smart Lock oplossen

Als je niet kunt inloggen met Smart Lock, zorg je voor het volgende:

• Privémodus staat uit in Safari. Als de privémodus is ingeschakeld, kun je niet inloggen met een beveiligingssleutel.
• De batterij van je beveiligingssleutel is voldoende opgeladen. Als de batterij van je beveiligingssleutel bijna leeg is, kun je mogelijk niet inloggen.

Je beveiligingssleutels ordenen

Je kunt je beveiligingssleutels beheren via de instellingen voor verificatie in 2 stappen. Daar vind je een lijst met de sleutels die je hebt toegevoegd, gesorteerd van de meest recente tot de oudste. Je ziet ook meer informatie, zoals de naam van de sleutel, de datum waarop deze is toegevoegd en de datum waarop deze voor het laatst is gebruikt. De naam van de sleutel is standaard Beveiligingssleutel, tenzij je een aangepaste naam kiest.

Je kunt de naam van elke beveiligingssleutel ook bewerken of verwijderen.

De naam van je beveiligingssleutels wijzigen

Klik naast elke beveiligingssleutel op het potloodje om de naam te bewerken. Als je meerdere beveiligingssleutels hebt, kun je ze beter herkennen als je ze een aangepaste naam geeft.

Je beveiligingssleutels verwijderen

Klik naast een beveiligingssleutel op het prullenbakje om de sleutel te verwijderen zodat die niet meer aan je Google-account is gekoppeld. Als je je beveiligingssleutel verwijdert, wordt je om bevestiging gevraagd. Je moet misschien ook opnieuw inloggen op je Google-account.

Kan beveiligingssleutel niet gebruiken

Als je je beveiligingssleutel niet kunt gebruiken, kun je een beveiligingscode genereren voor verificatie in 2 stappen:

1. Ga vanaf een apparaat dat is ingelogd op je account naar g.co/sc.
2. Volg de instructies op het scherm.

Je vergrendelde beveiligingssleutel resetten

Sommige beveiligingssleutels vereisen extra verificatie, zoals een pincode.

Als je beveiligingssleutel is vergrendeld omdat je meerdere keren een verkeerde pincode hebt ingevuld en moet worden gereset:

1. Open Chrome op je computer.
2. Klik rechtsboven op Meer .
3. Klik op Instellingen Privacy en beveiliging Beveiliging Beveiligingssleutels beheren Je beveiligingssleutel resetten.
4. Volg de instructies op het scherm.

Tip: Je kunt Chrome gebruiken om je vergrendelde beveiligingssleutel te resetten. Ga naar chrome://settings/securityKeys.

Verloren beveiligingssleutel

Als je je beveiligingssleutel kwijtraakt, volg je de stappen voor het type verificatie in 2 stappen dat je hebt om weer toegang te krijgen tot je account en het te beschermen:

• Verificatiecodes
• Google-prompts
• Back-upcodes
• Een andere beveiligingssleutel die je aan je account hebt toegevoegd
• Een geregistreerde computer waarvoor je eerder hebt aangegeven dat je niet om een verificatiecode wilt worden gevraagd

Als je nog een andere 2e stap hebt ingesteld

1. Log in op je Google-account met je wachtwoord en met je andere 2e stap.
2. Volg de stappen om de verloren sleutel uit je account te verwijderen.
3. Koop een nieuwe beveiligingssleutel. Het kan nuttig zijn om een extra sleutel te kopen die je op een veilige plaats bewaart.
4. Voeg de nieuwe sleutel toe aan je account.

Als je geen tweede stap hebt of als je je wachtwoord bent vergeten

Opmerking: Bij verificatie in 2 stappen is een extra stap vereist om te bewijzen dat je de eigenaar van een account bent. Vanwege deze extra beveiliging kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat Google zeker weet dat jij het bent die probeert in te loggen.

1. Volg de stappen om je account te herstellen. Er worden enkele vragen gesteld om te verifiëren dat het jouw account is.
   • Gebruik deze tips om zo goed mogelijk te antwoorden.
2. We kunnen je vragen om het volgende te doen:
   • Een e-mailadres of telefoonnummer invoeren waarop we je kunnen bereiken.
   • Een code invoeren die naar je e-mailadres of telefoonnummer is gestuurd. Door deze code weten we zeker dat je toegang hebt tot dat e-mailadres of telefoonnummer.

Gerelateerde bronnen

• Beveiligings- en privacyinstellingen van Gmail