Menggunakan kunci keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah

Kunci keamanan dapat digunakan dengan Verifikasi 2 Langkah untuk membantu Anda melindungi Akun Google Anda dari peretas.
Penting: Jika Anda seorang jurnalis, aktivis, atau orang yang berisiko terkena serangan online yang ditargetkan, pelajari Program Perlindungan Lanjutan.

Langkah 1: Dapatkan kunci Anda

Langkah 2: Tambahkan kunci ke akun Anda

  1. Anda dapat menambahkan kunci keamanan ke akun Anda di:
    • Komputer dan browser yang kompatibel, seperti Chrome
    • iPhone atau iPad yang menjalankan iOS versi 13.3 dan yang lebih baru, serta Safari
  2. Daftarkan kunci keamanan Anda. Anda mungkin perlu login.
Tips: Untuk membantu Anda login jika kunci Anda hilang, tambahkan cara lain untuk membuktikan bahwa ini benar-benar Anda

Langkah 3: Login dengan kunci Anda

Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser Anda, Anda mungkin melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.
Jika Anda login ke Akun Google Anda di iPhone atau iPad Anda saat Anda menambahkan kunci keamanan ke akun Anda, Anda akan tetap login dan tidak perlu menggunakan langkah-langkah di bawah. Untuk login ke Akun Google Anda di perangkat baru, diperlukan kunci keamanan Anda atau langkah kedua lainnya yang telah Anda siapkan.

Penting: Kunci keamanan dapat terhubung ke perangkat iOS Anda dengan cara berikut:

  NFC USB Bluetooth *
iPhone dengan iOS 13.3 atau lebih tinggi Ya Ya Ya
iPad dengan iOS 13.3 atau lebih tinggi Tidak Ya Ya
iPhone dan iPad dengan OS yang lebih lama Tidak Tidak Ya

* Kunci keamanan bawaan ponsel Anda terhubung dengan Bluetooth.

Dengan kunci keamanan bawaan ponsel Anda

  1. Pastikan Bluetooth diaktifkan untuk kedua perangkat.
  2. Login ke Akun Google Anda di perangkat Chrome OS (versi 79 dan lebih baru), iOS, macOS, atau Windows 10.
  3. Periksa notifikasi Smart Lock di iPhone Anda. Ketuk notifikasi.
  4. Untuk memverifikasi login Anda, ketuk Ya.

Dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC)

  1. Di iPhone atau iPad Anda, tambahkan Akun Google Anda ke perangkat Anda di Setelan lalu Sandi & Akun atau buka aplikasi Google.
  2. Login ke Akun Google Anda jika Anda belum melakukannya.
  3. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda. 
Tips: Untuk menyambungkan kunci melalui NFC, tempatkan kunci keamanan Anda pada tepi belakang atas ponsel Anda untuk mendapatkan koneksi terbaik.

Memperbaiki masalah pada NFC

Pastikan Anda:

  • Menambahkan kunci ke akun Anda
  • Menyingkirkan benda apa pun yang mungkin menghalangi sinyal NFC, seperti casing atau stiker
  • Mengupdate ponsel Anda ke iOS versi 13.3 atau yang lebih tinggi
  • Mencoba memulai ulang perangkat Anda

Dengan USB

Penting: Untuk memasang kunci keamanan USB, Anda memerlukan perangkat iOS dengan port USB (seperti iPad Pro) atau adaptor Lightning to USB.
  1. Di iPhone atau iPad Anda, tambahkan Akun Google Anda ke perangkat Anda di Setelan lalu Sandi & Akun atau buka aplikasi Google.
  2. Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
  3. Di bagian bawah layar berikutnya, ketuk Coba cara lain lalu Colokkan kunci keamanan USB Anda.
  4. Colokkan kunci Anda ke port USB di perangkat Anda. Anda mungkin memerlukan adaptor USB
  5. Aktifkan kunci Anda:
    • Jika kunci Anda memiliki disc emas, ketuk disc tersebut.
    • Jika kunci Anda memiliki ujung berwarna emas, ketuk lalu tekan ujung tersebut.
    • Jika kunci Anda memiliki tombol, tekan tombol tersebut.
    • Jika kunci Anda tidak memiliki semua fitur tersebut, Anda mungkin harus mencabut dan mencolokkannya kembali. Jenis kunci keamanan ini nonaktif setiap kali selesai digunakan.

Dengan Bluetooth (BLE)

  1. Di iPhone atau iPad Anda, download aplikasi Google Smart Lock. Jika Anda sudah memiliki aplikasi Google Smart Lock, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  2. Di iPhone atau iPad Anda, tambahkan Akun Google Anda ke perangkat Anda di Setelan lalu Sandi & Akun atau buka aplikasi Google.
  3. Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
  4. Di bagian bawah layar berikutnya, ketuk Coba cara lain lalu Hubungkan kunci keamanan Bluetooth Anda melalui Smart Lock. Buka aplikasi Google Smart Lock. Login jika diperlukan.
  5. Ketuk Buat kode keamanan di aplikasi Smart Lock.
  6. Ikuti petunjuk untuk menyambungkan kunci dan perangkat Anda melalui Bluetooth jika diperlukan.
  7. Salin kode keamanan dari aplikasi Smart Lock.
  8. Kembali ke aplikasi yang memerlukan kode keamanan Smart Lock dan masukkan kode yang disalin tersebut.

Memperbaiki masalah pada Bluetooth

Kunci bluetooth tidak dapat tersambung ke ponsel atau tablet

Pastikan Anda:

Kunci tidak dapat masuk ke mode penyambungan

Periksa apakah:

  • Kunci Anda dicabut dari komputer atau pengisi daya Anda
  • Daya baterai kunci Anda terisi

iPhone atau iPad tidak meminta penyambungan

Jika Anda login ke Akun Google Anda di iPhone atau iPad Anda saat Anda menambahkan kunci keamanan Bluetooth ke akun Anda:

  • Anda akan tetap login ke iPhone atau iPad tersebut.
  • Anda tidak perlu menggunakan aplikasi Google Smart Lock untuk menyambungkan kunci keamanan Bluetooth Anda, kecuali Anda logout.

Untuk login ke Akun Google Anda di perangkat baru, Anda memerlukan kunci keamanan Anda atau langkah kedua lainnya yang telah Anda siapkan.

Memperbaiki masalah pada Smart Lock

Jika Anda tidak dapat login dengan Smart Lock, pastikan:

  • Private Browsing dinonaktifkan di Safari. Jika Private Browsing aktif, Anda tidak akan dapat login dengan kunci keamanan.
  • Baterai kunci keamanan Anda terisi secara memadai. Jika daya baterai kunci keamanan Anda hampir habis, Anda mungkin tidak dapat login.

Kunci keamanan hilang

Jika kehilangan kunci keamanan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengakses kembali akun dan melindunginya. Pilih langkah yang tepat untuk Anda, bergantung pada apakah Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya seperti:

  • Kode verifikasi
  • Perintah Google
  • Kode pencadangan
  • Kunci keamanan lain yang telah Anda tambahkan ke akun
  • Komputer yang terdaftar tempat Anda sebelumnya memilih untuk tidak dimintai kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
  1. Login ke Akun Google Anda dengan sandi dan langkah kedua lainnya.
  2. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
  3. Dapatkan kunci keamanan baru. Anda bisa mendapatkan kunci ekstra yang dapat disimpan di tempat yang aman.
  4. Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi

Catatan: Verifikasi 2 Langkah membutuhkan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda pemilik akun. Karena keamanan tambahan ini, diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja agar Google dapat memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.

  1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun.Anda akan diminta menjawab beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut memang milik Anda.
  2. Anda mungkin diminta:
    • Untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
    • Untuk memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.

Artikel terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?