Menggunakan kunci keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah

Kunci keamanan dapat digunakan dengan Verifikasi 2 Langkah untuk membantu melindungi Akun Google Anda dari peretas.

Catatan: Jika Anda seorang jurnalis, aktivis, atau orang yang berisiko terkena serangan online yang ditargetkan, pelajari Program Perlindungan Lanjutan.

Persyaratan untuk menambahkan kunci keamanan ke akun

Dongle kunci keamanan

Agar dapat menggunakan dongle kunci keamanan untuk login, Anda harus menambahkannya ke akun Anda menggunakan komputer.

  • Memiliki komputer dengan port USB dan versi terbaru browser Chrome.
  • Memiliki kunci keamanan yang dicolokkan ke port USB dan berfungsi dengan FIDO Universal 2nd Factor (U2F) atau FIDO2.

Catatan: Jika menggunakan Kunci Keamanan Titan dari Google, Anda dapat mempelajari lebih lanjut komputer dan perangkat yang kompatibel.

Kunci keamanan bawaan ponsel yang kompatibel

Ponsel Android yang menjalankan Android 7.0 dan lebih tinggi memiliki kunci keamanan bawaan untuk membantu Anda login secara aman di komputer terdekat. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan kunci keamanan bawaan ponsel Android yang kompatibel.

Langkah 1: Dapatkan kunci keamanan

Anda dapat: 

Langkah 2: Tambahkan kunci keamanan ke akun

  1. Buka browser Chrome.
  2. Buka Akun Google Anda.
  3. Di panel navigasi kiri, klik Keamanan.
  4. Di panel "Login ke Google", pilih Verifikasi 2 Langkah.
    • Jika Anda belum menyiapkan Verifikasi 2 Langkah, pilih Mulai. Jika sudah, lanjutkan
  5. Pilih Pilih opsi lain  lalu Kunci Keamanan.
  6. Ikuti langkah-langkah untuk menambahkan Kunci keamanan Anda.

Langkah 3: Login dengan kunci keamanan

Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser Anda, Anda mungkin melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.

Catatan: Anda akan dimintai kunci keamanan atau langkah kedua lainnya setiap kali login dari komputer atau perangkat baru.

Dengan Bluetooth (BLE)
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app atau browser yang kompatibel seperti Chrome, Firefox, Edge, atau Opera.
  2. Login ke Akun Google Anda jika belum.
  3. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk menyambungkan perangkat dan kunci.

Setelah menyambungkan, Anda dapat login ke Akun Google Anda seperti biasa. Jika kami perlu memastikan bahwa memang Anda yang login, Anda akan diminta untuk menekan tombol pada kunci.

Memperbaiki masalah pada Bluetooth

Kunci tidak dapat tersambung dengan ponsel atau tablet

Pastikan Anda:

Kunci tidak dapat masuk ke mode penyambungan

Pastikan bahwa:

  • Kunci dicabut dari komputer atau pengisi daya
  • Kunci terisi daya baterainya

Error pada Layanan Google Play

  1. Di perangkat Android, login dengan akun yang tidak menggunakan kunci keamanan.
  2. Layanan Google Play akan mulai diupdate secara otomatis.
    • Catatan: Pastikan perangkat terhubung ke internet.
  3. Login kembali ke perangkat Android dengan akun yang menggunakan kunci keamanan.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci dengan Bluetooth (BLE).

Dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC)

  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app atau browser yang kompatibel seperti Chrome, Firefox, Edge, atau Opera.
  2. Login ke Akun Google Anda jika belum.
  3. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda.

Memperbaiki masalah dengan NFC

Pastikan Anda:

  • Mengaktifkan NFC di perangkat
  • Menambahkan kunci ke akun Anda
  • Menghapus item apa pun yang mungkin memblokir sinyal NFC, seperti casing atau stiker
  • Mengupdate perangkat ke Layanan Google Play versi terbaru
  • Mencoba memulai ulang perangkat
  • Mencoba menonaktifkan NFC dan mengaktifkannya lagi

Error pada Layanan Google Play

Jika perangkat Anda direset ke setelan pabrik, Anda mungkin perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di perangkat Android, login dengan akun yang tidak menggunakan kunci keamanan.
  2. Layanan Google Play akan mulai diupdate secara otomatis. 
    • Catatan: Pastikan perangkat terhubung ke internet.
  3. Login kembali ke perangkat Android dengan akun yang menggunakan kunci keamanan.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC).

Dengan USB

  1. Buka browser yang kompatibel seperti Chrome, Firefox, Edge, atau Opera.
  2. Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
  3. Hubungkan kunci ke port USB di perangkat.
  4. Jika Anda melihat pesan dari "Layanan Google Play", tap Oke. Jika tidak, lanjutkan ke langkah 4.
  5. Aktifkan kunci:
    • Jika kunci memiliki disc emas, tap disc tersebut.
    • Jika kunci keamanan memiliki ujung berwarna emas, tap lalu tekan.
    • Jika kunci memiliki tombol, tekan tombol tersebut.
    • Jika kunci tidak memiliki semua fitur tersebut, Anda mungkin harus mencabut dan mencolokkannya kembali. Jenis kunci keamanan ini nonaktif setiap kali selesai digunakan.

Kunci keamanan hilang

Jika kehilangan kunci keamanan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengakses kembali akun dan melindunginya. Pilih langkah yang tepat untuk Anda, bergantung pada apakah Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya seperti:

  • Kode verifikasi
  • Perintah Google
  • Kode backup
  • Kunci keamanan lain yang telah Anda tambahkan ke akun
  • Komputer yang terdaftar tempat Anda sebelumnya memilih untuk tidak dimintai kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
  1. Login ke Akun Google Anda dengan sandi dan langkah kedua lainnya.
  2. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
  3. Dapatkan kunci keamanan baru. Anda bisa mendapatkan kunci ekstra yang dapat disimpan di tempat yang aman.
  4. Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi

Catatan: Verifikasi 2 Langkah membutuhkan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda pemilik akun. Karena keamanan tambahan ini, diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja agar Google dapat memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.

  1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi akun tersebut milik Anda.
  2. Anda mungkin diminta:
    • Untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
    • Untuk memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?