Menggunakan kunci keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah

Kunci keamanan dapat digunakan dengan Verifikasi 2 Langkah untuk membantu Anda melindungi Akun Google Anda dari peretas.
Penting: Jika Anda seorang jurnalis, aktivis, atau orang yang berisiko terkena serangan online yang ditargetkan, pelajari Program Perlindungan Lanjutan.

Langkah 1: Dapatkan kunci Anda

Langkah 2: Tambahkan kunci ke akun Anda

You can add a security key to your account using a computer or an Android device (7.0 or higher). Make sure you are using the latest version of your browser.
  1. Open a compatible browser, like Chrome.
  2. Enroll your security key. You might need to sign in.
Tips: Untuk membantu Anda login jika kunci Anda hilang, tambahkan cara lain untuk membuktikan bahwa ini benar-benar Anda

Langkah 3: Login dengan kunci Anda

Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser Anda, Anda mungkin melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.
Tips: Anda akan dimintai kunci keamanan Anda atau langkah kedua lainnya setiap kali Anda login dari komputer atau perangkat baru.
With Bluetooth (BLE)
  1. On your Android phone or tablet, open a Google app or a compatible browser like Chrome, Firefox, Edge, or Opera.
  2. Sign in to your Google Account if you haven’t already.
  3. Your device will detect that your account has a security key. Follow the steps to pair your device and key.

After pairing, you can sign in to your Google Account like you normally do. If we need to make sure it’s you, you’ll be asked to press the button on your key.

Fix problems with Bluetooth

Key won't pair with phone or tablet

Pastikan Anda:

Key won't go into pairing mode

Periksa apakah:

  • Kunci Anda dicabut dari komputer atau pengisi daya Anda
  • Daya baterai kunci Anda terisi

Google Play Services error

  1. Di perangkat Android Anda, login dengan akun yang tidak menggunakan kunci keamanan.
  2. Layanan Google Play akan mulai diupdate secara otomatis.
    • Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet.
  3. Login kembali ke perangkat Android Anda dengan akun yang menggunakan kunci keamanan.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci keamanan Anda dengan Bluetooth (BLE).
With Near Field Communication (NFC)
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app atau browser yang kompatibel seperti Chrome.
  2. Login ke Akun Google Anda jika belum.
  3. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci Anda.

Fix problems with NFC

Make sure to:

  • Turn on NFC on your device
  • Add the key to your account
  • Remove anything that might be blocking the NFC signal, like a case or sticker
  • Update your device to the latest version of Google Play Services
  • Try restarting your device
  • Try turning NFC off and on again

Google Play Services error

  1. Di perangkat Android Anda, login dengan akun yang tidak menggunakan kunci keamanan.
  2. Layanan Google Play akan mulai diupdate secara otomatis.
    • Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet.
  3. Login kembali ke perangkat Android Anda dengan akun yang menggunakan kunci keamanan.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk login menggunakan kunci keamanan Anda dengan Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC).
Dengan USB
  1. Buka browser yang kompatibel, seperti Chrome.
  2. Login ke Akun Google Anda. Perangkat Anda akan mendeteksi bahwa akun Anda memiliki kunci keamanan.
  3. Hubungkan kunci ke port USB di perangkat Anda. Anda mungkin memerlukan adaptor USB.
  4. Jika Anda melihat pesan dari "Layanan Google Play", ketuk Oke. Jika tidak, lanjutkan ke langkah 5.
  5. Aktifkan kunci keamanan Anda:
    • Jika kunci keamanan Anda memiliki disc emas, ketuk disc tersebut.
    • Jika kunci keamanan memiliki ujung berwarna emas, ketuk lalu tekan ujung tersebut.
    • Jika kunci memiliki tombol, tekan tombol tersebut.
    • Jika kunci tidak memiliki semua fitur tersebut, Anda mungkin harus mencabut dan mencolokkannya kembali. Jenis kunci keamanan ini nonaktif setiap kali selesai digunakan.

Kunci keamanan hilang

Jika kehilangan kunci keamanan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengakses kembali akun dan melindunginya. Pilih langkah yang tepat untuk Anda, bergantung pada apakah Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya seperti:

  • Kode verifikasi
  • Perintah Google
  • Kode pencadangan
  • Kunci keamanan lain yang telah Anda tambahkan ke akun
  • Komputer yang terdaftar tempat Anda sebelumnya memilih untuk tidak dimintai kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
  1. Login ke Akun Google Anda dengan sandi dan langkah kedua lainnya.
  2. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
  3. Dapatkan kunci keamanan baru. Anda bisa mendapatkan kunci ekstra yang dapat disimpan di tempat yang aman.
  4. Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi

Catatan: Verifikasi 2 Langkah membutuhkan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda pemilik akun. Karena keamanan tambahan ini, diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja agar Google dapat memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.

  1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun.Anda akan diminta menjawab beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut memang milik Anda.
  2. Anda mungkin diminta:
    • Untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
    • Untuk memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?