Menggunakan kunci keamanan untuk Verifikasi 2 Langkah

Kunci keamanan dapat digunakan dengan Verifikasi 2 Langkah untuk membantu melindungi Akun Google Anda dari peretas.

Catatan: Jika Anda seorang jurnalis, aktivis, atau orang yang berisiko terkena serangan online yang ditargetkan, pelajari Program Perlindungan Lanjutan.

Persyaratan untuk menambahkan kunci keamanan ke akun

Dongle kunci keamanan

Agar dapat menggunakan dongle kunci keamanan untuk login, Anda harus menambahkannya ke akun Anda menggunakan komputer.

  • Memiliki komputer dengan port USB dan versi terbaru browser yang kompatibel seperti Chrome.
  • Memiliki kunci keamanan yang dicolokkan ke port USB dan berfungsi dengan FIDO Universal 2nd Factor (U2F) atau FIDO2.

Catatan: Jika Anda menggunakan Kunci Keamanan Titan dari Google, Anda dapat mempelajari lebih lanjut komputer dan perangkat yang kompatibel.

Kunci keamanan bawaan ponsel yang kompatibel

Ponsel Android yang menjalankan Android 7.0 dan lebih tinggi memiliki kunci keamanan bawaan untuk membantu Anda login secara aman di komputer terdekat. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan kunci keamanan bawaan ponsel Android yang kompatibel.

Langkah 1: Dapatkan kunci Anda

Langkah 2: Tambahkan kunci ke akun Anda

  1. Buka browser yang kompatibel, seperti Chrome.
  2. Daftarkan kunci keamanan Anda. Anda mungkin perlu login.

Untuk membantu Anda login jika kunci Anda hilang, tambahkan cara lain untuk membuktikan identitas Anda

Langkah 3: Login dengan kunci keamanan

Kunci keamanan adalah langkah kedua yang lebih aman. Jika Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya, gunakan kunci keamanan untuk login jika memungkinkan. Jika kunci keamanan tidak berfungsi di perangkat atau browser, Anda mungkin melihat opsi untuk login dengan kode atau perintah.

Catatan: Anda akan dimintai kunci keamanan atau langkah kedua lainnya setiap kali login dari komputer atau perangkat baru. Anda mungkin tidak dimintai kunci keamanan atau langkah kedua lainnya jika login dari perangkat yang sering Anda gunakan.

  1. Di iPhone atau iPad, download aplikasi Google Smart Lock. Jika Anda sudah memiliki aplikasi Google Smart Lock, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  2. Buka aplikasi Google Smart Lock.
  3. Tap Login dan ikuti petunjuknya. Jika Anda tidak melihat opsi ini, lewati ke langkah berikutnya.
  4. Tap akun yang akan menggunakan kunci keamanan, atau tap Tambahkan akun lainnya. Anda mungkin perlu login dengan sandi.
  5. Ikuti petunjuk untuk menyambungkan kunci dan perangkat.

Setelah menyambungkan, Anda dapat login ke Akun Google Anda seperti biasa. Jika kami perlu memastikan bahwa memang Anda yang login, Anda akan diminta untuk menekan tombol pada kunci.

Catatan: Saat ini, aplikasi iPhone seperti Mail dan Calendar hanya berfungsi dengan kunci keamanan yang digunakan sebagai bagian dari program Perlindungan Lanjutan. Jika Anda adalah bagian dari program Perlindungan Lanjutan, pelajari cara menggunakan aplikasi ini dengan kunci keamanan. Jika tidak, Anda dapat menggunakan aplikasi ini dengan menyiapkan opsi verifikasi lain, seperti kode verifikasi dan perintah.

Memperbaiki masalah

Kunci bluetooth tidak dapat tersambung ke ponsel atau tablet

Pastikan Anda:

Kunci bluetooth tidak dapat masuk ke mode penyambungan

Pastikan bahwa:

  • Kunci dicabut dari komputer atau pengisi daya
  • Kunci terisi daya baterainya

Tidak dapat login menggunakan Smart Lock

Pastikan bahwa:

  • Browsing Rahasia dinonaktifkan di Safari untuk login dengan kunci keamanan.
  • Baterai kunci keamanan terisi secara memadai. Jika kunci keamanan hampir kehabisan baterai, Anda mungkin tidak dapat login.

Kunci keamanan hilang

Jika kehilangan kunci keamanan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengakses kembali akun dan melindunginya. Pilih langkah yang tepat untuk Anda, bergantung pada apakah Anda telah menyiapkan langkah kedua lainnya seperti:

  • Kode verifikasi
  • Perintah Google
  • Kode backup
  • Kunci keamanan lain yang telah Anda tambahkan ke akun
  • Komputer yang terdaftar tempat Anda sebelumnya memilih untuk tidak dimintai kode verifikasi
Jika Anda memiliki langkah kedua lainnya
  1. Login ke Akun Google Anda dengan sandi dan langkah kedua lainnya.
  2. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus kunci yang hilang dari akun Anda.
  3. Dapatkan kunci keamanan baru. Anda bisa mendapatkan kunci ekstra yang dapat disimpan di tempat yang aman.
  4. Tambahkan kunci baru ke akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki langkah kedua lainnya atau lupa sandi

Catatan: Verifikasi 2 Langkah membutuhkan langkah tambahan untuk membuktikan bahwa Anda pemilik akun. Karena keamanan tambahan ini, diperlukan waktu hingga 3-5 hari kerja agar Google dapat memastikan bahwa memang Anda yang sedang mencoba login.

  1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi akun tersebut milik Anda.
  2. Anda mungkin diminta:
    • Untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
    • Untuk memasukkan kode yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon. Kode ini membantu memastikan Anda dapat mengakses alamat email atau nomor telepon tersebut.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?