Χρήση κλειδιού ασφαλείας για επαλήθευση σε 2 βήματα

Τα κλειδιά ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιηθούν με την επαλήθευση σε 2 βήματα για να σας βοηθήσουν να κρατήσετε τους εισβολείς μακριά από τον Λογαριασμό σας Google.

Σημείωση: Εάν είστε δημοσιογράφος, ακτιβιστής ή κάποιος που κινδυνεύει από στοχευμένες επιθέσεις στο διαδίκτυο, μάθετε για το Πρόγραμμα σύνθετης προστασίας.

Απαιτήσεις για την προσθήκη ενός κλειδιού στον λογαριασμό σας

Κλειδί ασφαλείας

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί ασφαλείας για να συνδεθείτε, θα πρέπει να το προσθέσετε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή.

  • Πρέπει να διαθέτετε υπολογιστή με θύρα USB και την πιο πρόσφατη έκδοση ενός συμβατού προγράμματος περιήγησης, όπως είναι το Chrome.
  • Πρέπει να διαθέτετε ένα κλειδί ασφαλείας που συνδέεται σε θύρα USB και λειτουργεί με το πρότυπο FIDO Universal 2nd Factor (U2F) ή το FIDO2.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε ένα Κλειδί ασφαλείας Titan από την Google, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους υπολογιστές και τις συσκευές με τις οποίες είναι συμβατό.

Ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας συμβατού τηλεφώνου

Τα τηλέφωνα Android που εκτελούν Android 7.0 και νεότερες εκδόσεις, διαθέτουν ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας που μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με ασφάλεια σε έναν κοντινό υπολογιστή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του κλειδιού ασφαλείας που είναι ενσωματωμένο σε συμβατά τηλέφωνα Android.

Βήμα 1: Αποκτήστε τα κλειδιά σας

Βήμα 2: Προσθέστε ένα κλειδί στον λογαριασμό σας

  1. Ανοίξτε ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome.
  2. Εγγράψτε το κλειδί ασφαλείας σας. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.

Για να διευκολύνετε τη σύνδεσή σας σε περίπτωση που χάσετε το κλειδί σας, προσθέστε περισσότερους τρόπος για να αποδείξετε ότι είστε εσείς

Βήμα 3: Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί σας

Τα κλειδιά ασφαλείας αποτελούν ένα πιο ασφαλές δεύτερο βήμα. Εάν έχετε ρυθμίσει άλλα δεύτερα βήματα, χρησιμοποιήστε το κλειδί ασφαλείας, για να συνδέεστε όταν αυτό είναι δυνατόν. Εάν κάποιο κλειδί ασφαλείας δεν λειτουργεί στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορεί να εμφανιστεί μια επιλογή για σύνδεση με κωδικό ή μήνυμα προτροπής.

Σημείωση: Θα σας ζητείται να χρησιμοποιείτε το κλειδί ασφαλείας ή κάποιο άλλο δεύτερο βήμα κάθε φορά που συνδέεστε από έναν νέο υπολογιστή ή συσκευή.

Με Bluetooth (BLE)
  1. Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε μια εφαρμογή Google ή ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome, το Firefox, το Edge ή το Opera.
  2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
  3. Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας. Ακολουθήστε τα βήματα, για να κάνετε σύζευξη της συσκευής με το κλειδί.

Μετά τη σύζευξη, θα μπορείτε να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας Google όπως συνήθως. Εάν χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε ότι είστε πράγματι εσείς, θα σας ζητήσουμε να πιέσετε το κουμπί στο κλειδί σας.

Διόρθωση προβλημάτων με το Bluetooth

Δεν γίνεται σύζευξη του κλειδιού με το τηλέφωνο ή το tablet

Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:

Το κλειδί δεν εισέρχεται σε λειτουργία σύζευξης

Βεβαιωθείτε ότι:

  • Το κλειδί δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή ή τον φορτιστή
  • Το κλειδί είναι φορτισμένο

Σφάλμα υπηρεσιών Google Play

  1. Στη συσκευή Android, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό που δεν χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
  2. Οι υπηρεσίες Google Play θα πρέπει να ξεκινήσουν να ενημερώνονται αυτόματα.
    • Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
  3. Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή Android με τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
  4. Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί με Bluetooth (BLE).

Με Επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC)

  1. Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε μια εφαρμογή Google ή ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Chrome, το Firefox, το Edge ή το Opera.
  2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
  3. Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας. Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί σας.

Διόρθωση προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία NFC

Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:

  • Ενεργοποιήστε τη λειτουργία NFC στη συσκευή σας
  • Προσθέστε το κλειδί στον λογαριασμό σας
  • Καταργήστε οτιδήποτε μπορεί να εμποδίζει το σήμα NFC, όπως μια θήκη ή ένα αυτοκόλλητο
  • Ενημερώστε τη συσκευή στην πιο πρόσφατη έκδοση των υπηρεσιών Google Play
  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας
  • Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία NFC

Σφάλμα υπηρεσιών Google Play

Εάν έχει γίνει επαναφορά της συσκευής στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

  1. Στη συσκευή Android, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό που δεν χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
  2. Οι υπηρεσίες Google Play θα πρέπει να ξεκινήσουν να ενημερώνονται αυτόματα. 
    • Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
  3. Συνδεθείτε ξανά στη συσκευή Android με τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί κλειδί ασφαλείας.
  4. Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί με την Επικοινωνία κοντινού πεδίου (NFC).

Με USB

  1. Ανοίξτε ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome, το Firefox, το Opera ή το Edge.
  2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google Η συσκευή θα εντοπίσει ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδί ασφαλείας.
  3. Συνδέστε το κλειδί στη θύρα USB της συσκευής σας.
  4. Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα από τις "Υπηρεσίες Google Play", πατήστε OK. Αν δεν εμφανιστεί, προχωρήστε στο βήμα 4.
  5. Ενεργοποιήστε το κλειδί:
    • Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό δίσκο, πατήστε τον.
    • Εάν το κλειδί διαθέτει χρυσό άκρο, πατήστε και μετά πιέστε το.
    • Εάν το κλειδί διαθέτει κουμπί, πιέστε το.
    • Εάν το κλειδί δεν διαθέτει κάποιο από αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορεί να χρειαστεί να το αφαιρέσετε και να το εισαγάγετε ξανά. Αυτός ο τύπος κλειδιού απενεργοποιείται μετά από κάθε χρήση.

Απώλεια κλειδιού ασφαλείας

Εάν το κλειδί ασφαλείας χαθεί, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να τον προστατέψετε. Επιλέξτε τα σωστά βήματα για την περίπτωσή σας, ανάλογα με το αν έχετε ορίσει κάποιο άλλο δεύτερο βήμα, όπως:

  • Κωδικοί επαλήθευσης
  • Μηνύματα προτροπής Google
  • Εφεδρικοί κωδικοί
  • Ένα άλλο κλειδί ασφαλείας που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας
  • Έναν καταχωρισμένο υπολογιστή στον οποίο είχατε επιλέξει στο παρελθόν να μην ζητείται κωδικός επαλήθευσης.
Αν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα
  1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google με τον κωδικό πρόσβασης και το άλλο δεύτερο βήμα.
  2. Ακολουθήστε τα βήματα, για να καταργήσετε το κλειδί που χάσατε από τον λογαριασμό σας.
  3. Αποκτήστε νέο κλειδί ασφαλείας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε ένα επιπλέον κλειδί το οποίο μπορείτε να φυλάσσετε σε ασφαλές μέρος.
  4. Προσθέστε το νέο κλειδί στον λογαριασμό σας.
Αν δεν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης

Σημείωση: Η επαλήθευση σε 2 βήματα απαιτεί ένα επιπλέον βήμα, για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος ενός λογαριασμού. Εξαιτίας αυτού του πρόσθετου μέτρου ασφαλείας, η Google μπορεί να χρειαστεί 3-5 εργάσιμες ημέρες, για να βεβαιωθεί ότι είστε εσείς αυτός που προσπαθεί να συνδεθεί.

  1. Ακολουθήστε τα βήματα, για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
  2. Μπορεί να σας ζητηθεί:
    • Να καταχωρίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
    • Nα καταχωρίσετε έναν κωδικό που λάβατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση στη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου.