Použití bezpečnostního klíče pro dvoufázové ověření

Bezpečnostní klíče lze používat společně s dvoufázovým ověřením k zabezpečení účtu Google před hackery.

Poznámka: Pokud jste novinář, aktivista nebo jiná osoba se zvýšeným rizikem cílených online útoků, přečtěte si o programu pokročilé ochrany.

Požadavky pro přidání klíče do účtu

Hardwarový bezpečnostní klíč

Než budete moci začít používat bezpečnostní klíč k přihlašování, bude nutné ho pomocí počítače přidat do účtu.

  • Budete potřebovat počítač s portem USB a nejnovější verzí kompatibilního prohlížeče, jako je Chrome.
  • Pak budete potřebovat bezpečnostní klíč, který se zapojuje do portu USB a podporuje standard FIDO U2F (Universal 2nd Factor) nebo FIDO2.

Poznámka: Pokud používáte bezpečnostní klíč Titan od Googlu, přečtěte si, s jakými počítači a zařízeními je kompatibilní.

Bezpečnostní klíč vestavěný v telefonu

Telefony Android s verzí systému 7.0 a novější mají vestavěný bezpečnostní klíč, s pomocí něhož se můžete bezpečně přihlásit do blízkého počítače. Přečtěte si další informace o používání bezpečnostního klíče vestavěného v kompatibilních telefonech Android.

Krok 1: Pořízení klíče

Krok 2: Přidání klíče do účtu

  1. Spusťte kompatibilní prohlížeč, např. Chrome.
  2. Zaregistrujte bezpečnostní klíč. Možná se budete muset přihlásit.

Přidejte další způsoby ověření totožnosti, abyste se mohli přihlásit v případě ztráty klíče. 

Krok 3: Přihlášení pomocí klíče

Bezpečnostní klíče jsou přidaným druhým krokem, který zvyšuje celkové zabezpečení. Přestože můžete mít máte astavené ještě jiné druhé kroky, doporučujeme se přihlašovat pomocí bezpečnostního klíče, kdykoli to bude možné. Pokud klíč ve vašem zařízení nebo prohlížeči nefunguje, může se zobrazit možnost přihlášení pomocí kódu nebo výzvy.

Poznámka: K použití bezpečnostního klíče nebo jiného druhého kroku budete vyzváni pokaždé, když se budete přihlašovat z nového počítače nebo zařízení. K použití bezpečnostního klíče nebo jiného druhého kroku nemusíte být vyzváni, pokud se přihlašujete ze zařízení, které používáte často.

  1. Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Google Smart Lock. Pokud ji už máte, přejděte k dalšímu kroku.
  2. Otevřete aplikaci Google Smart Lock.
  3. Klepněte na Přihlásit se a postupujte podle pokynů. Pokud se tato možnost nezobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.
  4. Klepněte na účet, který používáte společně s účtem, nebo klepněte na Přidat další účet. Možná se budete muset přihlásit pomocí hesla.
  5. Spárujte klíč se zařízením podle uvedených pokynů.

Po spárování se budete moci přihlásit k účtu Google jako obvykle. Pokud budeme potřebovat ověřit vaši identitu, budete vyzváni ke stisknutí tlačítka na klíči.

Poznámka: Aplikace pro iPhone, jako je Mail a Kalendář, v současné době fungují jen s bezpečnostními klíči používanými v rámci programu pokročilé ochrany. Pokud jste do programu pokročilé ochrany zapojeni, přečtěte si, jak tyto aplikace používat s bezpečnostním klíčem. Pokud do něj zapojeni nejste, můžete aplikace používat, když nastavíte jinou možnost ověření, jako jsou ověřovací kódy nebo výzvy.

Odstraňování problémů

Klíč Bluetooth se nedaří spárovat s telefonem či tabletem

Postupujte takto:

Klíč Bluetooth se nedaří přepnout do režimu párování

Ověřte následující skutečnosti:

  • Klíč není zapojen do počítače nebo nabíječky.
  • Klíč je nabitý.

Nedaří se přihlásit pomocí funkce Smart Lock

Ověřte následující skutečnosti:

  • V prohlížeči Safari je vypnuté anonymní prohlížení, abyste se mohli přihlásit pomocí bezpečnostního klíče.
  • Baterie bezpečnostního klíče je dostatečně nabitá. Slabá baterie může bránit v přihlášení.

Ztracený bezpečnostní klíč

Pokud bezpečnostní klíč ztratíte, podle následujících pokynů můžete obnovit přístup k účtu a ochránit ho. Postup závisí na tom, zda jste nastavili další druhý krok, například:

  • Ověřovací kódy
  • Výzvy od Googlu
  • Záložní kódy
  • Jiný bezpečnostní klíč přidaný do účtu
  • Zaregistrovaný počítač, ve kterém jste dříve nastavili, že nechcete být vyzýváni k zadání ověřovacího kódu
Pokud máte další druhý krok
  1. Přihlaste se k účtu Google pomocí hesla a příslušného druhého kroku.
  2. Postupujte podle pokynů k odstranění ztraceného klíče z účtu.
  3. Pořiďte si nový bezpečnostní klíč. Může být užitečné pořídit si jeden klíč navíc a uložit ho na bezpečném místě.
  4. Přidejte nový klíč do účtu.
Pokud další druhý krok nemáte nebo jste zapomněli heslo

Poznámka: Dvoufázové ověření vyžaduje další krok k potvrzení, že vám účet patří. Kvůli tomuto dodatečnému zabezpečení může trvat 3–5 pracovních dnů, než Google ověří, že se přihlašujete vy.

  1. Postupujte podle pokynů k obnovení účtu. Bude třeba zodpovědět několik dotazů, na základě kterých ověříme, že účet je váš.
  2. Můžeme vás požádat:
    • Abyste zadali e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo, na kterém vás můžeme zastihnout.
    • Abyste zadali kód odeslaný na e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pomocí tohoto kódu ověříme, že k této e‑mailové adrese nebo telefonnímu číslu máte přístup.