Krok 1: Pořízení klíče
Krok 2: Přidání klíče do účtu
- Bezpečnostní klíč můžete do účtu přidat na:
- počítači s kompatibilním prohlížečem jako je Chrome,
- iPhonu nebo iPadu se systémem iOS verze 13.3 nebo vyšším a prohlížečem Safari.
- Zaregistrujte bezpečnostní klíč. Možná se budete muset přihlásit.
Krok 3: Přihlášení pomocí klíče
Důležité: Bezpečnostní klíče lze k zařízením iOS připojit následujícími způsoby:
NFC | USB | Bluetooth | |
iPhony se systémem iOS 13.3 nebo novějším | Ano | Ano | Ano |
iPady se systémem iOS 13.3 nebo novějším | Ne | Ano | Ano |
iPhony a iPady se starším systémem | Ne | Ne | Ano |
* Vestavěný bezpečnostní klíč v telefonu se připojuje pomocí Bluetooth.
Bezpečnostní klíč vestavěný v telefonu
- V obou zařízeních musíte zapnout Bluetooth.
- Přihlaste se k účtu Google v zařízení se systémem Chrome OS (verze 79 nebo vyšší), iOS, macOS nebo Windows 10.
- Do iPhonu vám přijde oznámení funkce Smart Lock. Klepněte na oznámení.
- Chcete-li přihlášení ověřit, klepněte na Ano.
Pomocí technologie NFC (Near Field Communication)
- Na iPhonu nebo iPadu přidejte účet Google do svého zařízení v Nastavení
Hesla a účty, případně otevřete aplikaci Google.
- Pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se k účtu Google.
- Zařízení zjistí, zda je účet propojen s bezpečnostním klíčem. Postupujte podle pokynů k přihlášení pomocí klíče.
Odstraňování problémů s NFC
Postupujte takto:
- Přidejte do účtu klíč.
- Odstraňte vše, co by mohlo blokovat signál NFC (např. pouzdro nebo nálepky).
- Aktualizujte svůj telefon na iOS 13.3 nebo novější.
- Zkuste zařízení restartovat.
Pomocí USB
- Na iPhonu nebo iPadu přidejte účet Google do svého zařízení v Nastavení
Hesla a účty, případně otevřete aplikaci Google.
- Přihlaste se k účtu Google. Zařízení zjistí, zda je účet propojen s bezpečnostním klíčem.
- V dolní části následující obrazovky klepněte na Vyzkoušet jiný způsob
Zapojit bezpečnostní klíč USB.
- Vložte klíč do portu USB na zařízení.Možná budete potřebovat adaptér USB.
- Zapněte klíč:
- Pokud je klíč vybaven zlatým kolečkem, klepněte na něj.
- Pokud je klíč vybaven zlatým koncem, klepněte na něj a podržte ho.
- Pokud je klíč vybaven tlačítkem, stiskněte ho.
- Pokud váš klíč žádný takový prvek nemá, vyjměte ho a znovu připojte. Tento typ bezpečnostního klíče se po každém použití vypne.
Pomocí Bluetooth (BLE)
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Google Smart Lock. Pokud ji už máte, přejděte k dalšímu kroku.
- Na iPhonu nebo iPadu přidejte účet Google do svého zařízení v Nastavení
Hesla a účty, případně otevřete aplikaci Google.
- Přihlaste se k účtu Google. Zařízení zjistí, zda je účet propojen s bezpečnostním klíčem.
- V dolní části následující obrazovky klepněte na Vyzkoušet jiný způsob
Připojit bezpečnostní klíč Bluetooth pomocí funkce Smart Lock. Otevřete aplikaci Google Smart Lock a v případě potřeby se přihlaste.
- Klepněte na Vygenerovat bezpečnostní kód.
- Podle pokynů spárujte klíč a zařízení pomocí Bluetooth (pokud je to potřeba).
- Zkopírujte bezpečnostní kód z aplikace Smart Lock
- Přejděte zpět do aplikace, která vyžadovala bezpečnostní kód Smart Lock, a tento kód zadejte.
Odstraňování problémů s Bluetooth
Klíč Bluetooth se nedaří spárovat s telefonem či tabletem
Postupujte takto:
- V zařízení zapněte Bluetooth.
- Přidejte do účtu klíč.
- Postupujte podle výše uvedených pokynů k párování. Klíč nelze spárovat z nastavení Bluetooth v zařízení.
- Mějte klíč a zařízení blízko u sebe.
- Zkuste zařízení restartovat.
- Zkuste vypnout a znovu zapnout Bluetooth.
Klíč se nedaří přepnout do režimu párování
Zkontrolujte, zda:
- Klíč není odpojen od počítače nebo nabíječky.
- Klíč je nabitý.
iPhone nebo iPad nežádá o spárování
Pokud jste při přidávání bezpečnostního klíče Bluetooth do účtu Google v iPhonu nebo iPadu přihlášeni:
- V tomto iPhonu nebo iPadu zůstanete přihlášeni.
- Aplikaci Google Smart Lock budete muset ke spárování bezpečnostního klíče Bluetooth použít pouze v případě, že se odhlásíte.
Budete-li se chtít ke svému účtu Google přihlásit na novém zařízení, budete potřebovat bezpečnostní klíč nebo jiný druhý krok, který jste nastavili.
Odstraňování problémů s funkcí Smart Lock
Pokud se nemůžete přihlásit pomocí funkce Smart Lock, zkontrolujte následující skutečnosti:
- V prohlížeči Safari je vypnuté anonymní prohlížení. Pokud bude zapnuté, nelze se přihlašovat pomocí bezpečnostních klíčů.
- Baterie bezpečnostního klíče je dostatečně nabitá. Slabá baterie může bránit v přihlášení.
Ztracený bezpečnostní klíč
Pokud bezpečnostní klíč ztratíte, podle následujících pokynů můžete obnovit přístup k účtu a ochránit ho. Postup závisí na tom, zda jste nastavili další druhý krok, například:
- Ověřovací kódy
- Výzvy od Googlu
- Záložní kódy
- Jiný bezpečnostní klíč přidaný do účtu
- Zaregistrovaný počítač, ve kterém jste dříve nastavili, že nechcete být vyzýváni k zadání ověřovacího kódu
- Přihlaste se k účtu Google pomocí hesla a příslušného druhého kroku.
- Postupujte podle pokynů k odstranění ztraceného klíče z účtu.
- Pořiďte si nový bezpečnostní klíč. Může být užitečné pořídit si jeden klíč navíc a uložit ho na bezpečném místě.
- Přidejte nový klíč do účtu.
Poznámka: Dvoufázové ověření vyžaduje další krok k potvrzení, že vám účet patří. Kvůli tomuto dodatečnému zabezpečení může trvat 3–5 pracovních dnů, než Google ověří, že se přihlašujete vy.
- Postupujte podle pokynů k obnovení účtu. Bude třeba zodpovědět několik dotazů, na základě kterých ověříme, že účet je váš.
- Využijte k tomu tyto tipy k co nejlepšímu zodpovězení otázek.
- Můžeme vás požádat:
- Abyste zadali e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo, na kterém vás můžeme zastihnout.
- Abyste zadali kód odeslaný na e‑mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pomocí tohoto kódu ověříme, že k této e‑mailové adrese nebo telefonnímu číslu máte přístup.