Χρήση κλειδιού ασφαλείας για επαλήθευση σε 2 βήματα

Τα κλειδιά ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιηθούν με την επαλήθευση σε 2 βήματα για να σας βοηθήσουν να κρατήσετε τους εισβολείς μακριά από τον Λογαριασμό σας Google.

Σημείωση: Εάν είστε δημοσιογράφος, ακτιβιστής ή κάποιος που κινδυνεύει από στοχευμένες επιθέσεις στο διαδίκτυο, μάθετε για το Πρόγραμμα σύνθετης προστασίας.

Απαιτήσεις για την προσθήκη ενός κλειδιού στον λογαριασμό σας

Κλειδί ασφαλείας

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί ασφαλείας για να συνδεθείτε, θα πρέπει να το προσθέσετε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή.

  • Πρέπει να διαθέτετε υπολογιστή με θύρα USB και την πιο πρόσφατη έκδοση ενός συμβατού προγράμματος περιήγησης, όπως είναι το Chrome.
  • Πρέπει να διαθέτετε ένα κλειδί ασφαλείας που συνδέεται σε θύρα USB και λειτουργεί με το πρότυπο FIDO Universal 2nd Factor (U2F) ή το FIDO2.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε ένα Κλειδί ασφαλείας Titan από την Google, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους υπολογιστές και τις συσκευές με τις οποίες είναι συμβατό.

Ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας συμβατού τηλεφώνου

Τα τηλέφωνα Android που εκτελούν Android 7.0 και νεότερες εκδόσεις, διαθέτουν ενσωματωμένο κλειδί ασφαλείας που μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με ασφάλεια σε έναν κοντινό υπολογιστή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του κλειδιού ασφαλείας που είναι ενσωματωμένο σε συμβατά τηλέφωνα Android.

Βήμα 1: Αποκτήστε τα κλειδιά σας

Βήμα 2: Προσθέστε ένα κλειδί στον λογαριασμό σας

  1. Ανοίξτε ένα συμβατό πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome.
  2. Εγγράψτε το κλειδί ασφαλείας σας. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.

Για να διευκολύνετε τη σύνδεσή σας σε περίπτωση που χάσετε το κλειδί σας, προσθέστε περισσότερους τρόπος για να αποδείξετε ότι είστε εσείς

Βήμα 3: Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κλειδί σας

Τα κλειδιά ασφαλείας αποτελούν ένα πιο ασφαλές δεύτερο βήμα. Εάν έχετε ρυθμίσει άλλα δεύτερα βήματα, χρησιμοποιήστε το κλειδί ασφαλείας, για να συνδέεστε όταν αυτό είναι δυνατόν. Εάν κάποιο κλειδί ασφαλείας δεν λειτουργεί στη συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορεί να εμφανιστεί μια επιλογή για σύνδεση με κωδικό ή μήνυμα προτροπής.

Σημείωση: Θα σας ζητείται να χρησιμοποιείτε το κλειδί ασφαλείας ή κάποιο άλλο δεύτερο βήμα κάθε φορά που συνδέεστε από έναν νέο υπολογιστή ή συσκευή. Αν συνδεθείτε από κάποια συσκευή που χρησιμοποιείτε συχνά, μπορεί να μην σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε το κλειδί ασφαλείας ή κάποιο άλλο δεύτερο βήμα.

  1. Στο iPhone ή το iPad, κατεβάστε την εφαρμογή Google Smart Lock. Αν έχετε ήδη την εφαρμογή Google Smart Lock, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  2. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Smart Lock.
  3. Πατήστε Σύνδεση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  4. Πατήστε στον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιείτε με το κλειδί σας ή πατήστε Προσθήκη άλλου λογαριασμού. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες, για να κάνετε σύζευξη του κλειδιού με τη συσκευή.

Μετά τη σύζευξη, θα μπορείτε να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας Google όπως συνήθως. Εάν χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε ότι είστε πράγματι εσείς, θα σας ζητήσουμε να πιέσετε το κουμπί στο κλειδί σας.

Σημείωση: Προς το παρόν, οι εφαρμογές του iPhone, όπως το Mail και το Ημερολόγιο, λειτουργούν μόνο με κλειδιά ασφαλείας τα οποία χρησιμοποιούνται στα πλαίσια του Προγράμματος Σύνθετης προστασίας. Εάν συμμετέχετε στο Πρόγραμμα Σύνθετης προστασίας, μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτές τις εφαρμογές με ένα κλειδί ασφαλείας. Εάν όχι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτές τις εφαρμογές ορίζοντας μια άλλη επιλογή επαλήθευσης, όπως είναι οι κωδικοί επαλήθευσης ή τα μηνύματα προτροπής.

Επίλυση προβλημάτων

Δεν γίνεται σύζευξη του κλειδιού Bluetooth με το τηλέφωνο ή το tablet

Μην ξεχάσετε να κάνετε τα εξής βήματα:

Το κλειδί Bluetooth δεν εισέρχεται σε λειτουργία σύζευξης

Βεβαιωθείτε ότι:

  • Το κλειδί δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή ή τον φορτιστή
  • Το κλειδί είναι φορτισμένο

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τη χρήση του Smart Lock

Βεβαιωθείτε ότι:

  • Η απόρρητη περιήγηση είναι απενεργοποιημένη στο Safari για να συνδεθείτε με ένα κλειδί ασφαλείας.
  • Η μπαταρία του κλειδιού ασφαλείας είναι επαρκώς φορτισμένη. Εάν η στάθμη της μπαταρίας του κλειδιού ασφαλείας σας είναι χαμηλή, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε.

Απώλεια κλειδιού ασφαλείας

Εάν το κλειδί ασφαλείας χαθεί, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να τον προστατέψετε. Επιλέξτε τα σωστά βήματα για την περίπτωσή σας, ανάλογα με το αν έχετε ορίσει κάποιο άλλο δεύτερο βήμα, όπως:

  • Κωδικοί επαλήθευσης
  • Μηνύματα προτροπής Google
  • Εφεδρικοί κωδικοί
  • Ένα άλλο κλειδί ασφαλείας που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας
  • Έναν καταχωρισμένο υπολογιστή στον οποίο είχατε επιλέξει στο παρελθόν να μην ζητείται κωδικός επαλήθευσης.
Αν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα
  1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google με τον κωδικό πρόσβασης και το άλλο δεύτερο βήμα.
  2. Ακολουθήστε τα βήματα, για να καταργήσετε το κλειδί που χάσατε από τον λογαριασμό σας.
  3. Αποκτήστε νέο κλειδί ασφαλείας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε ένα επιπλέον κλειδί το οποίο μπορείτε να φυλάσσετε σε ασφαλές μέρος.
  4. Προσθέστε το νέο κλειδί στον λογαριασμό σας.
Αν δεν έχετε κάποιο άλλο δεύτερο βήμα ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης

Σημείωση: Η επαλήθευση σε 2 βήματα απαιτεί ένα επιπλέον βήμα, για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος ενός λογαριασμού. Εξαιτίας αυτού του πρόσθετου μέτρου ασφαλείας, η Google μπορεί να χρειαστεί 3-5 εργάσιμες ημέρες, για να βεβαιωθεί ότι είστε εσείς αυτός που προσπαθεί να συνδεθεί.

  1. Ακολουθήστε τα βήματα, για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
  2. Μπορεί να σας ζητηθεί:
    • Να καταχωρίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
    • Nα καταχωρίσετε έναν κωδικό που λάβατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση στη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου.