2 Adımlı Doğrulama için güvenlik anahtarı kullanma

Bilgisayar korsanlarını Google Hesabınızdan uzak tutmanıza yardımcı olmak için güvenlik anahtarları 2 Adımlı Doğrulama ile birlikte kullanılabilir.
Önemli: Gazeteci, aktivist veya internet üzerinden saldırılara maruz kalma riski olan biriyseniz Gelişmiş Koruma Programı hakkında bilgi edinin.

1. Adım: Anahtarlarınızı alın

2. Adım: Hesabınıza bir anahtar ekleyin

Tarayıcınızın veya işletim sisteminizin en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Yeni kaydedilen anahtarlar artık 8.0 ve önceki Android cihazlarda çalışmaz.

  1. Chrome gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Güvenlik anahtarınızı kaydettirin. Oturum açmanız gerekebilir.
İpucu:  Anahtarınız kaybolursa oturum açmanıza yardımcı olmak için bu kişinin size ait olduğunu kanıtlayacak başka yollar ekleyin

3. Adım: Anahtarınızla oturum açın

İkinci adım olarak güvenlik anahtarları daha güvenlidir. Ayarlanmış başka ikinci adımlarınız varsa, mümkün olduğunda oturum açmak için güvenlik anahtarınızı kullanın. Bir güvenlik anahtarı, cihazınızda veya tarayıcınızda çalışmazsa bunun yerine bir kod veya istem ile oturum açma seçeneği görebilirsiniz.

"Bu Güvenlik Anahtarı'nı, oturum açmak için kullanmadan önce Google Hesabınıza kaydetmeniz gerekir." hatasını alırsanız:

  1. Farklı bir hesapla oturum açmayı deneyin.
  2. Google Play hizmetinizi güncelleyin.
  3. Söz konusu hesabı eklemek için tekrar oturum açmayı deneyin.
Not: Her yeni bilgisayarda veya cihazda oturum açtığınızda güvenlik anahtarınız veya başka bir ikinci adım sorulur.
Bluetooth (BDE) ile
  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde bir Google uygulaması ya da Chrome, Firefox, Edge veya Opera gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Önceden açmadıysanız Google Hesabınızda oturum açın.
  3. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar. Cihazınızı ve anahtarınızı eşlemek için ilgili adımları uygulayın.

Eşleme yapıldıktan sonra Google Hesabınızda her zamanki gibi oturum açabilirsiniz. İşlem yapan kişinin siz olduğundan emin olmamız gerekirse anahtarınızdaki düğmeye basmanız istenir.

Bluetooth ile ilgili sorunları düzeltme

Anahtar telefon veya tabletle eşlenmiyor

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

Anahtar, eşleme moduna geçmiyor

Şunları kontrol edin:

  • Anahtarınız bilgisayar veya şarj cihazınızdan çıkarılmış olmalıdır
  • Anahtarınız şarj edilmiş olmalıdır

Google Play Hizmetleri hatası

  1. Android cihazınızda güvenlik anahtarı kullanmayan bir hesapla oturum açın.
  2. Google Play Hizmetleri otomatik olarak güncellenmeye başlar.
    • Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  3. Güvenlik anahtarı kullanan hesapla Android cihazınızda tekrar oturum açın.
  4. Bluetooth (BDE) ile anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.
Near Field Communication (NFC) ile
  1. Android telefon veya tabletinizde bir Google uygulaması veya Chrome gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Önceden açmadıysanız Google Hesabınızda oturum açın.
  3. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar. Anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.

NFC ile ilgili sorunları giderme

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

  • Cihazınızda NFC'yi açın
  • Anahtarı hesabınıza ekleyin
  • Kılıf veya çıkartma gibi NFC sinyalini engelleyen her şeyi kaldırın
  • Cihazınızı Google Play Hizmetleri'nin en son sürümüne güncelleyin
  • Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin
  • NFC'yi kapatıp tekrar açmayı deneyin

Google Play Hizmetleri hatası

  1. Android cihazınızda güvenlik anahtarı kullanmayan bir hesapla oturum açın.
  2. Google Play Hizmetleri otomatik olarak güncellenmeye başlar.
    • Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  3. Güvenlik anahtarı kullanan hesapla Android cihazınızda tekrar oturum açın.
  4. Near Field Communication (NFC) ile anahtarınızı kullanarak oturum açmak için adımları uygulayın.
USB ile
  1. Chrome gibi uyumlu bir tarayıcı açın.
  2. Google Hesabınızda oturum açın. Cihazınız, hesabınızın bir güvenlik anahtarının olduğunu algılar.
  3. Anahtarınızı cihazınızdaki USB bağlantı noktasına takın. Bir USB adaptörüne ihtiyacınız olabilir
  4. "Google Play hizmetleri"nden bir mesaj görürseniz Tamam'a dokunun. Görmezseniz 5. adıma ilerleyin.
  5. Anahtarınızı açın:
    • Anahtarınızda altın renkli bir disk varsa bu diske dokunun.
    • Anahtarınızda altın renkli bir uç varsa bu uca dokunun ve basın.
    • Anahtarınızda bir düğme varsa bu düğmeye basın.
    • Anahtarınızda bu özelliklerden hiçbiri yoksa anahtarınızı çıkarıp yeniden takmanız gerekebilir. Bu tür anahtarlar her kullanımdan sonra kapanır.

Güvenlik anahtarlarınızı organize etme

Güvenlik anahtarlarınızı 2 Adımlı Doğrulama ayarlarınızın altında yönetebilirsiniz. Bu bölümde, eklediğiniz anahtarlar en yeniden en eskiye doğru sıralanmış olarak listelenir. Bunun yanı sıra anahtarın adı, eklendiği tarih ve en son kullanıldığı tarih gibi ayrıntılı bilgilere de ulaşabilirsiniz. Özel bir ad seçmediğiniz sürece anahtarın adı varsayılan olarak "Güvenlik Anahtarı" olur.

Ayrıca, her güvenlik anahtarının adını düzenleme veya silme seçeneğiniz de vardır.

Güvenlik anahtarlarınızı yeniden adlandırma

Adını değiştirmek istediğiniz güvenlik anahtarının yanındaki kalem simgesini Düzenle tıklayın. Böylece, birden çok güvenlik anahtarınız varsa anahtarlarınızı daha iyi tanımlayabilmek için özel adlar kullanabilirsiniz.

Güvenlik anahtarlarınızı kaldırma
Google Hesabınızla bağlantısını kaldırmak istediğiniz güvenlik anahtarının yanındaki çöp kutusu simgesini Sil tıklayın. Güvenlik anahtarınızı kaldırırken onay vermeniz istenir. Ayrıca, Google Hesabınızda tekrar oturum açmanız gerekebilir.

Güvenlik anahtarı kullanılamıyor

Güvenlik anahtarınızı kullanamıyorsanız güvenlik kodu oluşturarak 2 Adımlı Doğrulama'yı kullanabilirsiniz:

  1. Hesabınızda oturum açtığınız bir cihazda g.co/sc adresine gidin.
  2. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Kilitli güvenlik anahtarınızı sıfırlama

Bazı güvenlik anahtarları için PIN girme gibi ek doğrulama işlemleri gerekir.

Güvenlik anahtarınız birden fazla yanlış PIN girişi nedeniyle kilitlendiyse ve sıfırlanması gerekiyorsa:

  1. Bilgisayarınızda Chrome'u Chrome açın.
  2. Sağ üstteki diğer simgesini Diğer tıklayın.
  3. Ayarlar ardından Gizlilik ve güvenlik ardından Güvenlik ardından Güvenlik anahtarlarını yönetme ardından Güvenlik anahtarınızı sıfırlama'yı tıklayın.
  4. Ekrandaki talimatları uygulayın.

İpucu: Kilitli güvenlik anahtarınızı sıfırlamak için Chrome'u kullanabilirsiniz. chrome://settings/securityKeys adresine gidin.

Güvenlik anahtarını kaybetme

Güvenlik anahtarınız kaybolursa hesabınıza yeniden erişim kazanmak ve onu korumak için, kullandığınız 2 Adımlı Doğrulama türüyle ilgili adımları uygulayın:

Başka bir ikinci adımınız varsa

  1. Şifrenizi ve diğer ikinci adımınızı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
  2. Kayıp anahtarı hesabınızdan kaldırma adımlarını uygulayın.
  3. Yeni bir güvenlik anahtarı edinin. Güvenli bir yerde saklayabileceğiniz fazladan bir anahtar edinmek isteyebilirsiniz.
  4. Yeni anahtarı hesabınıza ekleyin.

Başka bir ikinci adımınız yoksa veya şifrenizi unuttuysanız

Not: 2 Adımlı Doğrulama, hesap sahibinin siz olduğunuzu kanıtlamak için fazladan bir adımın gerçekleştirilmesini gerektirir. Bu ek güvenlik nedeniyle, Google’ın oturum açmaya çalışan kişinin siz olduğunuzdan emin olması 3-5 iş günü sürebilir.

  1. Hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayın. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bazı sorular sorulacaktır.
  2. Şunları yapmanız istenebilir:
    • Size ulaşabileceğimiz bir e-posta adresi veya telefon numarası girmeniz.
    • E-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen kodu girmeniz. Bu kod, söz konusu e-posta adresine veya telefon numarasına erişebildiğinizden emin olmamıza yardımcı olur.

İlgili kaynaklar

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
14244533725162436196
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
70975
false
false