Väärä salasana ‑virhe

Joskus näet Väärä salasana -virheen yrittäessäsi kirjautua Googleen kolmannen osapuolen sovelluksella, kuten Applen sähköpostisovelluksella, Mozilla Thunderbirdilla tai Microsoft Outlookilla. Jos olet syöttänyt oikean salasanan, mutta näet edelleen virheilmoituksen, sinun täytyy ehkä päivittää sovellus tai käyttää turvallisempaa sovellusta.

Sovelluksen tai käyttöjärjestelmän päivittäminen

Jos laitteen sovellus tai käyttöjärjestelmä on vanhentunut, et ehkä pysty yhdistämään sovellusta Google-tiliisi. Päivitä sovellus tai laitteesi käyttöjärjestelmä.

Turvallisemman sovelluksen käyttäminen

Jos sovellus ei vastaa suojausstandardejamme, Google saattaa estää sovelluksella tehdyt kirjautumisyritykset.

Voit kirjautua Google-tilillesi millä tahansa kolmannen osapuolen sovelluksella, jossa on Kirjaudu Google-tilillä ‑vaihtoehto. Voit myös kirjautua Google-tilillesi kaikilla Google-tuotteilla, kuten Gmaililla.

Lue lisää vähemmän turvallisista sovelluksista ja Google-tilistä.

Sovelluksen salasanan käyttäminen

Sovelluksen salasana on 16-numeroinen tunnuskoodi, jonka avulla Googlen ulkopuolinen sovellus tai laite voi käyttää Google-tiliäsi. Lue lisää sovelluksen salasanoilla kirjautumisesta.

Onko sinulla edelleen ongelmia kirjautumisessa?

Jos et vieläkään voi kirjautua sisään tilillesi sovelluksessa, kokeile seuraavaa:

  1. Siirry laitteen selaimella osoitteeseen https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
  2. Anna käyttäjänimesi ja salasanasi ja kirjoita sitten näytöllä näkyvät kirjaimet.
  3. Palaa sovellukseen ja kokeile kirjautua uudelleen.