Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
ứng dụng Google
Menu chính

Chúng tôi đã nhận được báo cáo về việc một số người dùng bị đăng xuất khỏi tài khoản. Hiện chúng tôi đang điều tra về sự cố này. Các bạn yên tâm rằng không có dấu hiệu gì về việc an ninh tài khoản bị đe doạ. Các bạn có thể thử đăng nhập lại tại accounts.google.com. Nếu các bạn không nhớ mật khẩu, xin hãy dùng đường link này (g.co/recover) để khôi phục mật khẩu. Nếu bạn sử dụng cách xác minh hai bước, việc nhận mã xác minh qua tin nhắn SMS có thể mất một chút thời gian. Bạn có thể thử lại một lần nữa hoặc sử dụng mã dự phòng.

Có ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn

Nếu bạn nghi ngờ có ai đó biết hoặc đã thay đổi mật khẩu của mình, vui lòng đặt lại mật khẩu để không ai có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. Để thực hiện điều này, chỉ cần nhập tên người dùng vào ‎trang hỗ trợ mật khẩu.

Tên người dùng tài khoản:

  • Đối với Google Accounts không có Gmail: địa chỉ email đầy đủ mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản.
  • Đối với Google Accounts có Gmail: mọi thông tin đứng trước '@gmail.com'

Nếu bạn nghĩ ai đó đã truy cập vào địa chỉ email được liên kết với Tài khoản Google của mình, vui lòng thay đổi mật khẩu cho email của bạn. Tìm hiểu thêm về giữ bảo mật tài khoản của bạn.

Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Google và không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy điền vào biểu mẫu này.

hc_author_ashley

Ashley là chuyên gia Tài khoản và là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy để lại phản hồi cho cô ấy bên dưới về cách cải thiện trang này.

Bài viết này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Mời bạn đặt câu hỏi trên Diễn đàn hỗ trợ Google nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời trên Trung tâm trợ giúp.