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Au cours d'une opération de maintenance périodique, un certain nombre d'utilisateurs ont été déconnectés de leur compte Google. Si vous êtes concerné, reconnectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe habituels à l'adresse https://accounts.google.com. Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'arrivez pas à vous connecter pour une autre raison, récupérez le mot de passe de votre compte ici. Pour des raisons de sécurité, nos agents d'assistance ne peuvent pas vous apporter leur aide pour les problèmes de mot de passe.

Message de validation du changement d'adresse e-mail

Si vous avez récemment modifié l'adresse e-mail de votre compte Google, vous devriez recevoir deux e-mails avec les objets suivants :

  1. Comptes Google : validation du changement d'adresse e-mail : vous recevez ce message à votre nouvelle adresse. Le message vous demande de valider la modification en cliquant sur le lien fourni. Si vous n'êtes pas à l'origine de la modification, veuillez ignorer cet e-mail.
  2. Comptes Google : notification de changement d'adresse e-mail : vous recevez ce message à votre ancienne adresse. Sachez qu'il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger votre compte de toute personne cherchant à le récupérer.

Si vous n'avez pas essayé de modifier votre adresse e-mail récemment, et si vous pensez que votre compte a pu être piraté, rendez-vous sur notre page d'assistance relative aux mots de passe.

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Ashley est l'experte des comptes Google qui a rédigé cette page d'aide. Laissez-lui des suggestions ci-dessous afin d'améliorer cet article.

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