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अगर आपको हाल ही में अपने खाते से प्रस्थान करा दिया गया है, तो https://accounts.google.com पर अपने हमेशा वाले उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके वापस प्रवेश करें. अगर आपको अपना पासवर्ड याद नहीं आ रहा है या आप किसी और कारण से प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं,  तो अपना खाता पासवर्ड वापस पाने के लिए यहां जाएं. हमारे सहायता एजेंट पासवर्ड से जुड़ी समस्याओं में आपकी सहायता नहीं कर पा रहे हैं, इसलिए अपनी समस्या ऑनलाइन सुलझाएं.  

अपना खाता सुरक्षित बनाए रखना

Google में, हम खाते की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं. आपके खाते की सुरक्षा करनेे के लिए, हम नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करने की सशक्त अनुशंसा करते हैं, विशेष रूप से तब जबकि आपको अपने खाते में ऐसे बदलाव दिखाई दें जो आपने नहीं किए हैं.

यदि अापको लगता है कि आपके खाते के साथ छेड़छाड़ हुई है, तो तुरंत अपना पासवर्ड रीसेट करें.

अपने Google खाते को अधिक सुरक्षित बनाना

चरण 1: वायरस और मैलवेयर देखें.

अपने कंप्यूटर पर किसी विश्वसनीय एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के साथ स्कैन चलाएं. यदि स्कैन से किसी संदिग्ध प्रोग्राम या ऐप्लिकेशन का पता लगता है, तो उसे तुरंत निकाल दें. Google सुरक्षा केंद्र पर इसके बारे में अधिक जानकारी है.

चरण 2: खाता सुरक्षा चेकअप करें.

मेरा खाता पृष्ठ पर जाएं. "सुरक्षा चेकअप" अनुभाग में, शुरू करें चुनें और अपनी खाता सुरक्षा जांचने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

चरण 3: अपने खाता पुनर्प्राप्ति विकल्पों को अपडेट करें.

यह जांचें कि आपके खाता पुनर्प्राप्ति विकल्प अप टू डेट हैं या नहीं.

चरण 4: 2-चरणीय सत्यापन में नामांकन करें.

2-चरणीय सत्यापन आपके खाते में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है जिसके लिए आपको ऐसी किसी चीज़ के द्वारा प्रवेश करने की आवश्‍यकता होती है जिसे आप जानते हैं (आपका पासवर्ड) और जो आपके पास है (आपके फ़ोन पर भेजा गया कोड).

चरण 5: ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र को नियमित रूप से अपडेट करें.

सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर को अपने आप अपडेट होने के लिए सेट किया है. यदि आपको अपडेट करने के लिए नोटिस मिलता है, तो उस पर तुरंत ध्यान दें.

चरण 6: अपने Google खाते के पासवर्ड का उपयोग कभी भी किसी अन्य वेबसाइट पर ना करें.

यदि आप किसी बाहरी वेबसाइट में अपना पासवर्ड डालते हैं और उसमें छेड़छाड़ की गई है, तो कोई अन्य व्यक्ति उसी जानकारी के साथ आपके Google खाते में प्रवेश करने की कोशिश कर सकता है. अपना Google खाता पासवर्ड निश्चित रूप से बदल लें.

चरण 7: अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखें.

ईमेल में दिए गए किसी अविश्वसनीय साइट के लिंक का अनुसरण करते हुए अपना पासवर्ड कभी ना डालें. हमेशा सीधे mail.google.com या accounts.google.com/Login पर जाएं.

चरण 8: सशक्त पासवर्ड का उपयोग करें.

उसे लिखकर ना रखें, ईमेल से ना भेजें या किसी को ना बताएं. Google आपका पासवर्ड या अन्य संवेदी जानकारी मांगने के लिए आपको कभी ईमेल नहीं करेगा.

यदि आप किसी सार्वजनिक कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो इन अतिरिक्त चरणों का अनुसरण करें:
  • हमेशा अपने खाते से प्रस्थान करें. बस पृष्ठ के ऊपर स्थित अपना नाम या ईमेल पता क्लिक करें, और प्रस्थान करें चुने.
  • अपने ब्राउज़र में नियमित रूप से फ़ॉर्म, पासवर्ड, संचय और कुकी साफ़ करें.
ध्यान दें: यदि अापको अपने कंप्यूटर में संदेहास्पद व्यवहार, जैसे सामान्य रूप से धीमे काम करना और पॉप-अप विज्ञापन दिखाई दें तो आपको इन चरणों को अक्सर अपनाते रहना चाहिए. ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में अधिक टिप्स के लिए, Google के सुरक्षा केंद्र पर जाएं.