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在例行维护期间,相关操作会导致许多用户退出其 Google 帐号。如果您受到影响,请使用平常所用的用户名和密码重新登录 (https://accounts.google.com)。如果您忘记了密码或因其他原因而无法登录,可以点击此处找回您的帐号密码。出于安全原因,我们的支持代理无法帮助您解决密码问题。

更改或重置您的密码

您可以出于安全考虑更改密码,也可以在忘记密码时重置密码。您的 Google 帐号密码可用于访问多项 Google 产品,例如 Gmail 和 YouTube。

更改密码

  1. 登录我的帐号
  2. 在“登录与安全”下方,选择登录 Google
  3. 选择密码。如果您看到要求您重新登录的提示,请登录。
  4. 输入新的密码信息,然后选择更改密码

重要提示:如果您的设备运行的是 Android 5.1 及更高版本,您需要在更改密码之后等待 24 小时,然后才能执行恢复出厂设置操作。详细了解如何保护设备

重置您的密码

  1. 转至帐户支持页面
  2. 按照说明操作。系统会向您提出一些问题,以确认您就是该帐户的所有者,并且会向您发送电子邮件。如果您没有收到电子邮件,请按下列步骤操作:
  • 查看您的“垃圾邮件”或“群发邮件”文件夹。
  • noreply@google.com 添加到您的地址簿。
  • 再申请一封电子邮件
  • 检查所有您可能用来注册或登录帐号的电子邮件地址。

  3. 请选择尚未与此帐号配合使用过的密码。了解如何创建安全系数高的密码

解决密码方面的问题

如果您在重置密码时遇到问题,或无法登录自己的帐号,则可以获取更多帮助

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Ashley 是一位帐户专家,也是本帮助页面的作者。欢迎在下方就如何完善本页内容为她提供反馈。

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