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定期メンテナンス中に、Google アカウントから一部のユーザーがログアウトされるという現象が起きました。ログアウトされてしまった場合は、普段お使いのユーザー名とパスワードを使用して https://accounts.google.com から再度ログインしてください。パスワードをお忘れになった場合、または他の何らかの理由でログインできない場合は、こちらからアカウント パスワードの再設定をお願いします。セキュリティ上の理由で、パスワードに関する問題についてサポート担当者はお手伝いすることができません。予めご了承下さい。

パスワードを変更または再設定する

パスワードは、セキュリティ上の理由で変更したり、忘れた場合に再設定したりできます。Google アカウントのパスワードは、Gmail や YouTube など多くの Google サービスを利用する際に使用します。

パスワードの変更

  1. アカウント情報にログインします。
  2. [ログインとセキュリティ] で [Google へのログイン] を選択します。
  3. [パスワード] を選択します。もう一度ログインするようメッセージが表示された場合はログインします。
  4. 新しいパスワード情報を入力して、[パスワードを変更] を選択します。

重要: Android 5.1 以降の端末を初期状態にリセットする場合は、パスワードの変更後 24 時間経ってから行ってください。端末を保護する方法をご確認ください。

パスワードの再設定

  1. アカウント サポートのページにアクセスします。
  2. 画面に表示される手順に従って操作します。アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示され、メールが届きます。メールが届かない場合は、以下の手順を行ってください。
  • 迷惑メールのフォルダを確認します。
  • アドレス帳に noreply@google.com を追加します。
  • もう一度メールをリクエストします
  • アカウントの作成、またはアカウントへのログインに使用した可能性のある、すべてのメールアドレスを確認します。

  3. このアカウントで使用したことのないパスワードを選択してください。安全性の高いパスワードを作成する方法をご確認ください

パスワードに関する問題を解決する

パスワードを再設定できない、またはアカウントにログインできない場合は、こちらのトラブルシューティングをご利用ください。

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