חיפוש
נקה את החיפוש
סגירת החיפוש
Google Apps
תפריט ראשי

במהלך עבודת תחזוקה שוטפת, מספר משתמשים נותקו מחשבונות Google שלהם. אם גם אתה הושפעת מכך, היכנס שוב עם שם המשתמש והסיסמה הרגילים שלך בכתובת https://accounts.google.com‏. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך או אינך מצליח להיכנס מסיבה אחרת, שחזר את הסיסמה לחשבון שלך כאן. מטעמי אבטחה, נציגי התמיכה שלנו לא יוכלו לסייע בפתרון בעיות הקשורות לסיסמאות.

שינוי או איפוס של הסיסמה

ניתן לשנות את הסיסמה שלך מטעמי אבטחה או לאפס אותה במקרה ששכחת אותה. הסיסמה של חשבון Google משמשת לגישה למוצרים רבים של Google, כמו Gmail ו-YouTube.

שינוי הסיסמה

  1. היכנס לדף החשבון שלי.
  2. בקטע 'כניסה ואבטחה', בחר באפשרות כניסה אל Google.
  3. בחר באפשרות סיסמה. אם תתבקש להיכנס שוב, היכנס שוב. 
  4. הזן את הסיסמה החדשה ולאחר מכן בחר באפשרות שנה סיסמה.

חשוב: אם אתה משתמש ב-Android מגרסה 5.1 ואילך, תצטרך לחכות 24 שעות מרגע שינוי הסיסמה לפני שתוכל לאפס את המכשיר להגדרות היצרן. קרא כיצד להגן על המכשיר.

איפוס הסיסמה שלך

  1. עבור אל דף תמיכת החשבון.
  2. פעל לפי ההוראות. כדי לוודא שזהו חשבונך, יוצגו לך כמה שאלות ויישלח אליך אימייל. אם לא תקבל את האימייל:
  • בדוק בתיקיות 'ספאם' או 'דואר מסחרי'.
  • הוסף את הכתובת noreply@google.com‏ לפנקס הכתובות.
  • בקש לקבל הודעת אימייל נוספת.
  • בדוק את כל כתובות האימייל שהשתמשת בהן כדי להירשם או כדי להיכנס לחשבון.

  3. בחר סיסמה שלא השתמשת בה בעבר בחשבון זה. למד כיצד ליצור סיסמה חזקה.

תיקון בעיות בסיסמה

אם תיתקל בבעיות באיפוס הסיסמה או בכניסה לחשבון שלך, קבל עזרה נוספת.