Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü

A rutinkarbantartás során néhány felhasználót kijelentkeztetett a rendszer a Google-fiókjából. Ha Ön is közéjük tartozott, kérjük, jelentkezzen be újra a https://accounts.google.com webhelyen szokásos felhasználónevével és jelszavával. Ha nem emlékszik jelszavára, vagy egyéb okból nem tud bejelentkezni, állítsa helyre a fiók jelszavát itt. Biztonsági okokból ügyfélszolgálati munkatársaink nem tudnak segíteni a jelszóval kapcsolatos problémákban.

Google-fiók jelszavának módosítása vagy visszaállítása

Google-fiókjának jelszava megegyezik a más Google-termékekben – például a Gmailben és a YouTube-on – használt jelszóval. Ha elfelejtette jelszavát, és szeretné visszaállítani, vagy biztonsági okokból szeretné módosítani azt, kövesse az alábbi lépéseket. 

Elfelejtett jelszó

Jelszó visszaállítása

  1. Lépjen a Fióktámogatás oldalra.
  2. Kövesse a megjelenő utasításokat. Válaszolnia kell majd néhány kérdésre, hogy megbizonyosodjunk arról, valóban Ön a fiók tulajdonosa. Próbáljon meg minél pontosabban válaszolni.
  3. Módosítsa a jelszót. Válasszon egy olyan erős jelszót, amelyet még nem használt ehhez a fiókhoz. További információ arról, hogyan adhat meg erős jelszót.

Nem kaptam e-mailt a jelszó-visszaállításról

  • Ellenőrizze a Spam és a Levélszemét mappákat.
  • Vegye fel az account-recovery-noreply@google.com címet a címjegyzékbe.
  • Kérjen új e-mailt.
  • Ellenőrizzen minden olyan e-mail-címet, amelyet megadhatott a regisztráció vagy a fiókjába történő bejelentkezés során.

Ha nem sikerül visszaállítani jelszavát, próbálkozzon Google-fiókja helyreállításával.

Jelszó módosítása

Google-fiókjának jelszavát bármikor módosíthatja.

  1. Jelentkezzen be a Fiókom oldalra.
  2. A „Bejelentkezés és biztonság” részben válassza a Bejelentkezés a Google-ba lehetőséget.
  3. Válassza a Jelszó elemet.
  4. Adja meg az új jelszót, majd válassza a Jelszó módosítása lehetőséget.

Fontos: Ha eszközén az Android 5.1-es vagy újabb verziója fut, és a gyári beállítások visszaállítására van szükség, a jelszó módosítását követően várnia kell 24 órát az eszköz visszaállításához. Biztonsági okokból olyan fiókot nem használhat egy eszköz beállítására – a gyári beállítások visszaállítását követően –, amelynél kevesebb mint 24 órája módosították a jelszót. További információ az eszközvédelemmel kapcsolatban

Jelszóval kapcsolatos követelmények

A Google-fiókok jelszavának legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie. A jelszó tartalmazhat:

  • kis- és nagybetűket (a jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket, így a „G” és a „g” nem számít ugyanannak a betűnek);
  • számokat;
  • szimbólumokat a következők közül: ! " # $ % & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~;
  • szóközöket: a jelszó elejére és végére nem lehet szóközt rakni, de a jelszóban lévő szóközök megengedettek

Ne feledje, hogy korábban használt jelszót nem tud ismét felhasználni. Néhány egyszerűen kitalálható jelszót is letiltottunk, például a következőt: 12345678.

További információ az erős jelszavak létrehozásáról.

 

Ha továbbra sem tud bejelentkezni, kövesse ezeket a problémamegoldó lépéseket.