Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka

We've gotten reports about some users being signed out of their accounts unexpectedly. We're investigating, but not to worry: there is no indication that this is connected to any phishing or account security threats. Please try to sign-in again at accounts.google.com and if you cannot remember your password, please use this link to recover your password. If you use 2-Step Verification, there may have been a delay in receiving your SMS code. Please try again or use backup codes.

Změna nebo obnovení hesla účtu Google

Heslo účtu Google je stejné heslo, pomocí kterého se přihlašujete do ostatních služeb Google, jako je Gmail nebo YouTube. Pokud jste své heslo zapomněli a chtěli byste ho obnovit nebo heslo chcete změnit z bezpečnostních důvodů, použijte následující postup. 

Zapomenuté heslo

Resetování hesla

  1. Přejděte na stránku podpory k účtům.
  2. Postupujte podle pokynů. Bude třeba zodpovědět několik dotazů, na základě kterých ověříme, že účet je váš. Odpovězte co nejpřesněji.
  3. Resetujte své heslo. Vyberte silné heslo, které jste s tímto účtem zatím nepoužívali. Jak vytvořit silné heslo

E-mail s resetováním hesla mi nedorazil

  • Zkontrolujte složky se spamem a s hromadně rozesílanou poštou.
  • Přidejte si do adresáře kontakt account-recovery-noreply@google.com.
  • Požádejte o další e-mail.
  • Zkontrolujte všechny e-mailové adresy, pomocí kterých jste si mohli účet zaregistrovat nebo se k němu přihlásit.

Pokud s resetováním hesla máte potíže, zkuste obnovit účet Google.

Změna hesla

Heslo účtu Google můžete kdykoli změnit.

  1. Přihlaste se na stránku Můj účet.
  2. V sekci Přihlášení a zabezpečení vyberte možnost Přihlášení do Googlu.
  3. Zvolte možnost Heslo.
  4. Zadejte nové heslo a vyberte Změnit heslo.

Důležité: Máte-li zařízení se systémem Android 5.1 nebo vyšším a potřebujete obnovit tovární nastavení, je třeba po změně hesla počkat 24 hodin, než bude možné obnovení provést. Po obnovení továrních nastavení nelze z bezpečnostních důvodů nastavit zařízení pomocí účtu, u kterého bylo během posledních 24 hodin změněno heslo. Přečtěte si, jak zařízení chránit.

Požadavky na heslo

Hesla účtu Google musí mít minimálně osm znaků. Mohou obsahovat následující znaky:

  • Malá a velká písmena. V heslech se rozlišují velká a malá písmena, proto „G“ je něco jiného než „g“.
  • Čísla.
  • Tyto symboly: ! " # $ % & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~
  • Mezery: Na začátku a na konci hesla mezeru použít nelze, na ostatních místech ano.

Připomínáme, že heslo, které jste použili v minulém roce, nelze použít opětovně. Rovněž jsme zablokovali určitá hesla, která lze snadno uhodnout, například „12345678“.

Další informace o vytváření silných hesel

 

Pokud se stále nemůžete přihlásit, postupujte podle těchto kroků k ostranění problémů.