Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka

Řada uživatelů byla odhlášena od účtů Google z důvodu pravidelné údržby. Je-li to váš případ, na adrese https://accounts.google.com se přihlaste zpět pomocí obvyklého uživatelského jména a hesla. Pokud si nepamatujete heslo nebo se nemůžete přihlásit z jiného důvodu, obnovte heslo k účtu na tomto odkazu. Naši pracovníci podpory vám s hesly z bezpečnostních důvodů nemohou pomoci.

Změna nebo obnovení hesla

Své heslo můžete z bezpečnostních důvodů změnit, a pokud jej zapomenete, můžete jej obnovit. Účet Google se používá k přístupu do mnoha služeb Google, jako jsou Gmail a YouTube.

Změna hesla

  1. Přihlaste se na stránku Můj účet.
  2. V sekci Přihlášení a zabezpečení vyberte Přihlášení do Googlu.
  3. Zvolte Heslo. Pokud se zobrazí výzva k opětovnému přihlášení, přihlaste se. 
  4. Zadejte nové heslo a vyberte Změnit heslo.

Důležité: Pokud používáte Android 5.1 nebo novější, po změně hesla bude nutné vyčkat 24 hodin, než bude možné zařízení obnovit do továrního nastavení. Přečtěte si, jak zařízení chránit.

Resetování hesla

  1. Přejděte na stránku podpory k účtům.
  2. Postupujte podle pokynů. Budou vám položeny dotazy k ověření, zda se skutečně jedná o vás, a bude vám zaslán e-mail. Pokud e-mail neobdržíte:
  • Zkontrolujte složky se spamem a s hromadně rozesílanou poštou.
  • Přidejte si do adresáře e-mail noreply@google.com.
  • Požádejte o další e-mail.
  • Zkontrolujte všechny e-mailové adresy, pomocí kterých jste si mohli účet zaregistrovat nebo se k němu přihlásit.

  3. Vyberte heslo, které jste s tímto účtem zatím nepoužívali. Jak vytvořit silné heslo

Oprava problémů s heslem

Pokud s obnovením hesla máte problémy nebo se k účtu nemůžete přihlásit, vyhledejte další pomoc.