您的帐号已停用

如果您被重定向至此页面,则意味着您的 Google 帐号已停用。

找出原因

  1. 使用浏览器(例如 Chrome)登录您的 Google 帐号
  2. 如果您的帐号被停用,您会收到相应说明。

帐号停用后会出现什么情况

  • 您无法登录 Google 服务。如果您尝试登录,系统会显示错误消息或将您转到本页面。
  • 在某些情况下,您会收到来自 Google 的电子邮件或短信,告知您帐号已被停用。

要求我们恢复您的帐号

如果您是帐号的所有者,可以申请重新获得此帐号的访问权限。

  1. 使用浏览器(例如 Chrome)登录您的 Google 帐号
  2. 选择尝试恢复
  3. 按照说明操作。

如果在执行以上步骤时遇到问题,请填写此表单

下载已停用帐号的数据

如果您无法登录自己的帐号,也许可以从某些 Google 服务中下载和保存帐号数据。

要尝试下载您的数据,请像往常一样登录您的帐号。然后,系统可能会向您提供下载数据的选项。

为什么帐号被停用

如果帐号所有者未能遵守我们的政策,相应 Google 帐号通常会遭到停用。Google 的政策包括:

下面是帐号遭到停用的一些常见原因。并非所有 Google 服务都会出于这些原因而停用帐号。

入侵或盗用帐号

请勿在未获得他人明确许可的情况下,登录或使用对方的帐号。

自动通话或消息

请勿使用 Google 服务自动拨打电话或发送消息(录音推销电话)。

录音推销电话是使用基于计算机的自动拨号程序发送预先录制的消息的通话。

违反产品政策

有些 Google 服务拥有自己专属的行为准则或服务条款,其中包括:

如果有人未能遵守这些政策,可能就会受到下列处置:

  • 无法使用相应服务
  • 无法登录任何 Google 服务
儿童性虐待和剥削

请勿将 Google 服务用于剥削或虐待儿童。

我们会移除以下类型的内容:

  • 儿童性虐待内容(包括卡通图片在内)
  • 诱骗儿童(例如,在网上结交儿童以达到与该儿童在线上或线下进行性接触以及/或者与其交换色情照片的目的)
  • 性勒索(例如,通过真实或声称拥有的儿童私密照来威胁或勒索儿童)
  • 将未成年人性欲化(例如,描述、鼓动或宣扬对儿童进行性虐待的图像,或是以可能导致儿童遭到性剥削的方式描绘儿童的内容)
  • 拐卖儿童(例如,宣传或买卖儿童以进行商业性性剥削)

只要是通过 Google 服务创建、分享、发送或上传的内容,就不得包含上述内容。

我们一旦发现剥削儿童的内容,就会采取相应措施,其中可能包括向美国全国失踪与受虐儿童服务中心 (NCMEC) 及执法部门举报。

创建虚假身份欺骗用户

请勿使用 Google 服务创建虚假身份来欺骗用户执行操作(社会工程学)。不得创建暗示某人为不相关的公司或政府组织工作的 Gmail 地址,这违反了相关规定。

不过,使用名人的名字创建粉丝电子邮件帐号这种做法没有问题。

骚扰、欺凌和威胁

请勿骚扰、欺凌或威胁他人。我们不允许使用 Google 服务来从事或煽动他人参与此类活动。
请注意,网络骚扰在许多地方都是违法行为,并可能在线下造成严重后果。
如果收到关于伤害威胁或其他危险情况的通知,我们可能会采取适当的措施,包括向相关执法机构举报。
通话量过高

请勿使用 Google 服务拨打大量电话来牟取经济利益(流量激增)。

身份冒充和虚假陈述

请勿假冒个人或组织,或对自己的身份进行虚假宣传。
不过,我们允许进行模仿、讽刺以及使用假名或笔名。请勿发布可能会误导受众群体对您的真实身份产生误解的内容。
恶意软件、网上诱骗以及其他有害活动

请勿将 Google 服务用于:

  • 恶意软件:发送有害或不受欢迎的代码或软件(例如病毒)。
  • 网上诱骗:窃取或诱骗他人分享隐私信息。
  • 危害或干扰 Google 网络、服务器或其他系统(例如网络攻击)。

露骨色情内容

请勿发布露骨色情内容,包括:
  • 裸露内容
  • 露骨的性行为
  • 色情内容
  • 为商业色情网站吸引流量
我们允许发布教育、纪实、科普或艺术用途的内容。
发布垃圾内容

请勿使用 Google 服务向任何人发送不受欢迎的内容(即垃圾内容)。

垃圾内容可能是电子邮件、评论、照片、评价或通过 Google 服务创建/分享的任何其他内容。

请参考下面列出的一些有益的基本规则:

  • 避免无端发送推广或商业内容。
  • 请勿向陌生人发送内容,也不要同时向多人发送内容。
恐怖主义内容

请勿使用 Google 服务分享具有以下目的的内容:

  • 招募恐怖组织成员
  • 煽动暴力
  • 美化恐怖主义袭击
  • 宣扬恐怖主义行为
滥用多个帐号
  • 请勿创建或使用多个帐号来从事违反 Google 政策的行为。
  • 请勿使用程序(即漫游器)来创建虚假帐号。

许多人拥有多个 Google 帐号,例如个人帐号和工作帐号。这样用没有问题。

有效的法律要求

在收到请求后,我们有时会根据适用法律或法院命令采取措施。若要提交法律要求,请点击此处

有时,我们需要取消并移除某个帐号。在这种情况下,我们会谨慎地做出自己的最佳判断。在某些紧急或极端情况下,我们可能不会提供通知。

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