您的帐号已停用

如果您被重定向至此页面，则意味着您的 Google 帐号已停用。

找出原因

使用浏览器（例如 Chrome）登录您的 Google 帐号。
如果您的帐号已被停用，您会收到相应说明。

帐号停用后会出现什么情况

您将无法登录各项 Google 服务，也无法使用 Google 帐号登录。如果您尝试登录，系统会显示错误消息或将您转到本页面。
在某些情况下，您会收到来自 Google 的电子邮件或短信，告知您帐号已被停用。

要求我们恢复您的帐号

如果您是帐号的所有者，可以申请重新获得帐号的访问权限。

使用浏览器（例如 Chrome）登录您的 Google 帐号。
选择申请审核。
按照说明操作。

如果在执行以上步骤时遇到问题，请填写此表单。

下载已停用帐号的数据

如果您无法登录自己的帐号，也许可以从某些 Google 服务中下载和保存帐号数据。

若要尝试下载您的数据，请像以往一样登录您的帐号。然后，系统可能会向您提供下载数据的选项。

如果帐号是因某些原因而遭停用，您将无法下载数据，这类原因包括但不限于：

有效的法律要求
帐户盗用
涉及严重违规的内容，包括儿童性虐待/剥削内容和恐怖主义相关内容

为什么帐号被停用

如果帐号所有者未能遵守我们的政策，相应 Google 帐号通常会遭到停用。Google 的政策包括：

Google 服务条款。
针对我们的产品和服务的其他政策和条款。欢迎了解 Google 的有关政策。

下面是帐号遭到停用的一些常见原因。并非所有 Google 服务都会出于这些原因而停用帐号。

入侵或盗用帐号

请勿在未获得他人明确许可的情况下，登录或使用对方的帐号。

自动通话或消息

请勿使用 Google 服务自动拨打电话或发送消息（录音推销电话）。

录音推销电话是使用基于计算机的自动拨号程序发送预先录制的消息的通话。

违反产品政策

有些 Google 服务拥有自己专属的行为准则或服务条款，其中包括：

如果有人未能遵守这些政策，可能就会受到下列处置：

无法使用相应服务
无法登录任何 Google 服务

儿童性虐待和剥削

请勿将 Google 服务用于剥削或虐待儿童。

我们会处理下述类型的或具有下述企图的内容：

儿童性虐待内容，包括卡通内容。
诱骗儿童 - 例如，在网上结交儿童以达到与其在线上或线下进行性接触以及/或者与其交换色情照片的目的。
性勒索 - 例如，利用儿童私密照片或声称掌握了儿童私密照片，并以此达到威胁或勒索儿童的目的。
将未成年人性欲化的内容 - 例如，描绘、鼓动或宣扬对儿童进行性虐待的图像，或者以可能会导致儿童遭到性剥削的方式描绘儿童的内容。
拐卖儿童 - 例如，招揽或买卖儿童进行商业性质的性剥削。

凡是通过 Google 服务创建、分享、发送或上传的内容，均不得包含上述类型的或具有上述企图的内容。

一旦发现了企图剥削儿童的内容，我们就会采取相应措施，其中可能包括向美国全国失踪与受虐儿童服务中心 (NCMEC) 或执法机构举报儿童受剥削内容，以及停用相关帐号。

对某些 Google 通信服务的说明：

在欧盟，我们的某些通信服务可根据欧盟法规 2021/1232 检测是否有在线儿童性虐待内容，该法规会背离指令 2002/58/EC 对通信机密性的保护，以打击在线儿童性虐待行为。根据法规 2021/1232，如果您认为自己的帐号不该被停用，除了提交审核请求之外，您还可向所在国家/地区的相关数据保护机构提出申诉。您亦有权向管辖法院寻求司法救济。

创建虚假身份以欺骗他人

请勿使用 Google 服务创建虚假身份来欺骗他人采取行动（社会工程学攻击）。不得创建暗示某人为不相关的公司或政府组织工作的 Gmail 地址，这违反了相关规定。

不过，使用名人的名字创建粉丝电子邮件帐号这种做法没有问题。

违反出口或制裁法律的规定

使用 Google 服务或您的帐号时，请勿做出可能导致违反适用出口或制裁法律的行为。

如果您或贵组织是受制裁方，或代表受制裁的个人或组织，则您的帐号及所有关联帐号都可能会遭到停用。