Ваш обліковий запис вимкнено

Якщо вас переспрямували на цю сторінку, ваш обліковий запис Google вимкнено.

Як дізнатися причину

  1. Увійдіть в обліковий запис Google у веб-переглядачі (наприклад, Chrome).
  2. Якщо ваш обліковий запис вимкнено, ви побачите повідомлення з подробицями.

Що означає вимкнений обліковий запис

  • Ви не зможете входити в сервіси Google. Під час спроби входу в обліковий запис ви отримаєте повідомлення про помилку або перейдете на цю сторінку.
  • У деяких випадках Google надсилає сповіщення про вимкнений обліковий запис через електронну пошту або SMS.

Як подати запит на відновлення облікового запису

Якщо ви власник облікового запису, ви можете подати запит на відновлення доступу до нього.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google у веб-переглядачі (наприклад, Chrome).
  2. Натисніть Надіслати запит на розгляд.
  3. Виконайте вказівки.

Якщо вам не вдалося їх виконати, заповніть цю форму.

Як завантажити дані з вимкненого облікового запису

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис, ви можете завантажити свої дані з деяких сервісів Google.

Для цього ввійдіть в обліковий запис як зазвичай і завантажте дані, якщо це можна зробити.

Чому облікові записи вимикають

Зазвичай ми вимикаємо облікові записи Google, якщо їх власники не дотримуються наших правил. Правила Google включають:

Нижче наведено основні причини, чому ми вимикаємо облікові записи. Однак деякі сервіси Google можуть мати інші правила.

Злам або викрадення облікового запису

Не входьте в облікові записи інших людей, якщо у вас немає на це явного дозволу.

Автоматичні дзвінки або повідомлення

Не використовуйте сервіси Google, щоб здійснювати автоматичні дзвінки або розсилати повідомлення (автоматичні дзвінки).

Автоматичні дзвінки – це телефонні дзвінки з комп’ютеризованим автонабором номерів, які відтворюють попередньо записане повідомлення.

Порушення правил продукту

Деякі сервіси Google мають власні кодекси поведінки або умови використання, наприклад:

Якщо користувач не дотримуватиметься цих правил, ми можемо заборонити йому:

  • використовувати відповідний сервіс;
  • входити в обліковий запис у всіх сервісах Google.
Експлуатація та сексуальне розбещення дітей

Не використовуйте сервіси Google для експлуатації чи розбещення дітей.

Ми вилучаємо:

  • зображення сексуального насильства над дітьми, зокрема мультфільми;
  • контент, що стосується розбещення неповнолітніх (як-от знайомство з дитиною в Інтернеті з метою сексуального контакту онлайн чи офлайн або обміну зображеннями сексуального характеру з цією дитиною);
  • сексуальний шантаж (як-от погрози або шантаж із використанням реального або можливого доступу до інтимних зображень дитини);
  • матеріали, які сексуалізують неповнолітніх (як-от зображення, що показують, заохочують або пропагують сексуальне насильство над дітьми, або таке зображення дітей, що може призвести до їх сексуальної експлуатації);
  • контент, що стосується торгівлі дітьми (наприклад, реклама чи матеріали комерційного характеру, що стосуються сексуальної експлуатації дітей).

Це може бути будь-який контент, створений, поширений, надісланий або завантажений у сервісах Google.

Якщо ми натрапимо на контент, що містить зображення експлуатації дітей, ми вживемо відповідних заходів. Зокрема ми можемо поскаржитись у Національний центр у справах дітей, що зникли безвісти та зазнають експлуатації (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC), а також повідомити правоохоронні органи.

Створення оманливого профілю несправжньої особи

Не створюйте в сервісах Google профілів несправжніх осіб, щоб обманом змушувати людей до певних дій (це називають соціальною інженерією). Не можна створювати електронну адресу Gmail, яка наштовхує на думку, що хтось працює на компанію чи державну установу, коли це не так.

Однак можна, наприклад, створити електронну поштову скриньку фанклубу знаменитості.

Агресивні дії, цькування та погрози

Висловлюйте свої думки без агресії, цькування та погроз. Ми забороняємо використовувати сервіси Google, щоб залучати чи спонукати користувачів до таких дій.
Пам’ятайте, що агресивні дії в Інтернеті вважаються незаконними в багатьох країнах і можуть призвести до серйозних наслідків у реальному житті.
У разі виявлення шкідливого або небезпечного контенту ми можемо вжити належних заходів, зокрема повідомити про такий контент відповідні органи влади.
Велика кількість дзвінків

Не використовуйте сервіси Google, щоб здійснювати велику кількість телефонних дзвінків на певний номер для фінансової вигоди ("накачування трафіку").

Видавання себе за когось іншого та введення в оману щодо своєї особи

Не видавайте себе за іншу людину чи організацію та не вводьте в оману щодо своєї особи.
Ми не забороняємо пародію, сатиру та використання псевдонімів. Не додавайте контент, який може ввести аудиторію в оману щодо вашої справжньої особи.
Зловмисне програмне забезпечення, фішинг та інші небезпечні дії

Не використовуйте сервіси Google для:

  • розповсюдження зловмисного програмного забезпечення, зокрема небезпечного чи небажаного коду (наприклад, вірусів);
  • фішингу, тобто викрадення приватної інформації або її виманювання нечесним способом;
  • пошкодження мереж, серверів чи інших систем Google або перешкоджання їх роботі (наприклад, кібератаки).

Контент відвертого сексуального характеру

Не розповсюджуйте контент відвертого сексуального характеру, зокрема:
  • зображення оголеного тіла;
  • графічні зображення статевого акту;
  • порнографічний контент;
  • посилання на комерційні порнографічні сайти.
Контент, що має освітнє, документальне, наукове або художнє значення, дозволяється.
Поширення спаму

Не використовуйте сервіси Google для розсилання небажаного контенту (спаму).

Спамом можуть бути електронні листи, коментарі, фотографії, відгуки або будь-який інший контент, створений чи поширений у сервісах Google.

Нижче наведено кілька основних правил:

  • не надсилайте небажаний рекламний чи комерційний контент;
  • не надсилайте контент незнайомим людям або багатьом користувачам одночасно.
Терористичний контент

Не використовуйте сервіси Google, щоб розсилати контент, який:

  • заохочує до вступу в терористичні організації;
  • пропагує насильство;
  • схвалює теракти;
  • пропагує тероризм.
Недобросовісне використання кількох облікових записів
  • Не створюйте та не використовуйте кілька облікових записів, щоб обходити правила Google.
  • Не використовуйте автоматизовані програми-роботи для створення фальшивих облікових записів.

Багато людей мають по кілька облікових записів Google, як-от особистий і робочий. Таке використання дозволяється.

Дійсні офіційні запити

Якщо нам надішлють запит, ми можемо вжити заходів відповідно до чинного законодавства або ухвали суду. Надіслати офіційний запит можна тут.

У деяких випадках ми можемо скасувати або вилучити обліковий запис. У таких ситуаціях ми приймаємо найкраще на нашу думку рішення. У термінових або екстрених випадках ми можемо не сповіщати користувача.

Де можна ознайомитися зі змінами правил щодо вимкнених облікових записів

Про зміни цих правил можна дізнатися тут.

false
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити вікно пошуку
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
70975
false