Bu sayfaya yönlendirildiyseniz Google Hesabınız devre dışı bırakılmıştır.
Nedenini öğrenme
- Chrome gibi bir tarayıcı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
- Hesabınız devre dışı bırakıldıysa ekranda bir açıklama görürsünüz.
Hesabınız devre dışı bırakıldığında ne olur?
- Google hizmetlerinde oturum açamaz veya Google ile oturum aç özelliğini kullanamazsınız. Oturum açmayı denediğinizde bir hata mesajı alırsınız veya bu sayfaya yönlendirilirsiniz.
- Bazı durumlarda, hesabınızın devre dışı bırakıldığını bildirmek için Google'dan size bir e-posta veya kısa mesaj gönderilir.
Hesabınızı eski durumuna döndürmemizi isteme
Hesabın sahibi sizseniz tekrar erişim isteğinde bulunabilirsiniz.
- Chrome gibi bir tarayıcı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
- İtirazı Başlat'ı seçin.
- Talimatları uygulayın.
İtirazınız onaylanmazsa Google Hesabınızın tamamı kullanılamaz durumda olmaya devam eder. Başka bir işlem yapmazsanız hesabınız kalıcı olarak devre dışı bırakılır ve silinebilir.
Avrupa Birliği'nde (AB) yaşıyorsanız veya AB vatandaşıysanız size ek çözüm seçenekleri sunulabilir. Daha fazla bilgi.
Bazı politika ihlalleriyle ilgili olarak incelenen maksimum itiraz sayısıGoogle bazı politika ihlalleriyle ilgili olarak en fazla 2 itirazı inceler. İlk itirazınız onaylanmazsa daha fazla bilgi içeren ikinci bir itiraz gönderebilirsiniz. Bu itirazınız bir Google inceleme uzmanı tarafından yeniden değerlendirilir. Daha sonra yapılan itirazlar reddedilir.
İtirazınız bu kapsama giriyorsa itirazınızı göndermeden önce Google'ın bu tür politika ihlallerinde incelediği maksimum itiraz sayısı hakkında bir mesaj görürsünüz.
Devre dışı bırakılmış hesaptan veri indirme
Hesabınıza giremiyorsanız bazı Google Hizmetlerinden hesap verilerini indirip kaydedebilirsiniz.
Verilerinizi indirmeyi denemek için her zamanki gibi hesabınızda oturum açın. Ardından, verilerinizi indirme seçeneğiniz olabilir.
Hesaplar, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli ihlaller söz konusu olduğunda veri indirme olanağı olmaksızın devre dışı bırakılabilir:
- Geçerli yasal talepler
- Hesabın ele geçirilmesi
- Çocuğun cinsel istismarı, çocuk istismarı ve terör amaçlı içerikler dahil olmak üzere ciddi içerik ihlalleri
Hesapların devre dışı bırakılma nedenleri
Google Hesapları genellikle hesap sahibinin politikalarımıza uymaması nedeniyle devre dışı bırakılır. Google'ın politikaları şunları içerir:
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili diğer politikalar ve şartlar. Bu politikaların örneklerine bakın.
Hesapların devre dışı bırakılmasında sık karşılaşılan bazı nedenler aşağıda belirtilmiştir. Tüm Google hizmetleri bu nedenlerden dolayı bir hesabı devre dışı bırakmaz.
Hesaba saldırma veya hesabı ele geçirmeBir kişiden açıkça izin almadığınız sürece o kişinin hesabında oturum açmayın veya o hesabı kullanmayın.
Otomatik olarak mesaj göndermek veya telefon görüşmeleri yapmak (robot araması) için Google hizmetlerini kullanmayın.
Otomatik çağrılar, önceden kaydedilmiş mesajları göndermek için bilgisayarlı bir otomatik arama yöntemini kullanan telefon çağrılarıdır.
Bazı Google hizmetlerinin, aşağıdakiler de dahil olmak üzere kendi davranış kuralları veya hizmet şartları vardır:
- Hizmete Özgü Şartlar
- YouTube Topluluk Kuralları
- Google Workspace Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Bu politikalara uymayan kişilerin aşağıdaki işlemleri yapmalarını engelleyebiliriz:
- Sadece bu hizmeti kullanma
- Herhangi bir Google hizmetinde oturum açma
Google hizmetlerini, çocukları istismar veya taciz edecek şekilde kullanmayın.
Aşağıdaki türden içeriklerle ilgili işlem yaparız:
- Çizgi filmler dahil olmak üzere çocukların cinsel istismarı nitelikli materyaller
- Cinsel temas amacıyla çocukları kandırmak için yapılan planlı eylemler: Örneğin, bir çocukla internet üzerinden veya gerçek hayatta cinsel temas kurmak ve/veya çocukla cinsel içerikli resim alışverişi yapmak için internette arkadaş olmak.
- Cinsel şantaj: Örneğin, bir çocuğun mahrem görüntülerine erişilerek veya erişildiği iddia edilerek çocuğun tehdit edilmesi veya çocuğa şantaj yapılması.
- Küçüğün cinselleştirilmesi: Örneğin, çocukların cinsel istismarını tasvir veya teşvik eden ya da destekleyen veya çocuklara, çocukların cinsel istismarına yol açabilecek şekilde yer verilen görüntüler.
- Çocuk ticareti: Örneğin, bir çocuğun ticari cinsel istismar için pazarlanması veya buna teşvik edilmesi.
Bu içerikler, Google hizmetleriyle oluşturulan, paylaşılan, gönderilen veya yüklenen şeyleri kapsar.
Çocuk istismarıyla karşılaştığımızda uygun tedbirleri alırız. Bu tedbirler kapsamında, çocuk istismarı Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Ulusal Merkezi'ne veya kolluk kuvvetlerine bildirilebilir ya da hesaplar devre dışı bırakılabilir.
İletişim hizmetlerimizden bazıları için not:
Avrupa Birliği'ndeki iletişim hizmetlerimizden bazıları, internette çocukların cinsel istismarıyla mücadele için 2002/58/EC Yönergesi kapsamında iletişimlerin gizliliğiyle ilgili istisna sağlayan 2021/1232 sayılı Yönetmelik (AB) uyarınca çocukların internetteki cinsel istismarını tespit eder. 2021/1232 sayılı Yönetmelik kapsamında hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorsanız inceleme isteği gönderebilir, ayrıca ülkenizdeki ilgili veri koruma yetkilisine şikayette bulunabilirsiniz. İsterseniz yetkili bir mahkeme huzurunda yargı yoluna da gidebilirsiniz.
Kişileri kandırmak amacıyla sahte kimlik oluşturmak (sosyal mühendislik) için Google hizmetlerini kullanmayın. Birinin alakasız bir şirkette veya devlet kuruluşunda çalıştığı düşüncesini vermek için bir Gmail adresi oluşturmak kurallara aykırıdır.
Ancak ünlü bir kişinin adına bir hayranın e-posta hesabı oluşturması gibi kullanımlar kabul edilebilir.
Google hizmetlerini veya hesabınızı, geçerli ihracat veya yaptırım yasalarının ihlaline yol açabilecek veya bu yasaları ihlal edecek şekilde kullanmayın.
Siz ya da kuruluşunuz yaptırım uygulanan bir tarafsanız veya yaptırım uygulanan bir kişi ya da kuruluş adına hareket ediyorsanız hesabınız ve ilişkili tüm hesaplarınız devre dışı bırakılabilir.
Maddi kazanç (trafik artırma) elde etmek amacıyla telefon santraline yüksek miktarda çağrı göndermek için Google hizmetlerini kullanmayın.
Menşe ülkenizi yanlış beyan etmeyin veya gizlemeyin ve kendi ülkenizin dışındaki kullanıcılara siyaset, toplumsal sorunlar veya toplumu ilgilendiren konular hakkında yanıltıcı içerikler oluşturmayın ya da dağıtmayın.
Google hizmetlerini şu amaçlarla kullanmayın:
- Kötü amaçlı yazılım: Virüsler gibi zararlı veya istenmeyen kod ya da yazılımlar gönderme.
- Kimlik avı: Gizli bilgileri çalmak veya bu bilgileri paylaşmaları için insanları kandırmak.
- Google ağlarına, sunucularına veya diğer sistemlere (ör. siber saldırılar) zarar verme veya müdahale etme
Başka bir kişiyi cinsel içerikli uygunsuz, mahrem veya utanç verici görüntülerini kendisinin izni olmadan açığa çıkarmakla veya yaymakla tehdit etmeyin.
Maddi kazanç veya başka cinsel içerikli görüntüler elde etmek için kimseyi cinsel içerikli uygunsuz, mahrem veya utanç verici görüntülerini yaymakla tehdit ederek zorlamayın (güç, nüfuz ya da baskı ile), teşvik etmeyin veya taciz etmeyin.
İnternet üzerinden taciz birçok yerde yasa dışıdır ve gerçek hayatta ciddi sonuçlar doğurabilir.
- Çıplaklık
- Sansürsüz cinsel eylemler
- Pornografik içerik
- Ticari pornografi sitelerine trafik çekme
Spam denilen istenmeyen içerikleri göndermek için Google hizmetlerini kullanmayın.
Spam, Google hizmetleriyle oluşturulan veya paylaşılan e-postalar, yorumlar, fotoğraflar, incelemeler veya diğer içerikler olabilir.
Doğru olan genel kurallardan bazıları şunlardır:
- Talep edilmemiş tanıtım içerikleri veya ticari içerikler göndermekten kaçının.
- Tanımadığınız kişilere veya aynı anda birçok kişiye içerik göndermeyin.
Google hizmetlerini aşağıdakileri amaçlayan içerikleri paylaşmak için kullanmayın:
- Terör örgütlerine üye toplama
- Şiddeti teşvik etme
- Terör saldırılarını yüceltme
- Terör eylemlerini teşvik etme
- Google Workspace for Education hesabı oluştururken eğitim kurumlarının kimliğine bürünmeyin.
- Google Workspace for Education hesabı başvurusunda bulunurken niteliklere dair yanlış beyanda bulunmayın. Uygun olan nitelikler hakkında bilgi edinin.
- Google'ın politikalarını çiğnemek için birden fazla hesap oluşturmayın veya kullanmayın.
- Sahte hesaplar oluşturmaya yönelik programları (botlar) kullanmayın.
Google, kötüye kullanım amacıyla oluşturulan hesapları otomatik olarak algılayıp devre dışı bırakır.
Çoğu kişinin, kişisel bir hesap ve iş hesabı gibi birden fazla Google Hesabı vardır. Bu gibi kullanımların sakıncası yoktur.
Devre dışı bırakılan hesaplar politikamızda yapılan değişiklikleri öğrenin
Devre dışı bırakılan hesaplar politikamızda yapılan değişiklikler hakkında bilgi edinin.
