Hesabınız devre dışı bırakıldı

Bu sayfaya yönlendirildiyseniz Google Hesabınız devre dışı bırakılmıştır.

Nedenini öğrenme

  1. Chrome gibi bir tarayıcı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
  2. Hesabınız devre dışı bırakıldıysa ekranda bir açıklama görürsünüz.

Hesabınız devre dışı bırakıldığında ne olur?

  • Google hizmetlerinde oturum açamazsınız. Oturum açmayı denediğinizde bir hata mesajı alırsınız veya bu sayfaya yönlendirilirsiniz.
  • Bazı durumlarda, hesabınızın devre dışı bırakıldığını bildirmek için Google'dan size bir e-posta veya kısa mesaj gönderilir.

Hesabınızı eski durumuna döndürmemizi isteme

Hesabın sahibi sizseniz tekrar erişim isteğinde bulunabilirsiniz.

  1. Chrome gibi bir tarayıcı kullanarak Google Hesabınızda oturum açın.
  2. Geri yüklemeyi dene'yi seçin.
  3. Talimatları uygulayın.

Bu adımlarla ilgili sorun yaşıyorsanız formu doldurun.

Devre dışı bırakılmış hesaptan veri indirme

Hesabınıza giremiyorsanız bazı Google Hizmetlerinden hesap verilerini indirip kaydedebilirsiniz.

Verilerinizi indirmeyi denemek için her zamanki gibi hesabınızda oturum açın. Ardından, verilerinizi indirme seçeneğiniz olabilir.

Hesapların devre dışı bırakılma nedenleri

Google Hesapları genellikle hesap sahibinin politikalarımıza uymaması nedeniyle devre dışı bırakılır. Google'ın politikaları şunları içerir:

Hesapların devre dışı bırakılmasında sık karşılaşılan bazı nedenler aşağıda belirtilmiştir. Tüm Google hizmetleri bu nedenlerden dolayı bir hesabı devre dışı bırakmaz.

Hesaba saldırma veya hesabı ele geçirme

Bir kişiden açıkça izin almadığınız sürece o kişinin hesabında oturum açmayın veya o hesabı kullanmayın.

Otomatik aramalar veya mesajlar

Otomatik olarak mesaj göndermek veya telefon görüşmeleri yapmak (robot araması) için Google hizmetlerini kullanmayın.

Otomatik çağrılar, önceden kaydedilmiş mesajları göndermek için bilgisayarlı bir otomatik arama yöntemini kullanan telefon çağrılarıdır.

Ürün politikalarını çiğneme

Bazı Google hizmetlerinin, aşağıdakiler de dahil olmak üzere kendi davranış kuralları veya hizmet şartları vardır:

Bu politikalara uymayan kişilerin aşağıdaki işlemleri yapmalarını engelleyebiliriz:

  • Sadece bu hizmeti kullanma
  • Herhangi bir Google hizmetinde oturum açma
Çocukların cinsel istismarı ve çocuk istismarı

Google hizmetlerini, çocukları sömürecek veya suistimal edecek şekilde kullanmayın.

Aşağıdaki türden içerikleri kaldırırız:

  • Çizgi filmler dahil olmak üzere çocukların cinsel istismarı nitelikli materyal
  • Cinsel temas amacıyla çocukları kandırmak için yapılan planlı eylemler (ör. bir çocukla internet üzerinden veya gerçek hayatta cinsel temas kurmak ve/veya çocuğa cinsel içerikli resim göndermek ya da almak için çocukla internette arkadaş olmak)
  • Cinsel şantaj (ör. bir çocuğun mahrem görüntülerine erişilerek veya erişildiği iddia edilerek çocuğun tehdit edilmesi veya çocuğa şantaj yapılması)
  • Küçüğün cinselleştirilmesi (örneğin, çocukların cinsel istismarını tasvir veya teşvik eden ya da destekleyen veya çocuklara, çocukların cinsel istismarına yol açabilecek şekilde yer verilen görüntüler)
  • Çocuk ticareti (ör. bir çocuğun ticari cinsel istismar için pazarlanması veya buna teşvik edilmesi)

Bu içerikler, Google hizmetleriyle oluşturulan, paylaşılan, gönderilen veya yüklenen şeyleri kapsar.

Çocuk istismarıyla karşılaştığımızda uygun tedbirleri alırız. Bu tedbirler, durumun Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Ulusal Merkezi'ne (NCMEC) ve kolluk kuvvetlerine bildirilmesini içerebilir.

Kişileri aldatmak için sahte kimlik oluşturma

Kişileri kandırmak amacıyla sahte kimlik oluşturmak (sosyal mühendislik) için Google hizmetlerini kullanmayın. Birinin alakasız bir şirkette veya devlet kuruluşunda çalıştığı düşüncesini vermek için bir Gmail adresi oluşturmak kurallara aykırıdır.

Ancak ünlü bir kişinin adına bir hayranın e-posta hesabı oluşturması gibi kullanımlar kabul edilebilir.

Taciz, zorbalık ve tehditler

Başkalarını taciz veya tehdit etmeyin, başkalarına zorbalık yapmayın. Bu etkinliklerde Google hizmetlerinin, başkalarıyla etkileşimde bulunmak veya başkalarını teşvik etmek için kullanılmasına izin verilmez.
Çevrimiçi tacizin birçok yerde yasa dışı olduğunu ve ciddi çevrimdışı sonuçları olabileceğini unutmayın.
Zarar verme tehdidi veya diğer tehlikeli durumlarla ilgili bize bilgi verilmesi durumunda, sizi ilgili yetkililere bildirmek de dahil olmak üzere gerekli işlemleri yapabiliriz.
Yüksek çağrı miktarları

Maddi kazanç (trafik artırma) elde etmek amacıyla telefon santraline yüksek miktarda çağrı göndermek için Google hizmetlerini kullanmayın.

Kimliğe bürünme ve kimliğin yanlış beyanı

Bir şahıs veya kuruluşun kimliğine bürünmeyin veya kendinize dair yanlış beyanda bulunmayın.
Parodi ve mizaha, takma ad veya mahlasların kullanılmasına izin veririz. Kitlenizi gerçek kimliğiniz konusunda yanıltabilecek içeriklerden kaçının.
Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı ve diğer zararlı etkinlikler

Google hizmetlerini şu amaçlarla kullanmayın:

  • Kötü amaçlı yazılım: Virüsler gibi zararlı veya istenmeyen kod ya da yazılımlar gönderme.
  • Kimlik avı: Gizli bilgileri çalmak veya bu bilgileri paylaşmaları için insanları kandırmak.
  • Google ağlarına, sunucularına veya diğer sistemlere (ör. siber saldırılar) zarar verme veya müdahale etme.

Cinsel olarak uygunsuz içerik

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere cinsel olarak uygunsuz içerik dağıtmayın:
  • Çıplaklık
  • Grafik cinsel eylemler
  • Pornografik içerik
  • Ticari pornografi sitelerine trafik çekme
Eğitim, belgesel, bilim veya sanat amaçlı içeriklere izin veririz.
Spam yapma

Spam denilen istenmeyen içerikleri göndermek için Google hizmetlerini kullanmayın.

Spam, Google hizmetleriyle oluşturulan veya paylaşılan e-postalar, yorumlar, fotoğraflar, incelemeler veya diğer içerikler olabilir.

Doğru olan genel kurallardan bazıları şunlardır:

  • Talep edilmemiş tanıtım içerikleri veya ticari içerikler göndermekten kaçının.
  • Tanımadığınız kişilere veya aynı anda birçok kişiye içerik göndermeyin.
Terör amaçlı içerik

Google hizmetlerini aşağıdakileri amaçlayan içerikleri paylaşmak için kullanmayın:

  • Terör örgütlerine üye toplama
  • Şiddeti teşvik etme
  • Terör saldırılarını yüceltme
  • Terör eylemlerini teşvik etme
Kötüye kullanım için birden çok hesaptan yararlanma
  • Google'ın politikalarını çiğnemek için birden fazla hesap oluşturmayın veya kullanmayın.
  • Sahte hesaplar oluşturmaya yönelik programları (botlar) kullanmayın.

Çoğu kişinin, kişisel bir hesap ve iş hesabı gibi birden fazla Google Hesabı vardır. Bu gibi kullanımların sakıncası yoktur.

Geçerli yasal talepler

Talep üzerine, geçerli yasalar uyarınca veya bir mahkeme kararına yanıt olarak harekete geçebiliriz. Yasal taleplerinizi buradan gönderebilirsiniz.

Bazen bir hesabı iptal edip kaldırmamız gerekir. Bu gibi durumlarda kendi bilgilerimiz doğrultusunda en doğru kararı vermeye çalışırız. Bazı acil veya aşırı durumlarda önceden uyarıda bulunmayabiliriz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?