ระบบปิดใช้บัญชีของคุณแล้ว

หากระบบเปลี่ยนเส้นทางคุณมายังหน้านี้ แสดงว่าบัญชี Google ของคุณถูกปิดใช้

ดูสาเหตุ

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในเบราว์เซอร์ เช่น Chrome
  2. หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน เราจะส่งคำอธิบายให้คุณ

หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน

  • คุณจะลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆ ของ Google ไม่ได้ เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือระบบจะส่งคุณมาที่หน้านี้
  • ในบางกรณี คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความจาก Google แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน

ขอให้เรากู้คืนบัญชีของคุณ

หากเป็นเจ้าของบัญชี คุณขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอีกครั้งได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในเบราว์เซอร์ เช่น Chrome
  2. เลือกลองกู้คืน
  3. ทำตามวิธีการ

หากมีปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ ให้กรอกข้อมูลในฟอร์มนี้

ดาวน์โหลดข้อมูลจากบัญชีที่ถูกปิดใช้

หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้ คุณอาจดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลบัญชีจากบริการบางอย่างของ Google ได้

หากต้องการลองดาวน์โหลดข้อมูล ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีตามปกติ จากนั้นคุณอาจมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูล

สาเหตุที่บัญชีถูกปิดใช้

บัญชี Google มักถูกปิดใช้งานในกรณีที่เจ้าของบัญชีไม่ปฏิบัติตามนโยบายของเรา โดยนโยบายต่างๆ ของ Google ได้แก่

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้บัญชีถูกปิดใช้งานมีดังนี้ แต่ไม่ใช่ทุกบริการของ Google ที่จะปิดใช้งานบัญชีด้วยเหตุผลเหล่านี้

มัลแวร์ ฟิชชิง และกิจกรรมอื่นๆ ที่เป็นอันตราย

อย่าใช้บริการของ Google เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

  • มัลแวร์: การส่งโค้ดหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่พึงประสงค์
  • ฟิชชิ่ง: การลักลอบเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวด้วยการขโมยหรือหลอกล่อให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลดังกล่าว
  • การก่อให้เกิดอันตรายหรือการรบกวนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ หรือระบบอื่นๆ ของ Google
การแฮ็กหรือการลักลอบใช้บัญชี

อย่าลงชื่อเข้าใช้หรือใช้บัญชีของผู้อื่นหากไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากเจ้าของบัญชีนั้นๆ

การใช้หลายบัญชีเพื่อทำการละเมิด
  • อย่าสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อละเมิดนโยบายของ Google
  • อย่าใช้โปรแกรม (ที่เรียกว่าบ็อต) ในการสร้างบัญชีปลอม

ผู้คนจำนวนมากมีบัญชี Google มากกว่า 1 บัญชี เช่น บัญชีส่วนตัวและบัญชีที่ทำงาน ซึ่งการใช้งานในลักษณะนั้นไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

การส่งสแปม

อย่าใช้บริการของ Google เพื่อส่งเนื้อหาไม่พึงประสงค์ที่เรียกว่า "สแปม" ให้ผู้อื่น

สแปมเป็นได้ทั้งอีเมล ความคิดเห็น รูปภาพ รีวิว หรือเนื้อหาอื่นใดที่สร้างขึ้นหรือแชร์อยู่ในบริการต่างๆ ของ Google

กฎทั่วไปที่พึงปฏิบัติมีดังนี้

  • หลีกเลี่ยงการส่งเนื้อหาโปรโมชันหรือโฆษณาไม่พึงประสงค์
  • อย่าส่งเนื้อหาไปให้คนที่คุณไม่รู้จักหรือให้คนจำนวนมากพร้อมกัน
การหาประโยชน์จากเด็ก

อย่าใช้บริการของ Google ในลักษณะที่หาประโยชน์หรือล่วงละเมิดผู้เยาว์

เราจะลบประเภทเนื้อหาต่อไปนี้

  • ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก รวมถึงภาพการ์ตูนด้วย
  • เนื้อหาที่นำเสนอเด็กในทางเพศ

เนื้อหานี้รวมถึงสิ่งใดก็ตามที่สร้างขึ้น แชร์ ส่ง หรืออัปโหลดในบริการต่างๆ ของ Google

เมื่อเราพบการหาประโยชน์จากเด็ก เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม และการดำเนินการของเราอาจรวมถึงการรายงานไปยัง National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การสร้างข้อมูลประจำตัวปลอมเพื่อหลอกลวงผู้อื่น

อย่าใช้บริการของ Google ในการสร้างข้อมูลประจำตัวปลอมเพื่อหลอกลวงผู้อื่นให้ดำเนินการต่างๆ (วิศวกรรมสังคม) การสร้างที่อยู่ Gmail ซึ่งแสดงนัยว่าบุคคลทำงานให้บริษัทหรือองค์กรภาครัฐที่ไม่เกี่ยวข้องนั้นเป็นการละเมิดนโยบาย

อย่างไรก็ตาม การใช้งานอย่างเช่นการสร้างบัญชีอีเมลสำหรับแฟนๆ ด้วยชื่อของคนดังไม่ถือว่ามีความผิดแต่อย่างใด

เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย

อย่าใช้บริการของ Google ในการแชร์เนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสรรหาคนเข้าองค์กรก่อการร้าย กระตุ้นความรุนแรง ยกย่องการโจมตีของผู้ก่อการร้าย หรือส่งเสริมการกระทำการก่อการร้าย

การโทรปริมาณมาก

อย่าใช้บริการของ Google ในการส่งการโทรปริมาณมากๆ ไปยังชุมสายโทรศัพท์เพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน (กระตุ้นการเข้าชม)

การโทรหรือส่งข้อความอัตโนมัติ

อย่าใช้บริการของ Google เพื่อโทรออกหรือส่งข้อความโดยอัตโนมัติ (การโทรโดยระบบตอบรับอัตโนมัติ)

สายจากระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นการโทรที่ใช้เครื่องโทรอัตโนมัติซึ่งตั้งโปรแกรมให้ส่งข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า

การละเมิดนโยบายผลิตภัณฑ์

บริการบางอย่างของ Google มีแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับบริการนั้นๆ โดยเฉพาะ ซึ่งหากผู้ใช้ไม่ทำตามนโยบายเหล่านี้ เราอาจห้ามไม่ให้ผู้ใช้รายนั้นทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

  • ใช้บริการดังกล่าว
  • ลงชื่อเข้าใช้บริการทั้งหมดของ Google

ดูตัวอย่างนโยบายผลิตภัณฑ์

บางครั้งเราก็จำเป็นต้องยกเลิกหรือลบบัญชี โดยเราจะใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดในกรณีเหล่านี้ และในบางกรณีที่เร่งด่วนหรือร้ายแรง เราอาจไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร