Ваш аккаунт заблокирован

Если вы оказались на этой странице, значит ваш аккаунт Google заблокирован.

Как выяснить причину

  1. Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.
  2. Если аккаунт отключен, вы увидите сообщение с подробной информацией.

Что происходит при отключении аккаунта?

  • Вы не можете входить в сервисы Google. При попытке войти в аккаунт вы увидите сообщение об ошибке или будете перенаправлены на эту страницу.
  • В некоторых случаях мы отправляем оповещение об отключении аккаунта по электронной почте или SMS.

Что делать?

Если вы являетесь владельцем аккаунта, то можете запросить восстановление доступа.

  1. Войдите в аккаунт Google в Chrome или другом браузере.
  2. Выберите Восстановить доступ.
  3. Следуйте инструкциям.

Если вам не удалось их выполнить, заполните эту форму.

Как скачать данные из отключенного аккаунта

Даже если у вас нет доступа к аккаунту, есть шанс, что вам удастся сохранить данные из некоторых сервисов Google.

Попробуйте войти в аккаунт. Если это получится, вероятно, вы сможете скачать данные.

Почему мы отключаем аккаунты?

Самая распространенная причина блокировки – несоблюдение владельцем аккаунта правил Google. Они включают в себя:

Ниже перечислены основные причины отключения аккаунтов. Однако каждый сервис Google имеет свои правила блокировки.

Распространение вредоносного ПО, фишинг и другие опасные действия

В сервисах Google запрещены:

  • Вредоносное ПО. Отправка вредоносного или нежелательного кода и программного обеспечения.
  • Фишинг. Получение конфиденциальной информации обманным путем.
  • Действия, наносящие ущерб или мешающие работе сетей, серверов и других систем Google.
Взлом аккаунтов

Запрещается входить в чужой аккаунт и использовать его без явного разрешения владельца.

Использование нескольких аккаунтов с целью злоупотребления
  • Не создавайте и не используйте несколько аккаунтов с целью обойти или нарушить правила Google.
  • Не создавайте поддельные аккаунты с помощью программ-роботов.

У многих пользователей есть несколько аккаунтов Google (например, личный и рабочий). Это не считается нарушением правил.

Распространение спама

Запрещается использовать сервисы Google для рассылки нежелательного контента (спама).

Спамом могут считаться нежелательные сообщения электронной почты, комментарии, фотографии, отзывы и т. д., создаваемые или распространяемые в сервисах Google.

Помните об основных правилах:

  • Не рассылайте нежелательные материалы рекламного или коммерческого характера.
  • Не отправляйте контент незнакомым людям или большому количеству адресатов одновременно.
Недопустимое обращение с детьми

Запрещается использовать в сервисах Google контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием.

Мы удаляем следующие виды контента:

  • Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте (в том числе в мультфильмах).
  • Любые другие материалы сексуального характера с изображением детей.

Сюда может относиться любой контент, который был создан, отправлен, загружен или передан в сервисах Google.

Обнаружив такой контент, мы удаляем его и принимаем необходимые меры, в том числе уведомляем правоохранительные органы и Национальный центр США по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).

Создание фальшивой личности для обмана пользователей

Запрещается использовать сервисы Google для создания фальшивых личностей, чтобы вводить пользователей в заблуждение (социальная инженерия). Запрещено регистрировать адреса Gmail, которые создают ложное впечатление, что их владелец работает в какой-либо компании или правительственной организации.

Если вы не пытаетесь никого ввести в заблуждение, то можете, например, использовать в почтовом адресе имя известной личности, поклонником которой вы являетесь. Это не будет нарушением правил.

Материалы террористического характера

Запрещается использовать сервисы Google, чтобы вербовать людей в террористические организации, призывать к насилию, публиковать одобрительные отзывы о террористических атаках или иным образом пропагандировать терроризм.

Большой объем звонков

Запрещается использовать сервисы Google, чтобы совершать большое количество звонков с целью получения финансовой выгоды (искусственное увеличение трафика).

Автоматические звонки или рассылка сообщений

Запрещается использовать сервисы Google для совершения автоматических звонков или рассылки текстовых сообщений (автоматический обзвон).

Автоматическими называются звонки, которые совершаются без участия человека и воспроизводят предварительно сделанную запись.

Нарушение правил для отдельных продуктов

В некоторых сервисах Google действуют особые правила поведения и условия использования. В случае их нарушения мы можем запретить пользователю:

  • доступ к конкретному сервису;
  • вход во все сервисы Google.

Посмотреть правила для отдельных продуктов

Иногда мы бываем вынуждены заблокировать и удалить аккаунт. Тогда мы принимаем решение исходя из ситуации, а в особо срочных или серьезных случаях можем удалить аккаунт без уведомления.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?