Contul dvs. este dezactivat

Dacă sunteți redirecționat(ă) la această pagină, Contul dvs. Google a fost dezactivat.

Aflați de ce

  1. Conectați-vă la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. În cazul în care contul este dezactivat, veți primi o explicație.

Ce se întâmplă atunci când contul dvs. este dezactivat

  • Nu puteți să vă conectați la serviciile Google. Când încercați să vă conectați, se va afișa un mesaj de eroare sau veți fi redirecționat(ă) la această pagină.
  • În unele cazuri, veți primi un e-mail sau un mesaj text de la Google pentru a vă informa că aveți contul dezactivat.

Solicitați restabilirea contului

Dacă dețineți contul, puteți solicita din nou accesul la el.

  1. Conectați-vă la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. Selectați Încercați să restabiliți.
  3. Urmați instrucțiunile.

Dacă aveți probleme cu acești pași, completați acest formular.

Descărcați datele dintr-un cont dezactivat

Dacă nu vă puteți conecta la cont, este posibil să aveți opțiunea de a descărca și salva datele contului din anumite servicii Google.

Pentru a încerca să vă descărcați datele, conectați-vă la cont așa cum procedați de obicei. Apoi, este posibil să aveți opțiunea de a vă descărca datele.

De ce sunt dezactivate conturile

De obicei, Conturile Google sunt dezactivate când proprietarul contului nu a respectat politicile noastre. Politicile Google includ:

Iată câteva motive frecvente pentru care conturile sunt dezactivate. Nu toate serviciile Google dezactivează un cont din aceste motive.

Programe malware, phishing și alte activități dăunătoare

Nu folosiți serviciile Google pentru:

  • programe malware: trimiterea unui cod sau software nedorit ori dăunător;
  • phishing: preluarea informațiilor private prin furt sau determinând alte persoane să le dezvăluie;
  • afectarea sau interferarea cu rețelele, serverele sau alte sisteme Google.
Piratarea sau compromiterea contului

Nu vă conectați la contul altei persoane și nu îl folosiți decât dacă aveți permisiunea explicită.

Folosirea mai multor conturi pentru abuz
  • Nu creați și nu folosiți mai multe conturi pentru a încălca politicile Google.
  • Nu folosiți programe (numite aplicații bot) pentru a crea conturi false.

Multe persoane au mai multe Conturi Google, cum ar fi un cont personal și un cont de serviciu. Utilizările de acest gen sunt acceptate.

Trimiterea de spam

Nu folosiți serviciile Google pentru a trimite cuiva conținut nedorit, numit spam.

Spamul include e-mailuri, comentarii, fotografii, recenzii sau orice alt conținut care este creat sau postat în serviciile Google.

Iată câteva reguli generale bune:

  • evitați trimiterea de conținut promoțional sau comercial nesolicitat;
  • nu trimiteți conținut persoanelor pe care nu le cunoașteți sau mai multor persoane în același timp.
Exploatarea copiilor

Nu folosiți serviciile Google într-un mod care exploatează sau abuzează copii.

Eliminăm următoarele tipuri de conținut:

  • imagini cu abuzuri sexuale asupra copiilor, inclusiv desene animate;
  • conținut care prezintă copii într-o manieră sexuală.

Acest conținut include orice este creat, postat, trimis sau încărcat în serviciile Google.

Când întâlnim cazuri de exploatare a copiilor, luăm măsurile corespunzătoare. Acțiunile noastre ar putea include raportarea la Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC) și la instituțiile de aplicare a legii.

Crearea unei identități false pentru a înșela alte persoane

Nu folosiți serviciile Google pentru a crea o identitate falsă și a înșela alte persoane să acționeze (inginerie socială). Este interzisă crearea unei adrese Gmail care sugerează că cineva lucrează pentru o companie sau o organizație guvernamentală cu care nu are legătură.

Cu toate acestea, este acceptată crearea unui cont de e-mail de fan ce folosește numele unei celebrități.

Conținut despre terorism

Nu folosiți serviciile Google pentru a permite accesul la conținut destinat să recruteze adepți ai organizațiilor teroriste, să încurajeze violența, să laude atacurile teroriste sau să promoveze în alt mod actele de terorism.

Volume de apeluri ridicate

Nu folosiți serviciile Google pentru a trimite un număr mare de apeluri către o centrală telefonică pentru câștiguri financiare („umflarea” traficului).

Apeluri sau mesaje automate

Nu folosiți serviciile Google pentru apeluri telefonice automate sau pentru a trimite automat mesaje (formare automată).

Apelurile automate sunt apeluri telefonice care folosesc un autodialer computerizat pentru a trimite mesaje înregistrate în prealabil.

Încălcarea politicilor produselor

Unele servicii Google au propriile coduri de conduită sau termeni și condiții. Dacă o persoană nu respectă aceste politici, am putea să o împiedicăm:

  • să folosească acel serviciu;
  • să se conecteze la oricare serviciu Google.

Consultați exemplele de politici ale produselor.

Uneori trebuie să anulăm și să eliminăm un cont. Vom folosi soluția pe care o considerăm optimă în respectivele situații. În unele cazuri urgente sau extreme, s-ar putea să nu trimitem o notificare.