Contul dvs. este dezactivat

Dacă sunteți redirecționat(ă) la această pagină, Contul dvs. Google a fost dezactivat.

Aflați de ce

  1. Conectați-vă la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. În cazul în care contul este dezactivat, veți primi o explicație.

Ce se întâmplă atunci când contul dvs. este dezactivat

  • Nu puteți să vă conectați la serviciile Google. Când încercați să vă conectați, se va afișa un mesaj de eroare sau veți fi redirecționat(ă) la această pagină.
  • În unele cazuri, veți primi un e-mail sau un mesaj text de la Google pentru a vă informa că aveți contul dezactivat.

Solicitați restabilirea contului

Dacă dețineți contul, puteți solicita din nou accesul la el.

  1. Conectați-vă la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. Selectați Încercați să restabiliți.
  3. Urmați instrucțiunile.

Dacă aveți probleme cu acești pași, completați acest formular.

Descărcați datele dintr-un cont dezactivat

Dacă nu vă puteți conecta la cont, este posibil să aveți opțiunea de a descărca și salva datele contului din anumite servicii Google.

Pentru a încerca să vă descărcați datele, conectați-vă la cont așa cum procedați de obicei. Apoi, este posibil să aveți opțiunea de a vă descărca datele.

De ce sunt dezactivate conturile

De obicei, Conturile Google sunt dezactivate când proprietarul contului nu a respectat politicile noastre. Politicile Google includ:

Iată câteva motive frecvente pentru care conturile sunt dezactivate. Nu toate serviciile Google dezactivează un cont din aceste motive.

Piratarea sau compromiterea contului

Nu vă conectați la contul altei persoane și nu îl folosiți decât dacă aveți permisiunea explicită.

Apeluri sau mesaje automate

Nu folosiți serviciile Google pentru apeluri telefonice automate sau pentru a trimite automat mesaje (formare automată).

Apelurile automate sunt apeluri telefonice care folosesc un autodialer computerizat pentru a trimite mesaje înregistrate în prealabil.

Încălcarea politicilor produselor

Unele servicii Google au propriile coduri de conduită sau termeni și condiții, între care:

Dacă o persoană nu respectă aceste politici, am putea să o împiedicăm:

  • să folosească acel serviciu;
  • să se conecteze la oricare serviciu Google.
Abuzul sexual și exploatarea sexuală a copiilor

Nu folosiți serviciile Google într-un mod care exploatează sau abuzează copii.

Eliminăm următoarele tipuri de conținut:

  • materiale cu abuzuri sexuale asupra copiilor, inclusiv desene animate;
  • ademenirea copiilor în scopul exploatării sexuale (de exemplu, împrietenirea cu un copil online pentru a facilita, online sau offline, contactul sexual și/sau schimbul de imagini cu caracter sexual cu copilul respectiv);
  • șantajul sexual (de exemplu, amenințarea sau șantajarea unui copil folosind accesul real sau pretins la imagini cu caracter intim cu copilul respectiv);
  • sexualizarea unui minor (de exemplu, imagini care prezintă, încurajează sau promovează abuzurile sexuale asupra copiilor sau prezentarea copiilor într-un mod care ar putea duce la exploatarea sexuală a acestora);
  • traficarea unui copil (de exemplu, promovarea sau solicitarea unui copil pentru exploatarea sexuală în scopuri comerciale).

Acest conținut include orice este creat, postat, trimis sau încărcat în serviciile Google.

Când întâlnim cazuri de exploatare a copiilor, luăm măsurile corespunzătoare. Acțiunile noastre ar putea include raportarea la Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC) și la instituțiile de aplicare a legii.

Crearea unei identități false pentru a înșela alte persoane

Nu folosiți serviciile Google pentru a crea o identitate falsă și a înșela alte persoane să acționeze (inginerie socială). Este interzisă crearea unei adrese Gmail care sugerează că cineva lucrează pentru o companie sau o organizație guvernamentală cu care nu are legătură.

Cu toate acestea, este acceptată crearea unui cont de e-mail de fan care folosește numele unei celebrități.

Hărțuire, persecuție și amenințări 

Nu hărțuiți, nu persecutați și nu amenințați alte persoane. Nu permitem folosirea serviciilor Google pentru a implica alte persoane sau a le incita să participe la aceste activități.
Rețineți că hărțuirea online este ilegală în multe regiuni și poate avea consecințe grave în lumea reală.
Este posibil să luăm măsurile adecvate dacă suntem informați în legătură cu amenințări sau cu alte situații periculoase, între care se numără raportarea către autoritățile relevante.
Volume de apeluri ridicate

Nu folosiți serviciile Google pentru a trimite un număr mare de apeluri către o centrală telefonică pentru câștiguri financiare („umflarea” traficului).

Uzurparea identității și denaturarea adevărului cu privire la identitate

Nu uzurpați identitatea unei persoane sau a unei organizații și nu denaturați adevărul cu privire la identitatea dvs.
Acceptăm folosirea parodiei, a satirei și a pseudonimelor sau a pseudonimelor literare. Evitați conținutul care poate induce în eroare publicul cu privire la adevărata dvs. identitate.
Programe malware, phishing și alte activități dăunătoare

Nu folosiți serviciile Google pentru:

  • programe malware: trimiterea unui cod sau software nedorit ori dăunător, cum ar fi virușii;
  • phishing: preluarea informațiilor private prin furt sau determinând alte persoane să le dezvăluie;
  • afectarea sau interferarea cu rețelele, serverele sau alte sisteme Google (de exemplu, atacuri cibernetice).

Conținut cu caracter sexual explicit

Nu distribuiți conținut cu caracter sexual explicit, între care:
  • nuditate;
  • acte sexuale explicite;
  • conținut pornografic;
  • atragerea de trafic către site-uri de pornografie comercială.
Permitem conținut în scop educațional, documentar, științific sau artistic.
Trimiterea de spam

Nu folosiți serviciile Google pentru a trimite cuiva conținut nedorit, numit spam.

Spamul include e-mailuri, comentarii, fotografii, recenzii sau orice alt conținut care este creat sau postat în serviciile Google.

Iată câteva reguli generale bune:

  • evitați trimiterea de conținut promoțional sau comercial nesolicitat;
  • nu trimiteți conținut persoanelor pe care nu le cunoașteți sau mai multor persoane în același timp.
Conținut despre terorism

Nu folosiți serviciile Google pentru a trimite conținut cu următoarele scopuri:

  • recrutarea adepților organizațiilor teroriste,
  • încurajarea violenței,
  • lăudarea atacurilor teroriste,
  • promovarea actelor de terorism.
Folosirea mai multor conturi pentru abuz
  • Nu creați și nu folosiți mai multe conturi pentru a încălca politicile Google.
  • Nu folosiți programe (numite aplicații bot) pentru a crea conturi false.

Multe persoane au mai multe Conturi Google, cum ar fi un cont personal și un cont de serviciu. Utilizările de acest gen sunt acceptate.

Solicitări de natură juridică valide

La cerere, vom lua uneori măsuri conform legislației în vigoare sau ca urmare a unei decizii judecătorești. Trimiteți solicitările de natură juridică aici.

Uneori trebuie să anulăm și să eliminăm un cont. Vom folosi soluția pe care o considerăm optimă în respectivele situații. În unele cazuri urgente sau extreme, s-ar putea să nu trimitem o notificare.