Contul tău este dezactivat

Dacă ești redirecționat(ă) la această pagină, Contul tău Google a fost dezactivat.

Află de ce

  1. Conectează-te la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. În cazul în care contul este dezactivat, vei primi o explicație.

Ce se întâmplă atunci când contul este dezactivat

  • Nu poți să te conectezi la serviciile Google sau să folosești opțiunea Conectează-te cu Google. Când încerci să te conectezi, se va afișa un mesaj de eroare sau vei fi redirecționat(ă) la această pagină.
  • În unele cazuri, vei primi un e-mail sau un mesaj text de la Google pentru a te informa că ai contul dezactivat.

Solicită restabilirea contului

Dacă deții contul, poți solicita din nou accesul la el.

  1. Conectează-te la Contul Google într-un browser, cum ar fi Chrome.
  2. Selectează Începe contestația.
  3. Urmează instrucțiunile.

Descarcă datele dintr-un cont dezactivat

Dacă nu te poți conecta la cont, este posibil să ai opțiunea de a descărca și salva datele contului din anumite servicii Google.

Pentru a încerca să-ți descarci datele, conectează-te la cont așa cum procedezi de obicei. Apoi, este posibil să ai opțiunea de a-ți descărca datele.

Conturile pot fi dezactivate fără posibilitatea de a descărca date dacă se constată anumite încălcări, între care:

  • solicitări valide de natură juridică,
  • piratarea contului,
  • încălcări flagrante privind conținutul, cum ar fi conținut care prezintă exploatare sau abuzuri sexuale asupra copiilor și terorism.

De ce sunt dezactivate conturile

De obicei, Conturile Google sunt dezactivate când proprietarul contului nu a respectat politicile noastre. Politicile Google includ:

Iată câteva motive frecvente pentru care conturile sunt dezactivate. Nu toate serviciile Google dezactivează un cont din aceste motive.

Piratarea sau compromiterea contului

Nu te conecta la contul altei persoane și nu îl folosi decât dacă ai permisiunea explicită.

Apeluri sau mesaje automate

Nu folosi serviciile Google pentru apeluri telefonice automate sau pentru a trimite automat mesaje (formare automată).

Apelurile automate sunt apeluri telefonice care folosesc un autodialer computerizat pentru a trimite mesaje înregistrate în prealabil.

Încălcarea politicilor produselor

Unele servicii Google au propriile coduri de conduită sau termeni și condiții, între care:

Dacă o persoană nu respectă aceste politici, am putea să o împiedicăm:

  • să folosească acel serviciu;
  • să se conecteze la oricare serviciu Google.
Abuzul sexual și exploatarea sexuală a copiilor

Nu folosi serviciile Google într-un mod care exploatează sau abuzează copiii.

Acționăm în privința următoarelor tipuri de conținut:

  • materiale (inclusiv desene animate) cu abuzuri sexuale asupra copiilor;
  • ademenirea copiilor în scopul exploatării sexuale (de exemplu, împrietenirea cu un copil online pentru a facilita, online sau offline, contactul sexual și/sau schimbul de imagini cu caracter sexual cu copilul respectiv);
  • șantajul sexual, de exemplu, folosirea accesului real sau pretins la imagini cu caracter intim cu copilul respectiv pentru a amenința sau a șantaja un copil;
  • sexualizarea unui minor (de exemplu, imagini care prezintă, încurajează sau promovează abuzurile sexuale asupra copiilor sau prezentarea copiilor într-un mod care ar putea duce la exploatarea sexuală a acestora);
  • traficarea unui copil (de exemplu, promovarea sau solicitarea unui copil pentru exploatarea sexuală în scopuri comerciale).

Acest conținut include orice este creat, postat, trimis sau încărcat în serviciile Google.

Când întâlnim cazuri de exploatare a copiilor, luăm măsurile corespunzătoare. Acțiunile noastre ar putea include raportarea exploatării copiilor la Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați sau la instituțiile de aplicare a legii, precum și dezactivarea conturilor.

Notă pentru anumite servicii de comunicare

În cadrul Uniunii Europene, anumite servicii de comunicare detectează abuzuri sexuale online asupra copiilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2021/1232, care prevede o derogare de la confidențialitatea comunicațiilor în temeiul Directivei 2002/58/CE în scopul combaterii abuzurilor sexuale online asupra copiilor. În conformitate cu Regulamentul 2021/1232, în cazul în care consideri că ți-a fost dezactivat contul din greșeală, pe lângă solicitarea examinării, poți trimite o reclamație către autoritatea relevantă de protecție a datelor din țara ta. În plus, ai dreptul la o măsură compensatorie în fața unei instanțe competente.

Crearea unei identități false pentru a înșela alte persoane

Nu folosi serviciile Google pentru a crea o identitate falsă și a înșela alte persoane să acționeze (inginerie socială). Este interzisă crearea unei adrese Gmail care sugerează că cineva lucrează pentru o companie sau o organizație guvernamentală cu care nu are legătură.

Cu toate acestea, este acceptată crearea unui cont de e-mail de fan ce folosește numele unei celebrități.

Încălcări ale legislației privind exporturile sau sancțiunile

Nu folosi serviciile Google sau contul tău într-un mod care poate duce la o încălcare a legilor în vigoare privind exportul sau sancțiunile.

Dacă tu sau organizația din care faci parte ești sancționat/ă sau acționezi în numele unei persoane sau organizații sancționate, contul tău și toate conturile afiliate pot fi dezactivate.

Hărțuire, persecuție și amenințări
Nu hărțui, nu persecuta și nu amenința alte persoane. Nu permitem folosirea serviciilor Google pentru a implica alte persoane sau a le incita să participe la aceste activități.
Reține că hărțuirea online este ilegală în multe regiuni și poate avea consecințe grave în lumea reală.
Este posibil să luăm măsurile adecvate dacă suntem informați în legătură cu amenințări sau cu alte situații periculoase, între care se numără raportarea către autoritățile relevante.
Volume de apeluri ridicate

Nu folosi serviciile Google pentru a trimite un număr mare de apeluri către o centrală telefonică pentru câștiguri financiare („umflarea” traficului).

Uzurparea identității și denaturarea adevărului cu privire la identitate
Nu uzurpa identitatea unei persoane sau a unei organizații și nu denatura adevărul cu privire la identitatea ta.
Acceptăm folosirea parodiei, a satirei și a pseudonimelor sau a pseudonimelor literare. Evită conținutul care poate induce în eroare publicul cu privire la adevărata ta identitate.
Programe malware, phishing și alte activități dăunătoare

Nu folosi serviciile Google pentru:

  • programe malware: trimiterea unui cod sau software nedorit ori dăunător, cum ar fi virușii;
  • phishing: preluarea informațiilor private prin furt sau determinând alte persoane să le dezvăluie;
  • afectarea sau interferarea cu rețelele, serverele sau alte sisteme Google (de exemplu, atacuri cibernetice).
Conținut cu caracter sexual explicit
Nu distribui conținut cu caracter sexual explicit, între care:
  • nuditate;
  • acte sexuale explicite;
  • conținut pornografic;
  • atragerea de trafic către site-uri de pornografie comercială.
Permitem conținut în scop educațional, documentar, științific sau artistic.
Trimiterea de spam

Nu folosi serviciile Google pentru a trimite cuiva conținut nedorit, numit spam.

Spamul include e-mailuri, comentarii, fotografii, recenzii sau orice alt conținut care este creat sau postat în serviciile Google.

Iată câteva reguli generale bune:

  • evită trimiterea de conținut promoțional sau comercial nesolicitat;
  • nu trimite conținut persoanelor pe care nu le cunoști sau mai multor persoane în același timp.
Conținut despre terorism

Nu folosi serviciile Google pentru a trimite conținut cu următoarele scopuri:

  • recrutarea adepților organizațiilor teroriste,
  • încurajarea violenței,
  • lăudarea atacurilor teroriste,
  • promovarea actelor de terorism.
Folosirea mai multor conturi pentru abuz
  • Nu crea și nu folosi mai multe conturi pentru a încălca politicile Google.
  • Nu folosi programe (numite aplicații bot) pentru a crea conturi false.

Multe persoane au mai multe Conturi Google, cum ar fi un cont personal și un cont de serviciu. Utilizările de acest gen sunt acceptate.

Solicitări valide de natură juridică
La cerere, vom lua uneori măsuri conform legislației în vigoare sau ca urmare a unei decizii judecătorești. Trimite solicitările de natură juridică aici.

Află modificările aduse politicii privind conturile dezactivate

Află despre modificările aduse politicii privind conturile dezactivate.

false
Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
false
false
true
70975
false
false