Jūsu konts ir atspējots

Ja esat novirzīts uz šo lapu, jūsu Google konts ir pilnībā atspējots.

Iemeslu noskaidrošana

Pārlūkprogrammā, piemēram, Chrome, pierakstieties savā Google kontā.
Ja konts ir atspējots, tiks parādīts paskaidrojums.

Kas notiek, kad konts ir atspējots

Jūs nevarat pierakstīties Google pakalpojumos vai izmantot funkciju Pierakstīšanās ar Google kontu. Mēģinot pierakstīties, tiks parādīts kļūdas ziņojums vai tiksiet novirzīts uz šo lapu.
Noteiktos gadījumos saņemsiet e-pasta ziņojumu vai īsziņu no Google par to, ka jūsu konts ir atspējots.

Konta atjaunošanas pieprasījums

Ja jums pieder attiecīgais konts, varat pieprasīt piekļuves atjaunošanu šim kontam.

Pārlūkprogrammā, piemēram, Chrome, pierakstieties savā Google kontā.
Atlasiet vienumu Sākt apelāciju.
Izpildiet sniegtos norādījumus.

Ja apelācija netiks apstiprināta, jūsu Google konts joprojām nebūs pilnībā pieejams. Ja netiks veiktas turpmākas darbības, konts tiks neatgriezeniski atspējots un var tikt dzēsts.

Ja dzīvojat Eiropas Savienībā (ES) vai esat ES valsts pilsonis, jums var būt pieejami papildu risinājumi. Uzziniet vairāk.

Maksimālais apelāciju skaits, kas tiek izskatīts noteiktu politiku pārkāpumu gadījumā

Noteiktu politiku pārkāpumu gadījumā Google izskata ne vairāk kā divas apelācijas. Ja pirmā apelācija netiek apstiprināta, varat iesniegt otru apelāciju ar plašāku informāciju. Google pārskatītājs to atkārtoti izvērtēs. Pēc tam apelācijas vairs netiks pieņemtas.

Ja uz jūsu apelāciju attieksies šis ierobežojums, pirms apelācijas iesniegšanas jums tiks parādīts ziņojums par maksimālo apelāciju skaitu, ko Google izskata šāda veida politikas pārkāpumu gadījumā.

Datu lejupielāde no atspējota konta

Ja nevarat piekļūt savam kontam, iespējams, varat lejupielādēt un saglabāt konta datus no noteiktiem Google pakalpojumiem.

Lai mēģinātu lejupielādēt savus datus, pierakstieties savā kontā kā parasti. Pēc tam jums var tikt piedāvāta iespēja lejupielādēt datus.

Noteiktu pārkāpumu gadījumos konti var tikt atspējoti bez iespējas lejupielādēt datus, tostarp (bet ne tikai) tālāk norādītajos gadījumos.

Derīgi juridiski pieprasījumi
Konta uzlaušana
Rupji satura pārkāpumi, tostarp seksuāla vardarbība pret bērniem un bērnu ļaunprātīga izmantošana, ar terorismu saistīts saturs

Kāpēc konti tiek atspējoti

Google konti parasti tiek atspējoti, ja konta īpašnieks nav ievērojis mūsu politikas. Google politikas ietver tālāk norādītos noteikumus.

Google pakalpojumu sniegšanas noteikumi.
Citas mūsu produktu un pakalpojumu politikas un noteikumi. Skatiet šo politiku piemērus.

Tālāk ir norādīti daži izplatītākie kontu atspējošanas iemesli. Ne visos Google pakalpojumos konts tiek atspējots norādīto iemeslu dēļ.

Konta uzlaušana vai nolaupīšana

Nepierakstieties citas personas kontā un neizmantojiet to, ja jums nav tiešas atļaujas no attiecīgās personas.

Automātiski zvani vai īsziņas

Neizmantojiet Google pakalpojumus, lai automātiski veiktu tālruņa zvanus vai sūtītu īsziņas (robota numura sastādīšana).

Robota zvani ir tālruņa zvani, kuros tiek izmantots datorizēts automātiskais numura sastādītājs, lai sūtītu iepriekš ierakstītus ziņojumus.

Produktu politiku pārkāpšana

Dažiem Google pakalpojumiem ir savi rīcības kodeksi vai pakalpojumu sniegšanas noteikumi, tostarp šādi:

Ja kāds neievēro šīs politikas, mēs varam neļaut attiecīgajai personai veikt šādas darbības:

izmantot tikai attiecīgo pakalpojumu;
pierakstīties jebkurā Google pakalpojumā.

Seksuāla vardarbība pret bērniem un bērnu ļaunprātīga izmantošana

Neizmantojiet Google pakalpojumus tādā veidā, ar kuru bērni tiek seksuāli vai citādi ļaunprātīgi izmantoti.

Mēs atbilstoši rīkojamies, konstatējot šāda veida saturu:

materiālus (tostarp animācijas filmas) ar seksuālu vardarbību pret bērniem;
saturu, kurā tiek veikta bērnu pavedināšana, piemēram, sadraudzēšanās ar bērnu tiešsaistē vai bezsaistē, lai veicinātu seksuālu kontaktu ar bērnu un/vai apmainītos seksuāla rakstura attēliem;
saturu, kurā tiek veikta seksuāla rakstura izspiešana, piemēram, draudēšana bērnam vai bērna šantāža, izmantojot reālu vai iespējamu piekļuvi intīma rakstura attēliem, kuros redzams bērns;
saturu, kurā nepilngadīga persona tiek seksuāli atainota, piemēram, attēlus, kuros tiek atainota, attaisnota vai veicināta seksuāla vardarbība pret bērniem, vai bērnu atveidojumu tādā veidā, kas var izraisīt bērnu seksuālu izmantošanu;
saturu, kurā tiek veikta bērna tirdzniecība, piemēram, bērna reklamēšana vai aicināšana uz bērna seksuālu izmantošanu komerciālā nolūkā.

Tas attiecas uz jebkādu saturu, kas izveidots, kopīgots, nosūtīts vai augšupielādēts Google pakalpojumos.

Kad pamanīsim bērnu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs atbilstoši rīkosimies. Mēs varam ziņot par bērnu ļaunprātīgu izmantošanu Nacionālajam pazudušo un ļaunprātīgi izmantoto bērnu centram (National Center for Missing & Exploited Children — NCMEC) vai tiesībaizsardzības iestādēm un atspējot kontus.

Piezīme par dažiem mūsu saziņas pakalpojumiem.

Eiropas Savienībā dažos mūsu saziņas pakalpojumos tiek noteikta seksuāla vardarbība pret bērniem tiešsaistē saskaņā ar Regulu (ES) 2021/1232. Šajā regulā ir paredzēta atkāpe no Direktīvas 2002/58/EK prasībām par komunikācijas konfidencialitāti, kad nolūks ir apkarot seksuālu vardarbību pret bērniem tiešsaistē. Saskaņā ar Regulu 2021/1232, ja uzskatāt, ka jūsu konts tika atspējots kļūdas dēļ, varat ne tikai pieprasīt pārskatīšanu, bet arī iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādei. Jums ir arī tiesības izmantot tiesiskās aizsardzības līdzekli kompetentā tiesā.

Nepatiesas identitātes izveide lietotāju maldināšanai

Neizmantojiet Google pakalpojumus, lai izveidotu nepatiesu identitāti un ar viltu mudinātu lietotājus uz noteiktu rīcību (sociālā inženierija). Gmail adreses izveide, apgalvojot, ka kāda persona strādā nesaistītā uzņēmumā vai valsts iestādē, ir pārkāpums.

Tomēr fanu e-pasta konta izveide kādas slavenības vārdā ir pieļaujama.

Eksporta vai sankciju tiesību aktu pārkāpumi

Neizmantojiet Google pakalpojumus vai savu kontu tādā veidā, kas var izraisīt vai radīt piemērojamo eksporta vai sankciju tiesību aktu pārkāpumu.

Ja jūs vai jūsu organizācija esat sankcijām pakļauta puse vai rīkojaties sankcijām pakļautas personas vai organizācijas vārdā, jūsu konts un visi saistītie konti var tikt atspējoti.

Uzmākšanās, huligānisms un draudi

Neuzmācieties un nedraudiet citiem un neveiciet huligāniskas darbības. Mēs neatļaujam izmantot Google pakalpojumus, lai iesaistītu citas personas šādās darbībās vai pamudinātu uz tām.

Ņemiet vērā, ka uzmākšanās tiešsaistē daudzviet ir nelikumīga un tai var būt nopietnas sekas bezsaistē.

Saņemot paziņojumu par kaitējuma draudiem vai citām bīstamām situācijām, mēs varam atbilstoši rīkoties, tostarp ziņot par jums attiecīgajām iestādēm.

Liels zvanu apjoms

Neizmantojiet Google pakalpojumus, lai sūtītu lielu skaitu zvanu uz tālruņu centrāli apmaiņā pret finansiālu labumu (datplūsmas sūknēšana).

Uzdošanās par citu personu un maldināšana par identitāti

Neuzdodieties par citu personu vai organizāciju un nemaldiniet par savu identitāti.

Nemaldiniet par savu izcelsmes valsti un neslēpiet to. Maldinoši neveidojiet un neizplatiet lietotājiem citā valstī saturu par politiku, sociālām problēmām vai jautājumiem, kas skar sabiedrības intereses.

Tomēr mēs atļaujam parodiju, satīru un pseidonīmu izmantošanu. Ja pastāv ievērojama iespēja, ka saturs varētu maldināt mērķauditoriju par jūsu patieso identitāti, izvairieties no šāda satura.

Ļaunprātīga programmatūra, pikšķerēšana un citas kaitīgas darbības

Neizmantojiet Google pakalpojumus tālāk minētajiem nolūkiem.

Ļaunprātīga programmatūra: kaitīga vai nevēlama koda vai programmatūras, piemēram, vīrusu, sūtīšana.
Pikšķerēšana: privātas informācijas iegūšana, nozogot to vai maldinot lietotājus.
Kaitēšana Google tīkliem, serveriem un citām sistēmām vai to darbības traucēšana (piemēram, kiberuzbrukumi).

Seksuāla rakstura attēlu izmantošana bez piekrišanas un seksuāla rakstura izspiešana

Aizliegts draudēt, ka bez piekrišanas atklāsiet vai izplatīsiet seksuāla rakstura saturu, kurā atainota cita persona, ja šim saturam ir izteikti seksuāls raksturs, saturs ir intīms vai šī persona satura dēļ varētu justies neērti.

Aizliegts ar varu (izmantojot pilnvaras, ietekmi vai spiedienu), pamudināšanu vai prasībām censties iegūt no kādas personas finansiālu labumu vai papildu seksuāla rakstura saturu, draudot izplatīt šīs personas seksuāla rakstura saturu, ja šim saturam ir izteikti seksuāls raksturs, saturs ir intīms vai šī persona satura dēļ varētu justies neērti.

Uzmākšanās tiešsaistē daudzviet ir nelikumīga, un tai var būt nopietnas sekas bezsaistē.

Izteikti seksuāla rakstura saturs

Neizplatiet izteikti seksuāla rakstura saturu, tostarp šādu saturu:

kailuma attēlojums;
atklāts seksuālu darbību attēlojums;
pornogrāfisks saturs;
saturs, ar kuru datplūsma tiek novirzīta uz komerciālām pornogrāfijas vietnēm.

Saturs izglītojošiem, dokumentāliem, zinātniskiem un mākslinieciskiem nolūkiem ir atļauts.

Nevēlama satura izplatīšana

Neizmantojiet Google pakalpojumus nevēlama satura (mēstuļu) sūtīšanai.

Nevēlams saturs var būt e-pasta ziņojumi, komentāri, fotoattēli, atsauksmes un jebkurš cits saturs, kas izveidots vai kopīgots Google pakalpojumos.

Tālāk ir sniegti daži vispārīgi noteikumi.

Nesūtiet nevēlamas reklāmas vai komerciālu saturu.
Nesūtiet saturu lietotājiem, kurus nepazīstat, nedz arī daudziem lietotājiem vienlaikus.

Ar terorismu saistīts saturs

Nelietojiet Google pakalpojumus, lai kopīgotu saturu, kas paredzēts šādiem nolūkiem:

teroristu organizāciju dalībnieku vervēšanai;
mudināšanai uz vardarbību;
teroristu uzbrukumu slavināšanai;
terora aktu veicināšanai.

Nekvalificēta izglītības iestāde

Veidojot Google Workspace for Education kontu, neuzdodieties par citu izglītības iestādi.
Nesniedziet maldinošu informāciju par savu kvalifikāciju, piesakoties Google Workspace for Education kontam. Uzziniet vairāk par kvalifikāciju.

Vairāku kontu ļaunprātīga izmantošana

Neveidojiet un neizmantojiet vairākus kontus, lai pārkāptu Google politikas.
Neizmantojiet programmas (robotus), lai veidotu viltotus kontus.

Google automātiski identificē un atspējo kontus, kas izveidoti ļaunprātīgai izmantošanai.

Daudziem lietotājiem ir vairāki Google konti, piemēram, personīgais konts un darba konts. Šāda veida kontu izmantošana ir atļauta.

Derīgi juridiski pieprasījumi

Pēc pieprasījuma mēs dažreiz veicam noteiktas darbības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai tiesas izpildrakstiem. Juridiskus pieprasījumus varat iesniegt šeit.

Mūsu atspējoto kontu politikas izmaiņu skatīšana

Uzziniet par mūsu atspējoto kontu politikas izmaiņām.