アカウントは無効です

このページが表示された場合、お使いの Google アカウントは無効になっています。

理由を確認する

  1. Chrome などのブラウザで Google アカウントにログインします。
  2. アカウントが無効になっている場合は、説明が表示されます。

アカウントが無効になっている場合

  • Google サービスにログインすることはできません。ログインしようとすると、エラー メッセージが表示されるか、このページにリダイレクトされます。
  • 場合によっては、Google からのメールまたはテキスト メッセージで、アカウントが無効であることが通知されます。

アカウントを復元するための問い合わせ方法

アカウントの所有者は、アカウントへのアクセスの回復をリクエストできます。

  1. Chrome などのブラウザで Google アカウントにログインします。
  2. [復元を試す] を選択します。
  3. 画面の指示に沿って操作を行います。

上記の手順で問題が発生した場合は、こちらのフォームにご入力ください。

アカウントが無効になった理由

通常、Google アカウントが無効になるのは、アカウントの所有者が Google のポリシーを遵守していない場合です。Google のポリシーには次のものがあります。

アカウントが無効になる一般的な理由には以下のようなものがあります。なお、必ずしもすべての Google サービスで、次の理由のためにアカウントが無効になるわけではありません。

不正なソフトウェア、フィッシング、他の悪意のあるアクティビティ

以下の目的で Google サービスを使用しないでください。

  • 不正なソフトウェア: 有害または不要なコードやソフトウェアを送信する。
  • フィッシング: 個人情報を盗む、またはユーザーを欺いて個人情報を開示させる。
  • Google のネットワークやサーバーなどのシステムに危害を加えたり、これらを妨害したりする。
アカウントのハッキングまたは不正使用

他のユーザーのアカウントにログインしたり、これを使用したりしないでください(他のユーザーから明示的な許可を得ている場合を除きます)。

不正行為のために複数のアカウントを使用する
  • Google のポリシーに違反する行為のために、複数のアカウントを作成または使用しないでください。
  • (ボットと呼ばれる)プログラムを使用して、偽のアカウントを作成しないでください。

個人アカウントと仕事用アカウントなど、複数の Google アカウントを使用するユーザーは多くいます。こういった使用は問題ありません。

スパム行為

Google サービスを使用して、スパムと呼ばれる不要なコンテンツを送信しないでください。

スパムには、メール、コメント、写真、レビューのほか、Google サービスで作成または共有されるすべてのコンテンツが含まれます。

推奨される一般的なルールは次のとおりです。

  • 宣伝または営利目的の未承諾コンテンツは送信しない。
  • 面識のないユーザーにコンテンツを送信したり、同時に多数のユーザーにコンテンツを送信したりしない。
児童の搾取

児童を搾取または虐待する形で Google サービスを使用しないでください。

Google では次のようなコンテンツを削除します。

  • 児童の性的虐待画像(漫画を含む)
  • 児童の性的表現を含むコンテンツ

これは、Google サービスで作成、共有、送信、アップロードされるすべてのコンテンツが対象になります。

児童の搾取が確認された場合、Google では適切な措置を講じます。措置として、全米行方不明・被搾取児童センター(NCMEC)および警察当局に通報する場合もあります。

人々を欺くための偽装 ID の作成

Google サービスを使用して、人々を欺いて操作をさせるための偽装 ID を作成(ソーシャル エンジニアリング)しないでください。無関係な企業や政府機関で働いていることを示唆するような Gmail アドレスを作成することはポリシー違反です。

ただし、有名人の名前でファンメール アカウントを作成するのは問題ありません。

テロリストのコンテンツ

Google サービスを使用して、テロ組織への勧誘、暴力の煽動、テロ攻撃の賞賛、テロ行為の助長をしないでください。

過剰な通話量

金銭的な利益を得るために、Google サービスを使用して過剰に通話を送信(トラフィック ポンピング)しないでください。

自動通話またはメッセージ

Google サービスを使用して自動的に電話をかけたり、メッセージを送信したり(ロボダイアリング)しないでください。

ロボコールとは、コンピュータによって制御されたオートダイヤラーを使用して、事前に録音された音声メッセージを送信する通話を指します。

サービス ポリシーの違反

一部の Google サービスには、独自の行動規範や利用規約が規定されています。これらのポリシーに準拠しないユーザーについては、次のいずれかが停止される場合があります。

  • そのサービスのみの使用
  • すべての Google サービスへのログイン

サービス別ポリシーの例はこちらからご確認いただけます

アカウントを取り消し、削除することが必要になる場合もあります。このような状況では、Google は最善の判断に基づき対処します。緊急性のあるケース、または極端なケースでは、通知が行われないこともあります。

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