Akun Anda dinonaktifkan

Jika Anda dialihkan ke halaman ini, Akun Google Anda telah dinonaktifkan.

Cari tahu alasannya

  1. Login ke Akun Google Anda di browser, seperti Chrome.
  2. Jika akun Anda dinonaktifkan, Anda akan mendapat penjelasan.

Yang terjadi jika akun Anda dinonaktifkan

  • Anda tidak dapat login ke layanan Google. Saat Anda mencoba login, Anda akan mendapat pesan error atau dialihkan ke halaman ini.
  • Dalam beberapa kasus, Anda akan mendapat email atau pesan teks dari Google yang memberi tahu Anda bahwa akun Anda dinonaktifkan.

Meminta kami untuk memulihkan akun Anda

Jika Anda adalah pemilik akun, Anda dapat meminta untuk mengaksesnya lagi.

  1. Login ke Akun Google Anda di browser, seperti Chrome.
  2. Pilih Coba pulihkan.
  3. Ikuti petunjuknya.

Jika Anda kesulitan melakukan langkah-langkah ini, isi formulir ini.

Mendownload data dari akun yang dinonaktifkan

Jika Anda tidak dapat login ke akun Anda, Anda mungkin dapat mendownload dan menyimpan data akun dari beberapa Layanan Google.

Untuk mencoba mendownload data Anda, login ke akun Anda seperti biasa. Lalu, Anda mungkin akan memiliki opsi untuk mendownload data Anda.

Alasan akun dinonaktifkan

Akun Google biasanya dinonaktifkan jika pemilik akun belum mengikuti kebijakan kami. Kebijakan Google mencakup:

Berikut beberapa alasan umum yang menyebabkan akun dinonaktifkan. Tidak semua layanan Google menonaktifkan akun karena alasan ini.

Malware, phishing, dan aktivitas berbahaya lainnya

Jangan menggunakan layanan Google untuk:

  • Malware: Mengirim software/kode berbahaya atau tidak diinginkan.
  • Phishing: Mengambil informasi pribadi dengan mencurinya atau mengelabui seseorang agar membagikannya.
  • Membahayakan atau mengganggu jaringan, server, atau sistem Google yang lain.
Peretasan atau pembajakan akun

Jangan login atau menggunakan akun orang lain kecuali Anda diberi izin yang jelas oleh pemiliknya.

Melakukan penyalahgunaan dengan banyak akun
  • Jangan membuat atau menggunakan banyak akun untuk melanggar kebijakan Google.
  • Jangan menggunakan program (bot) untuk membuat akun palsu.

Banyak orang yang memiliki lebih dari satu Akun Google, misalnya akun pribadi dan akun kerja. Penggunaan semacam ini diperbolehkan.

Spamming

Jangan menggunakan layanan Google untuk mengirim konten tak diinginkan (spam) kepada siapa pun.

Spam dapat berupa email, komentar, foto, ulasan, atau konten lain yang dibuat atau dibagikan di layanan Google.

Berikut beberapa aturan umum yang baik:

  • Hindari mengirim konten promosi atau komersial yang tidak diinginkan.
  • Jangan mengirim konten kepada orang yang tidak Anda kenal atau kepada banyak orang sekaligus.
Eksploitasi anak

Jangan menggunakan layanan Google untuk mengeksploitasi atau melecehkan anak.

Kami menghapus jenis konten berikut:

  • Gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak, termasuk kartun
  • Konten yang menampilkan anak secara seksual

Konten ini meliputi apa pun yang dibuat, dibagikan, dikirim, atau diupload di layanan Google.

Jika kami mendapati eksploitasi terhadap anak, kami akan melakukan tindakan yang sesuai. Tindakan kami antara lain melaporkan ke National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dan penegak hukum.

Membuat identitas palsu untuk menipu orang

Jangan menggunakan layanan Google untuk membuat identitas palsu dengan tujuan mengelabui orang agar mengambil tindakan (manipulasi psikologis). Membuat alamat Gmail yang menyiratkan seseorang bekerja untuk perusahaan atau organisasi pemerintah yang sama sekali tidak ada hubungannya, merupakan bentuk pelanggaran.

Namun, penggunaan seperti membuat akun email penggemar dengan nama selebritas diperbolehkan.

Konten teroris

Jangan menggunakan layanan Google untuk membagikan konten yang dimaksudkan untuk merekrut anggota organisasi teroris, menghasut kekerasan, memuliakan serangan teroris, atau mendorong tindakan terorisme.

Volume panggilan tinggi

Jangan mengggunakan layanan Google untuk mengirimkan panggilan dalam volume tinggi ke sentral telepon demi keuntungan finansial (traffic pumping).

Panggilan atau pesan otomatis

Jangan menggunakan layanan Google untuk melakukan panggilan telepon atau mengirim pesan secara otomatis (robodialing).

Robocall adalah panggilan telepon yang menggunakan telepon otomatis terkomputerisasi untuk mengirim pesan yang telah direkam.

Melanggar kebijakan produk

Beberapa layanan Google memiliki kode etik atau persyaratan layanan masing-masing. Jika seseorang tidak mengikuti kebijakan ini, kami dapat menghentikan orang tersebut agar tidak:

  • Menggunakan layanan tersebut
  • Login ke layanan Google apa pun

Lihat contoh kebijakan produk.

Terkadang, kami perlu membatalkan dan menghapus akun. Kami akan menggunakan pertimbangan terbaik dalam situasi ini. Dalam kasus darurat atau ekstrem, kami mungkin tidak memberikan pemberitahuan.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?