Ha a rendszer erre az oldalra irányította át, akkor Google-fiókját letiltottuk.
Okok keresése
- Jelentkezzen be Google-fiókjába valamelyik böngészőben, például a Chrome-ban.
- Ha fiókja le van tiltva, erre magyarázatot kap.
Mi történik, ha fiókja le lett tiltva?
- Nem tud bejelentkezni a Google szolgáltatásaiba, és nem használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. Ha megpróbál bejelentkezni, hibaüzenetet kap, vagy a rendszer erre az oldalra irányítja.
- Bizonyos esetekben e-mailt vagy szöveges üzenetet kap a Google-tól, amelyből értesülhet fiókja letiltásáról.
Kérheti tőlünk a fiók visszaállítását
Ha Ön a fiók tulajdonosa, kérheti az újbóli hozzáférést.
- Jelentkezzen be Google-fiókjába valamelyik böngészőben, például a Chrome-ban.
- Válassza a Fellebbezés indítása lehetőséget.
- Kövesse a megjelenő utasításokat.
Letiltott fiók adatainak letöltése
Ha nem fér hozzá fiókjához, előfordulhat, hogy egyes Google-szolgáltatásokból letöltheti és mentheti a fiókadatokat.
Az adatok letöltéséhez jelentkezzen be fiókjába a megszokott módon. Ezután letöltheti az adatokat.
A fiókokat az adatok letöltésének lehetősége nélkül is letilthatjuk bizonyos jogsértések esetén, többek közt a következőknél:
- érvényes jogi kérelmek;
- jogtalan fiókhasználat;
- kirívóan sértő tartalmak, beleértve a gyermekekkel történő szexuális visszaélést és a gyermekek kizsákmányolását, valamint a terrorista tartalmakat.
Miért kerül sor fiókok letiltására?
Google-fiókok letiltására általában akkor kerül sor, ha a fiók tulajdonosa nem tartotta be irányelveinket. A Google irányelvei a következőket tartalmazzák:
- Termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó egyéb irányelvek és feltételek. Ezen a linken megtekinthet néhány példát az ilyen irányelvekre.
Itt olvashat néhány gyakori okot arra, hogy miért kerülhet sor fiókok letiltására. Nem minden Google-szolgáltatás tilt le fiókokat a fenti okok miatt.
Fiók feltöréseNe jelentkezzen be más személy fiókjába, és ne használja a fiókot, amennyiben nem rendelkezik az illető kifejezett engedélyével.
Ne használja a Google szolgáltatásait automatikus telefonhívásra vagy üzenetküldésre (robothívás).
A robothívások olyan telefonhívások, amelyek számítógépes, automatizált tárcsázóval előre rögzített üzeneteket küldenek.
Egyes Google-szolgáltatások saját magatartási kódexszel és általános szerződési feltételekkel rendelkeznek, ilyenek például a következők:
- Szolgáltatásspecifikus feltételek
- YouTube közösségi irányelvek
- A G Suite elfogadható használatra vonatkozó irányelvei
Ha valaki nem követi ezeket az irányelveket, akkor az illetőnek megtilthatjuk a következőket:
- Az adott szolgáltatás használata
- Bejelentkezés bármely Google-szolgáltatásba
Ne használja a Google-szolgáltatásokat gyermekek kizsákmányolására vagy velük kapcsolatos visszaélésekre.
A következő típusú tartalmak ügyében intézkedünk:
- Gyermekekkel történő szexuális visszaéléssel kapcsolatos anyag, még rajzolt formában is.
- Gyermekmolesztálás – például internetes barátkozás gyermekkel szexuális kapcsolat internetes vagy nem internetes elősegítése érdekében és/vagy szexuális tartalmú képek cseréje a gyermekkel.
- Szexuális tartalmú internetes zsarolás – például valós vagy állítólagos hozzáférés gyermek intim képeihez a gyermek fenyegetése vagy megzsarolása céljából.
- Kiskorúak szexuális ábrázolása – például olyan képek, amelyek gyermekekkel történő szexuális visszaélést ábrázolnak, erre bátorítanak vagy népszerűsítenek, vagy gyermekek olyan módon történő ábrázolása, amely gyermekek szexuális kizsákmányolását eredményezheti.
- Gyermekkereskedelem – például gyermekek hirdetése vagy felkínálása kereskedelmi célú szexuális kizsákmányolás céljából.
Az ilyen tartalmakba minden beletartozik, amit a Google-szolgáltatásokban hoztak létre, osztottak meg, küldtek el vagy töltöttek fel.
Ha olyan esetre bukkanunk, ahol gyermekek kizsákmányolnak, akkor megtesszük a szükséges lépéseket. Többek között jelenthetjük a gyermekek kizsákmányolását a National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) gyermekvédő szervezetnek és a bűnüldöző szerveknek, valamint letilthatunk fiókokat.
Megjegyzés egyes kommunikációs szolgáltatásaink esetén:
Az Európai Unión belül egyes kommunikációs szolgáltatásaink észlelik a gyermekekkel online történő szexuális visszaélést az (EU) 2021/1232 rendelet értelmében, amely a 2002/58/EK irányelv által biztosított közlések titoktartási kötelezettsége alóli eltérést ír elő a gyermekekkel online történő szexuális visszaélés elleni küzdelem érdekében. A 2021/1232-es rendelet értelmében, ha úgy véli, hogy fiókját tévedésből tiltottuk le, akkor a döntés felülvizsgálatának kérelmezése mellett az országa illetékes adatvédelmi hatóságához is panaszt nyújthat be. Továbbá jogosult az illetékes bíróság előtti bírósági jogorvoslatra is.
Ne használja a Google szolgáltatásait hamis, mások megtévesztésére szolgáló személyazonosság létrehozására, hogy így vegye rá őket bizonyos cselekedetekre (bizalomra épülő manipuláció). Jogsértésnek számít olyan Gmail-címet létrehozni, amely azt sugallja, hogy az illető nem a valós vállalatnál vagy kormányszervezetnél dolgozik.
Ugyanakkor valamelyik híresség nevével nyugodtan létrehozhat rajongói e-mail-fiókot.
Ne használja a Google-szolgáltatásokat vagy a fiókját olyan módon, amely a vonatkozó, exporttal és szankciókkal kapcsolatos jogszabályok megsértését eredményezheti.
Ha Ön vagy szervezete szankció által sújtott fél, vagy ha valamilyen szankcióval sújtott személy vagy szervezet nevében jár el, akkor letilthatjuk a fiókját és az esetleges társított fiókokat.
Ne használja a Google szolgáltatásait nagy mennyiségű hívás indítására pénzügyi nyereség céljával.
Ne használja a Google szolgáltatásait a következőkre:
- Rosszindulatú programok: Kártékony vagy kéretlen kód, illetve szoftver (pl. vírus) küldése.
- Adathalászat: Magánjellegű adatok megszerzése lopással, illetve megosztásra ösztönző becsapással.
- A Google hálózatainak, szervereinek vagy más rendszereinek károsítása vagy zavarása (pl. kibertámadások).
- Meztelenség
- Szexuális tevékenységek ábrázolása
- Pornográf tartalom
- A forgalom kereskedelmi célú pornográf oldalakra történő irányítása
Ne használja a Google szolgáltatásait nem kívánt tartalom, úgynevezett spam küldésére.
Spam lehet akár e-mail, megjegyzés, fotó, vélemény és bármilyen más tartalom, amelyet a Google szolgáltatásaiban hoznak létre vagy osztanak meg.
Íme néhány általános követendő szabály:
- Kerülje a kéretlen promóciós és kereskedelmi tartalmak küldését.
- Ne küldjön tartalmat ismeretlen személyeknek, illetve egyszerre sok embernek.
Ne használja a Google szolgáltatásait olyan tartalom megosztására, amelynek célja:
- terrorszervezetbe való toborzás;
- felbujtás erőszakos cselekedetre;
- terrortámadások dicsőítése;
- terrorcselekmények támogatása.
- Ne hozzon létre, valamint ne használjon több fiókot a Google irányelveinek megsértése érdekében.
- Ne használjon programokat (úgynevezett robotokat) hamis fiókok létrehozására.
Sokan rendelkeznek egynél több Google-fiókkal, például külön személyes és külön munkahelyi fiókkal. Az ilyen jellegű használat rendben van.
A letiltott fiókokra vonatkozó irányelv változásainak megtekintése
További információ a letiltott fiókokra vonatkozó irányelv módosításairól.