Mevcut hesap olup olmadığını kontrol etme

Oturum açmaya çalıştıysanız ama kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız kaydolurken sağladığınız bilgilerle kullanıcı adınızı kurtarabilirsiniz.

Kullanıcı adınızı kurtarma

Girdiğiniz bilgilere göre bir hesap bulmak için elimizden geleni yaparız.

  • Eşleşen bir hesap bulabilirsek: Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanızı isteriz. Ek olarak sorulabilecek soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Kayıp hesap kurtarma hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Eşleşen bir hesap bulamazsak: Size bilgi veririz. Yazım hatası olup olmadığını tekrar kontrol edin veya farklı bir e-posta adresi ya da telefon numarası deneyin. Yine de eşleşme bulamazsak yeni hesap oluşturabilirsiniz.

Hesabınıza girdikten sonra e-posta adreslerini yönetebilirsiniz.

Oturum açma sırasında "Hesap bulunamadı" hatası

Daha önce bir Google Hesabı'na kaydolduysanız ama kullandığınız kullanıcı adını veya e-posta adresini hatırlamıyorsanız hesabı kurtarmayı deneyebilirsiniz.

Hesabınızı kurtarmak için önceki bölümdeki adımları uygulayın.

Kayıt sırasında "Bu e-posta zaten kullanılıyor" hatası

Bir e-posta adresi birden fazla Google Hesabı'na kaydolmak için kullanılamaz. Bu e-posta adresi size aitse aşağıdaki durumlar geçerli olabilir:

  • Bir Google Hesabı'na zaten kaydolmuş olabilirsiniz: Yardım için üst taraftaki hesap kurtarma talimatlarını uygulayın.
  • Bu e-posta adresine bağlı bir G Suite ziyaretçi oturumunuz olabilir. E-posta adresiniz ve bir PIN ile Google Drive dosyalarında ziyaretçi olarak ortak çalışmaya davet edildiyseniz e-posta adresinizin yeni bir hesaba kaydolmak amacıyla kullanılabilmesi için önce bu ziyaretçi oturumunu silmeniz gerekir. Ziyaretçi oturumunuzu nasıl sileceğinizi öğrenin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?