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既存のアカウントを確認する

アカウントをすでに作成したかどうかや、[すでにメールが存在します] メッセージが表示される理由を確認します。

アカウントを持っているかどうかを確認する

Google アカウントを持っているかどうかを確認するには、パスワード アシスタンス ページでメールアドレスを入力します。

  • 入力したメールアドレスに関連付けられた Google アカウントがない場合、[そのメールアドレスのアカウントは存在しません] というメッセージが表示されます。新しいアカウントを作成します。
  • Google アカウントがある場合パスワードを変更します。[パスワードがわからない] を選択し、表示される手順を行います。

[このメールアドレスはすでに存在します] というメッセージが表示される

アカウントのユーザー名を作成または変更しようとすると [このメールアドレスはすでに存在します] というメッセージが表示される場合は、次の可能性が考えられます。

  • そのユーザー名で Google アカウントをすでに作成している
  • 他のユーザーがそのユーザー名をすでに使用している

アカウントの復元後に行える操作は、次のとおりです。

パスワードの再設定
  1. パスワード アシスタンス ページにアクセスします。
  2. ユーザー名(完全なメールアドレス)を入力します。
  3. テキスト ボックスに、歪んだ画像内に表示される文字を入力します。
  4. [送信] をクリックします。Google アカウントのユーザー名にリンクされているメールアドレスにメールが届きます。このメールに記載されている手順に沿って、パスワードを変更します。
ログインに使用するメールアドレスの変更
  1. Google アカウントのホームページを開きます。
  2. ユーザー名とパスワードを入力して [ログイン] をクリックします。
  3. [メールアドレス] の横の [編集] をクリックします。
  4. 新しいメールアドレスとパスワードを入力します。
  5. [保存] をクリックします。

新しいメールアドレスに確認メールが届きます。このメールに記載されている確認リンクをクリックします。セキュリティの観点から、元のメールアドレスにも確認メールが送信されます。

予備のメールアドレスの変更

Gmail を使用している場合、現時点ではユーザー名を変更することはできません。なお、アカウントに関連付けられている他のメールアドレスを変更することは可能です。

1. Google アカウントのホームページでログインします。

2. 該当する項目に、使用するメールアドレスを入力します。

3. [保存] をクリックします。

Google アカウントの削除

1. Google アカウントのホームページでログインします。

2. [マイサービス] リストの横の [編集] をクリックします。このページでアカウントを削除できます。

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