Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik

We've gotten reports about some users being signed out of their accounts unexpectedly. We're investigating, but not to worry: there is no indication that this is connected to any phishing or account security threats. Please try to sign-in again at accounts.google.com and if you cannot remember your password, please use this link to recover your password. If you use 2-Step Verification, there may have been a delay in receiving your SMS code. Please try again or use backup codes.

Provjera postojećeg računa

Provjerite jeste li već izradili račun ili saznajte zašto vam se prikazuje poruka "E-adresa već postoji".

Provjerite imate li račun

Da biste provjerili imate li Google račun, unesite svoju e-adresu na stranici za pomoć sa zaporkom.

  • Ako nijedan Google račun nije povezan s e-adresom koju ste upisali, prikazat će se poruka "Nije pronađen nijedan račun s tom e-adresom". Možete izraditi novi račun.
  • Ako imate Google račun, možete promijeniti zaporku. Odaberite "Ne znam svoju zaporku" i slijedite upute.

Prikazuje se poruka "E-adresa već postoji"

Ako se prilikom pokušaja izrade ili promjene korisničkog imena računa prikazuje poruka "E-adresa već postoji":

  • Možda ste već izradili Google račun s tim korisničkim imenom.
  • Netko možda već upotrebljava to korisničko ime.

Nakon što se vratite na račun, možete učiniti sljedeće:

Poništite svoju zaporku
  1. Posjetite stranicu za pomoć sa zaporkom.
  2. Unesite svoje korisničko ime (svoju potpunu e-adresu).
  3. U tekstni okvir unesite slova prikazana na iskrivljenoj slici.
  4. Kliknite Pošalji. Dobit ćete e-poruku na adresu povezanu s korisničkim imenom vašeg Google računa. Da biste promijenili zaporku, slijedite upute u toj e-poruci.
Promijenite e-adresu koju upotrebljavate za prijavu
  1. Otvorite početnu stranicu Google računa.
  2. Unesite svoje korisničko ime i zaporku pa kliknite "Prijava".
  3. Pored stavke "E-adrese" kliknite Uredi.
  4. Unesite novu e-adresu i zaporku.
  5. Kliknite Spremi.

Na novu e-adresu dobit ćete e-poruku za potvrdu. U toj e-poruci kliknite vezu za potvrdu. Iz sigurnosnih razloga također ćete dobiti i poruku potvrde na staru e-adresu.

Promijenite zamjensku e-adresu

Ako upotrebljavate Gmail, trenutačno nije moguće promijeniti korisničko ime. No možete promijeniti drugu e-adresu povezanu s računom:

1. Prijavite se na početnoj stranici Google računa.

2. U polje unesite e-adresu koji želite upotrebljavati.

3. Kliknite Spremi.

Izbrišite svoj Google račun

1. Prijavite se na početnoj stranici Google računa.

2. Pored popisa "Moji proizvodi" kliknite Uredi. Na toj stranici možete izbrisati svoj račun.