Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal

Comprovar si ja teniu un compte

Comproveu si ja heu creat un compte o esbrineu per què se us mostra el missatge "L'adreça electrònica ja existeix".

Comprovar si teniu un compte

Per comprovar si teniu un compte de Google, seguiu els passos per introduir l'adreça electrònica.

  • Si la vostra adreça electrònica no té cap compte de Google associat, se us mostrarà el missatge "No s'ha trobat cap compte amb aquesta adreça electrònica". Podeu crear un compte.
  • Si teniu un compte de Google, podeu canviar-ne la contrasenya. Seleccioneu "Més opcions" i seguiu les instruccions.

Es mostra el missatge "L'adreça electrònica ja existeix"

Si us surt aquest missatge quan proveu de crear un nom d'usuari per al compte o bé de canviar-lo:

  • És possible que ja hàgiu creat un compte de Google amb aquest nom d'usuari.
  • Pot ser que una altra persona hagi triat el nom d'usuari.

Un cop hàgiu accedit al compte, podeu fer el següent:

Restablir la contrasenya
  1. Seguiu els passos per restablir la contrasenya.
  2. Introduïu el nom d'usuari (la vostra adreça electrònica completa) i seguiu els passos per completar el procés.
Canviar l'adreça electrònica que feu servir per iniciar la sessió
  1. Aneu a la pàgina d'inici de Comptes de Google.
  2. Inicieu la sessió com de costum.
  3. Feu clic a Informació personal i privadesa and thenAdreça electrònica and thenAdreça electrònica del compte de Google and thenEdita.
  4. Especifiqueu l'adreça electrònica i la contrasenya noves.
  5. Feu clic a Desa.

Rebreu un correu electrònic de verificació a la nova adreça electrònica. Feu clic a l'enllaç de verificació que hi trobareu. Per motius de seguretat, també rebreu un correu electrònic de confirmació a l'adreça electrònica antiga.

Canviar l'adreça electrònica alternativa

Si feu servir Gmail, ara mateix no podeu canviar el nom d'usuari. No obstant això, podeu canviar les altres adreces electròniques associades al compte.

1. Inicieu la sessió a la pàgina d'inici de Comptes de Google.

2. Feu clic a Informació personal i privadesa and thenAdreça electrònica and thenAdreces electròniques alternatives.

3. Feu clic a Desa.

Suprimir el compte de Google

1. Aneu a El meu compte. És possible que hàgiu d'iniciar la sessió.

2. Feu clic a Preferències del compte and then Suprimeix alguns serveis o tot el compte.

3. Seguiu els passos per suprimir el compte.