Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal

Comprovar si ja teniu un compte

Comproveu si ja heu creat un compte o esbrineu per què se us mostra el missatge "L'adreça electrònica ja existeix".

Comprovar si teniu un compte

Per comprovar si teniu un compte de Google, especifiqueu la vostra adreça electrònica a la pàgina d'ajuda per a contrasenyes.

  • Si la vostra adreça electrònica no té cap compte de Google associat, se us mostrarà el missatge "No s'ha trobat cap compte amb aquesta adreça electrònica". Podeu crear un compte.
  • Si teniu un compte de Google, podeu canviar-ne la contrasenya. Seleccioneu "He oblidat la meva contrasenya" i seguiu les instruccions.

Es mostra el missatge "L'adreça electrònica ja existeix"

Si us surt aquest missatge quan proveu de crear un nom d'usuari per al compte o bé de canviar-lo:

  • És possible que ja hàgiu creat un compte de Google amb aquest nom d'usuari.
  • Pot ser que una altra persona hagi triat el nom d'usuari.

Un cop hàgiu accedit al compte, podeu fer el següent:

Restablir la contrasenya
  1. Aneu a la pàgina d’ajuda per a contrasenyes.
  2. Especifiqueu el vostre nom d’usuari (l'adreça electrònica completa).
  3. Al quadre de text, escriviu les lletres que es mostren a la imatge distorsionada.
  4. Feu clic a Envia. Rebreu un correu electrònic a l'adreça vinculada al nom d'usuari del vostre compte de Google. Per canviar la contrasenya, seguiu les instruccions del correu electrònic.
Canviar l'adreça electrònica que feu servir per iniciar la sessió
  1. Aneu a la pàgina d'inici de Comptes de Google.
  2. Especifiqueu el nom d'usuari i la contrasenya i feu clic a Inicia la sessió.
  3. Al costat de l'opció "Adreces electròniques", feu clic a Edita.
  4. Especifiqueu l'adreça electrònica i la contrasenya noves.
  5. Feu clic a Desa.

Rebreu un correu electrònic de verificació a la nova adreça electrònica. Feu clic a l'enllaç de verificació que hi trobareu. Per motius de seguretat, també rebreu un correu electrònic de confirmació a l'adreça electrònica antiga.

Canviar l'adreça electrònica alternativa

Si feu servir Gmail, ara mateix no podeu canviar el nom d'usuari. No obstant això, podeu canviar les altres adreces electròniques associades al compte.

1. Inicieu la sessió a la pàgina d'inici de Comptes de Google.

2. Especifiqueu l'adreça electrònica que vulgueu fer servir al camp corresponent.

3. Feu clic a Desa.

Suprimir el compte de Google

1. Inicieu la sessió a la pàgina d'inici de Comptes de Google.

2. Al costat de la llista "Els meus productes", feu clic a Edita. En aquesta pàgina podeu suprimir el compte.