Щоб захистити ваш обліковий запис, Google забороняє вхід із деяких веб-переглядачів. Google може блокувати вхід, якщо веб-переглядач:
- не підтримує або не запускає JavaScript;
- має ненадійні чи несумісні розширення;
- контролюються програмним забезпеченням, а не людиною;
- вбудований в інший додаток.
Крок 1. Відкрийте сумісний веб-переглядач
JavaScript підтримують такі веб-переглядачі:
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
- Edge
Крок 2. Увімкніть JavaScript у Chrome
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис у сумісному веб-переглядачі, імовірно, потрібно ввімкнути JavaScript.- Відкрийте Chrome на телефоні або планшеті Android.
- Угорі праворуч натисніть значок Налаштування.
- У розділі "Розширені" натисніть Налаштування сайтів JavaScript.
- Увімкніть JavaScript.
Як увімкнути JavaScript в інших веб-переглядачах
Як вирішити проблеми з входом
Як вимкнути розширення в ChromeПорада: якщо у вас інший веб-переглядач, дізнайтеся, як вимкнути розширення, на сторінці його служби підтримки.
Порада: якщо у вас інший веб-переглядач, дізнайтеся про оновлення на сторінці його служби підтримки.
Якщо ви користуєтесь іншим веб-переглядачем (не Chrome) і вибрали високий або суворий рівень конфіденційності, можливо, вам знадобиться додати адресу www.google.com у список дозволених сайтів.
Щоб дізнатися, як перевірити налаштування конфіденційності, відвідайте сторінку служби підтримки веб-переглядача.
Якщо ви користуєтеся брандмауером, проксі-сервером або антивірусною програмою, тимчасово вимкніть їх. Потім спробуйте ввійти в обліковий запис Google.
Якщо проблема зникне, імовірно, входити в обліковий запис Google заважала програма безпеки. Відвідайте сторінку служби підтримки програми, щоб дізнатися, як вирішити цю проблему.
Інформація для розробників додатків
Якщо ви впровадили функцію "Вхід через Google" у Chromium Embedded Framework, вам потрібно перейти на безпечніший альтернативний варіант.
- Перейдіть на OAuth у веб-переглядачі.
- Почніть використовувати прогресивний веб-додаток замість комп’ютерної програми.