כדי לסייע לאבטחת החשבון שלכם, Google לא מאפשרת להיכנס מדפדפנים מסוימים. Google עשויה להפסיק את הכניסה מדפדפנים:
- שלא תומכים ב-JavaScript או שהאפשרות להפעלת JavaScript הושבתה בהם
- שמותקנים בהם תוספים לא מאובטחים או לא נתמכים
- שנשלטים על ידי תוכנה אוטומטית ולא על ידי אדם
- שמוטמעים באפליקציה אחרת
שלב 1. שימוש בדפדפן נתמך
הדפדפנים האלה ודפדפנים נוספים תומכים ב-JavaScript:
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
- Edge
שלב 2. הפעלת JavaScript ב-Chrome
אם אתם משתמשים בדפדפן נתמך ובכל זאת אינכם מצליחים להיכנס, ייתכן שעליכם להפעיל את JavaScript.- פותחים את Chrome בטאבלט או בטלפון עם Android.
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
הגדרות.
- בקטע 'מתקדם', מקישים על הגדרות אתר
- מפעילים את JavaScript.
הגדרות.הפעלת JavaScript בדפדפנים אחרים
פתרון בעיות בכניסה לחשבון
השבתת תוספים ב-Chromeהערה:אם אתם משתמשים בדפדפן אחר, אתם יכולים לחפש בדף התמיכה שלו הוראות להשבתת תוספים.
הערה: אם אתם משתמשים בדפדפן אחר, תוכלו להיכנס לדף התמיכה שלו כדי ללמוד איך לעדכן אותו.
אם אתם לא משתמשים ב-Chrome אלא בדפדפן אחר והגדרתם בו רמת פרטיות 'גבוהה' או 'קפדנית', אולי תצטרכו להוסיף את www.google.com לרשימת האתרים המורשים של הדפדפן.
יש להיכנס לדף התמיכה של הדפדפן כדי לבדוק את הגדרות הפרטיות.
אם אתם משתמשים בחומת אש, בשרת proxy או בתוכנת אנטי-וירוס, עליכם להשבית אותם באופן זמני. לאחר מכן יש לנסות להיכנס לחשבון Google.
אם בכך הבעיה תיפתר, ייתכן שתוכנת האבטחה מנעה את השימוש בחשבון Google. כדי להשתמש בתוכנה המאפשרת גישה ל-Google, צריך לפנות לדף התמיכה של התוכנה.
מידע למפתחי אפליקציות
אם יישמתם 'כניסה באמצעות חשבון Google' באמצעות Chromium Embedded Framework, יהיה עליכם לבצע העברה לחלופה מאובטחת יותר:
- עוברים לפרוטוקול OAuth מבוסס-דפדפן.
- מעבירים את האפליקציה למחשב אל Progressive Web App.
