للمساعدة في حماية حسابك، لا تسمح لك Google بتسجيل الدخول من بعض المتصفّحات. وقد توقف Google عمليات تسجيل الدخول من المتصفحّات التي ينطبق عليها ما يلي:
- لا تتيح JavaScript أو تمّ إيقاف JavaScript فيها
- تحتوي على إضافات غير آمنة أو غير متوافقة
- يتمّ التحكّم بها من خلال تشغيل تلقائي للبرامج بدلاً من أن يتحكّم بها المستخدم
- تكون مضمّنة في تطبيقات مختلفة
الخطوة 1: استخدام متصفّح متوافق
في ما يلي بعض المتصفّحات المتوافقة مع JavaScript:
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
- Edge
الخطوة 2: تفعيل JavaScript في متصفّح Chrome
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول رغم استخدام متصفّح متوافق، قد تحتاج إلى تفعيل JavaScript.- على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح متصفّح Chrome.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد
الإعدادات.
- ضمن "الخيارات المتقدمة"، انقر على إعدادات المواقع الإلكترونية
- فعِّل JavaScript.
الإعدادات.تفعيل JavaScript في المتصفّحات الأخرى
حلّ المشاكل عند تسجيل الدخول
إيقاف الإضافات في Chromeملاحظة: إذا كنت تستخدم متصفّحًا مختلفًا، يمكنك الاطّلاع على صفحة الدعم الخاصة به لمعرفة كيفية إيقاف الإضافات.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم متصفّحًا مختلفًا، انتقِل إلى صفحة الدعم الخاصة به لمعرفة كيفية تحديثه.
إذا كنت تستخدم متصفّحًا غير Chrome وتمّ ضبط إعدادات خصوصية المتصفّح على "عالية" أو "صارمة"، قد تحتاج إلى إضافة العنوان www.google.com إلى قائمة المواقع المسموح بها في المتصفّح.
يمكنك الانتقال إلى صفحة الدعم الخاصة بالمتصفّح لمعرفة كيفية التحقّق من إعدادات الخصوصية.
إذا كنت تستخدم جدارًا ناريًا أو خادمًا وكيلاً أو برنامجًا لمكافحة الفيروسات، أوقِفه مؤقتًا، ثم حاوِل تسجيل الدخول إلى حسابك على Google.
إذا ساعد ذلك في حل المشكلة، يُحتمَل أن يكون برنامج الأمان هو الذي منعك من استخدام حسابك على Google. لاستخدام برنامج الأمان والوصول إلى Google، ننصحك بالاطّلاع على صفحة الدعم الخاصة بالبرنامج.
معلومات لمطوّري التطبيقات
إذا فعّلت ميزة "تسجيل الدخول باستخدام حساب Google" مع "إطار عمل تضمين Chromium"، عليك الانتقال إلى إطار عمل بديل أكثر أمانًا، وذلك باتّباع أي مما يلي:
- استخدام بروتوكول OAuth المستند إلى المتصفّح
- الانتقال من تطبيق سطح المكتب إلى تطبيق ويب تقدّمي
