透過 Google Authenticator 取得驗證碼

設定兩步驟驗證後，您就能使用 Google Authenticator 應用程式產生驗證碼。即使沒有網路連線或行動服務，您還是可以產生驗證碼。想進一步瞭解兩步驟驗證，請參閱這篇文章。

讓 Google Authenticator 驗證碼在所有裝置上保持同步

Google Authenticator 分別在 6.0 版 (Android) 和 4.0 版 (iOS) 加入了一個選項，您只要登入 Google 帳戶，就能讓驗證碼在所有裝置上保持同步。

Google 會將在各項產品間傳輸的資料，以及儲存在各產品中的資料加密。在某些產品中，我們還提供端對端加密 (E2EE) 選項，可用於為使用者資料多添一層防護。不過請注意，在使用 E2EE 的情況下，萬一您忘記密碼，可能就無法再存取加密資料。為確保使用者可存取所有相關選項，我們將於近期在部分產品 (例如 Google Authenticator) 中推出 E2EE 選用選項。

應用程式相關規定

如要在 Android 裝置上使用 Google Authenticator，請完成以下動作：

安裝 Android 4.4 以上版本
開啟兩步驟驗證功能

下載 Authenticator

安裝 Google Authenticator

設定 Authenticator

在 Android 裝置上前往 Google 帳戶。
輕觸頂端的「安全性」分頁標籤。
- 您可能需要滑動瀏覽所有分頁標籤，才能看到「安全性」分頁標籤。
在「您可以新增更多登入選項」下方，輕觸「Authenticator」。您可能需要登入。
輕觸「設定驗證器」。
- 在部分裝置上則是要輕觸「開始設定」。
按照畫面上的步驟操作。

轉移 Google Authenticator 驗證碼

只要在 Google Authenticator 中登入 Google 帳戶，系統就會自動備份驗證碼，並且在您使用的任何新裝置上還原這些驗證碼。

您也可以手動將驗證碼轉移到其他裝置，即使您未在 Google Authenticator 中登入 Google 帳戶，仍然可以這麼做：

如要手動將 Authenticator 驗證碼轉移到新手機，請完成以下事項：

備妥存有 Google Authenticator 驗證碼的舊裝置
在舊裝置上安裝最新版本的 Google Authenticator 應用程式
備妥新裝置

在新手機上安裝 Google Authenticator 應用程式。
開啟 Google Authenticator 應用程式，然後輕觸「開始設定」。
輕觸畫面底部的「要匯入現有帳戶嗎？」。
在舊裝置上產生 QR code：
1. 開啟 Authenticator 應用程式，然後依序輕觸「更多」圖示「轉移帳戶」「匯出帳戶」。
2. 選取要轉移至新裝置的帳戶。
3. 輕觸「繼續」。
  - 轉移多個帳戶時，舊裝置可能會產生多個 QR code。
在新手機上輕觸「掃描 QR code」。

掃描 QR code 後，系統會顯示確認訊息，通知您 Authenticator 帳戶已轉移完成。

提示：如果相機無法掃描 QR code，可能是帳戶含有的資訊過多。請減少帳戶數量，再重新匯出。

常見問題

修正錯誤的驗證碼

如果驗證碼有誤，請確認下列事項：

您輸入的驗證碼尚未過期。
裝置時間與所在地時區的時間相符。

如果驗證碼還是不正確，請同步處理 Android 裝置：

在 Android 裝置上開啟 Google Authenticator 應用程式。
依序輕觸右上方的「更多」圖示「驗證碼時間修正」「立即同步處理」。
- 在下一個畫面中，應用程式會確認時間已同步處理完畢。
現在可以使用驗證碼登入帳戶。
- 這項同步作業只會影響 Google Authenticator 應用程式的內部時間，不會變更裝置的日期與時間設定。

裝置遺失或遭竊

Google Authenticator 驗證碼皆儲存在裝置上。如要移除這些驗證碼，請使用遠端清除裝置選項 (如果您使用 iOS 裝置，請參閱這篇文章；如果您使用 Android 裝置，請參閱這篇文章)。假如無法使用這個選項，請前往您用於設定 Google Authenticator 的所有網站移除驗證碼，然後重新連結新裝置。

在 Authenticator 中使用多個帳戶

為多個帳戶設定兩步驟驗證

Authenticator 可在同一部行動裝置上為多個帳戶產生驗證碼。每個 Google 帳戶的密鑰均不相同。

如要設定更多帳戶，請按照下列指示操作：

為各個帳戶開啟兩步驟驗證功能。想進一步瞭解兩步驟驗證，請參閱這篇文章。
使用相同的 Authenticator 應用程式設定各個帳戶。