รับรหัสยืนยันด้วย Google Authenticator

หากคุณตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะใช้แอป Google Authenticator เพื่อสร้างรหัสได้ และจะยังสามารถสร้างรหัสได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือบริการของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

ซิงค์รหัส Google Authenticator ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง

Google Authenticator 6.0 บน Android และ 4.0 บน iOS เสนอตัวเลือกในการซิงค์รหัสยืนยันทั้งหมดในอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณใช้ เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

การเข้ารหัสข้อมูล

Google เข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการรับส่งและไม่ได้ใช้งานในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเรา รวมถึงให้ตัวเลือกที่ยกระดับการปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (E2EE) ในบางผลิตภัณฑ์ด้วย แต่การใช้ E2EE ก็อาจทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลไม่ได้อย่างถาวรในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน ในอนาคตอันใกล้ เราจะเสนอตัวเลือก E2EE ในบางผลิตภัณฑ์ เช่น Google Authenticator เพื่อให้ตัวเลือกอย่างครอบคลุม

ข้อกำหนดของแอป

หากต้องการใช้ Google Authenticator ในอุปกรณ์ Android คุณต้อง

• ใช้ Android เวอร์ชัน 4.4 ขึ้นไป
• เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว

ดาวน์โหลด Authenticator

ติดตั้ง Google Authenticator

ตั้งค่า Authenticator

1. ไปที่บัญชี Google ในอุปกรณ์ Android
2. แตะแท็บความปลอดภัยที่ด้านบน
   • หากเริ่มแรกคุณไม่เห็นแท็บความปลอดภัย ให้ปัดดูแท็บทั้งหมดจนกว่าจะพบแท็บดังกล่าว
3. ในส่วน "คุณเพิ่มตัวเลือกอื่นๆ ในการลงชื่อเข้าใช้ได้" ให้แตะ Authenticator คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
4. แตะตั้งค่า Authenticator
   • ในอุปกรณ์บางรุ่น ให้แตะเริ่มต้นใช้งาน
5. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

โอนรหัส Google Authenticator ของคุณ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ใน Google Authenticator จะมีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารหัสโดยอัตโนมัติในอุปกรณ์ใหม่ที่คุณใช้

คุณยังโอนรหัสไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องด้วยตนเองได้อีกด้วย แม้ว่าจะไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ก็ตาม

หากต้องการโอนรหัส Authenticator ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วยตนเอง คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้

• อุปกรณ์เก่าที่มีรหัส Google Authenticator
• แอป Google Authenticator เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งในอุปกรณ์เครื่องเก่า
• อุปกรณ์ใหม่

1. ติดตั้งแอป Google Authenticator ในโทรศัพท์เครื่องใหม่
2. ในแอป Google Authenticator ให้แตะเริ่มต้นใช้งาน
3. แตะนําเข้าบัญชีที่มีอยู่ไหมที่ด้านล่าง
4. สร้างคิวอาร์โค้ดในอุปกรณ์เครื่องเก่าโดยทำดังนี้
   1. ในแอป Authenticator ให้แตะเพิ่มเติม โอนบัญชี ส่งออกบัญชี
   2. เลือกบัญชีที่ต้องการโอนไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่
   3. แตะถัดไป
      • หากคุณโอนบัญชีมากกว่า 1 บัญชี อุปกรณ์เครื่องเก่าอาจสร้างคิวอาร์โค้ดมากกว่า 1 รายการ
5. แตะสแกนคิวอาร์โค้ดในโทรศัพท์เครื่องใหม่

หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่ามีการโอนบัญชี Authenticator แล้ว

เคล็ดลับ: หากกล้องสแกนคิวอาร์โค้ดไม่ได้ อาจเป็นเพราะมีข้อมูลมากเกินไป ลองส่งออกอีกครั้งโดยให้มีบัญชีจำนวนน้อยลง

ปัญหาที่พบบ่อย

แก้ไขรหัสที่ไม่ถูกต้อง

หากรหัสไม่ถูกต้อง ให้ยืนยันโดยทำดังนี้

• ป้อนรหัสก่อนที่จะหมดอายุ
• เวลาในอุปกรณ์ตรงกับเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ

หากรหัสยังไม่ถูกต้อง ให้ซิงค์อุปกรณ์ Android ดังนี้

1. เปิดแอป Google Authenticator ในอุปกรณ์ Android
2. ที่ด้านบนขวา ให้เลือกเพิ่มเติม   การแก้ไขเวลาให้ถูกต้องเพื่อรับรหัส ซิงค์เลย
   • แอปจะยืนยันว่าซิงค์เวลาแล้วในหน้าจอถัดไป
3. คุณใช้รหัสยืนยันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้
   • การซิงค์จะมีผลกับเวลาภายในแอป Google Authenticator เท่านั้น การตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์จะไม่เปลี่ยนแปลง

หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย

รหัส Google Authenticator นั้นจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการนํารหัสออก ให้ใช้ตัวเลือกล้างข้อมูลในเครื่องจากระยะไกลสําหรับ iOS หรือ Android หากไม่มีตัวเลือกนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณตั้งค่า Google Authenticator ไว้เพื่อนํารหัสออก จากนั้นลิงก์อุปกรณ์เครื่องใหม่อีกครั้ง

ใช้ Authenticator กับหลายบัญชี

ตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับหลายบัญชี

Authenticator กำหนดรหัสสำหรับบัญชีหลายบัญชีจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องเดียวกันได้ บัญชี Google แต่ละบัญชีต้องมีคีย์ลับต่างกัน

วิธีตั้งค่าบัญชีเพิ่มเติม

• เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับแต่ละบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
• ใช้แอป Authenticator เดียวกันสำหรับแต่ละบัญชี