做好万全准备,以便查找丢失的 Android 设备

为了做好万全准备以应对手机、平板电脑或 Wear OS 手表丢失的情况,您可以检查一下是否可以通过“查找我的设备”功能找到您的设备。如果您的设备已经丢失,请了解如何寻找、锁定或清空丢失的设备

重要提示:文中部分步骤仅适用于 Android 8.0 及更高版本。了解如何查看 Android 版本

确保可以找到您的设备

要查找、锁定或清空 Android 设备,您的设备必须满足以下要求:

  • 已登录 Google 帐号
  • 已开启“位置信息”功能
  • 已开启“查找我的设备”功能
  • 已开启“存储最新的位置信息”功能
    • 开启“存储最新的位置信息”功能后,即使设备处于离线状态,您也可以找到设备。
  • 已安装 Google Play
  • 已创建两步验证备用验证码
  • 已连接到移动数据网络或 WLAN
第 1 步:检查您是否已登录 Google 帐号
  1. 打开设备的“设置”应用 设置
  2. 点按右上角的个人资料图片。
  3. 确认您用于登录的电子邮件地址正确无误。

提示:如果您的平板电脑由多人共用,则只有平板电脑的机主可以更改这些设置。

第 2 步:检查是否已开启位置信息功能
  1. 打开设备的“设置”应用 设置
  2. 点按位置信息
  3. 开启位置信息
第 3 步:检查是否已开启“查找我的设备”功能
  1. 打开设备的“设置”应用 设置
  2. 依次点按安全 然后 查找我的设备
    • 如果您找不到“安全”,请点按安全性和位置信息或依次点按 Google 然后 安全
  3. 检查“查找我的设备”功能是否已开启。
第 4 步:检查“存储最新的位置信息”是否已开启

如果您想在设备处于离线状态时通过 Google 存储设备已加密的最新位置信息,请务必开启“存储最新的位置信息”功能。

  1. 打开设备的“设置”应用 设置
  2. 依次点按安全 然后 查找我的设备
    • 如果您找不到“安全”,请点按安全性和位置信息或依次点按 Google 然后 安全
  3. 检查“存储最新的位置信息”功能是否已开启。
    • 如果您刚刚开启了“存储最新的位置信息”功能,您可能会收到输入密码通知。它可以让我们通过 Google 加密和存储设备的最新位置信息。
第 5 步:检查您的设备是否已显示在 Google Play 中

重要提示:如果您在 Google Play 上隐藏了某台设备,该设备便不会显示在“查找我的设备”中。

  1. 打开 https://play.google.com/library/devices
  2. 确保左上角的“在菜单中显示”复选框处于选中状态。
第 6 步:检查您是否能找到自己的设备
  1. 打开 android.com/find
  2. 登录您的 Google 帐号。
  3. 如果您有多个设备,请在屏幕顶部选择相应设备。
第 7 步:安装“查找我的设备”应用
  1. 如需管理并查找您的设备,请安装“查找我的设备”应用 “查找我的设备”应用
  2. 点按登录

提示:如果您的平板电脑由多人共用,则只有平板电脑的机主可以更改这些设置。

第 8 步:创建两步验证备用验证码

重要提示:您可以在 https://android.com/find 上查找设备。您也可以在访客模式下通过您的电子邮件地址和密码使用“Google 查找我的设备”应用。

如果您丢失了主要 Android 设备,并希望远程锁定或清空该设备,则必须开启两步验证。由于主要 Android 设备可能是您的两步验证方法(例如用来接收验证码),因此请务必设置备用验证码。如果您没有备用验证码或实体安全密钥,则可能需要与移动服务提供商联系,订购新的 SIM 卡。

  1. 转到您的 Google 帐号
  2. 点按安全
  3. 在“登录 Google”下方,点按两步验证
  4. 点按备用验证码

详细了解备用验证码

如果您忘记了密码、丢失了手机或因其他原因无法登录,可以通过备份功能恢复对帐号的访问权限。详细了解两步验证和备份

实体安全密钥是保护帐号的最可靠方法之一。请将实体安全密钥存放在安全的地方。如果您的主要 Android 设备丢失或被盗,您可以使用实体密钥登录 https://android.com/find详细了解安全密钥选项

安装应用

如果您想借助一部 Android 手机或平板电脑查找另一个 Android 设备,请先安装“查找我的设备”应用 “查找我的设备”应用

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