做好万全准备,以便查找丢失的 Android 设备

您可以设置“查找我的设备”,以便在手机、平板电脑、Wear OS 手表、头戴式耳机或带有追踪器的物品丢失时采取应对措施。

如果您的设备已经丢失,请了解如何寻找、锁定或清空丢失的设备

重要提示:文中部分步骤仅适用于 Android 9 及更高版本。了解如何查看 Android 版本

确保您的设备可被找到

第 1 步:检查您是否已登录 Google 帐号
  1. 在设备上,依次打开设置 接着点按 Google
    • 画面上会显示您的账号名称和电子邮件地址。
  2. 验证您的电子邮件地址
提示:如果您的平板电脑由多人共用,则只有平板电脑的机主可以更改这些设置。
第 2 步:检查是否已开启位置信息功能
重要提示:当您在特定设置中开启位置信息服务时,其他应用和服务也可使用您设备的位置信息。
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 点按位置信息
  3. 开启位置信息
第 3 步:检查是否已开启“查找我的设备”功能
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 依次点按 Google 接着点按 所有服务(如果有相应的标签页)接着点按 查找我的设备
  3. 检查“使用‘查找我的设备’”功能是否已开启。

提示:在 Android 5.0 及更低版本中,您可以在“Google 设置”应用下找到“查找我的设备”设置

第 4 步:查找离线设备和电量耗尽/已关机的设备
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 依次点按 Google 接着点按 所有服务(如果有相应的标签页)接着点按 查找我的设备
  3. 点按寻找离线设备

“寻找离线设备”相关设置

默认情况下,您的设备会设置为“仅在高流量区域使用网络”设置,以便通过 Google 存储近期加密位置信息,并通过众包 Android 设备网络寻找您和他人的离线设备。您可以按以下步骤随时更改此设置:

  • 关闭:系统不会存储您设备上近期的加密位置信息,并且您的 Android 设备不会加入“查找我的设备”网络。关闭离线查找功能后会出现什么情况
  • 不使用“查找我的设备”网络:您的设备不会加入“查找我的设备”网络。在设备离线时,您仍可以利用设备在线时系统存储的近期加密位置信息来获悉设备位置。在不使用“查找我的设备”网络的情况下进行离线查找
  • 仅在高流量区域使用网络(默认)使用近期的加密位置信息,或利用机场/繁忙人行道等区域的“查找我的设备”网络来确定离线设备的位置。在高流量区域进行离线查找
  • 在所有区域使用“查找我的设备”网络:使用已存储的近期加密位置信息,或利用高流量区域和低流量区域的“查找我的设备”网络来确定离线设备的位置。在所有区域进行离线查找

如果电池电量耗尽或设备已关机

对于受支持的设备(例如 Pixel 8 系列),如果设备耗尽电量或已关机,“查找我的设备”网络仍可以在关机后数小时内确定手机的位置。

  • 将此选项设置为仅在高流量区域使用网络在所有区域使用“查找我的设备”网络
  • 确保手机关机时,蓝牙和位置信息服务已开启。

提示:此网络中的设备会使用蓝牙扫描附近的设备。如果检测到您的设备,这些设备会以安全的方式将检测到设备的位置信息发送到“查找我的设备”网络。如果在附近检测到他人的离线设备,您的 Android 设备会以相同的方式帮助他人寻找其设备。“查找我的设备”如何处理您的数据

适用于 Android 8.0 及更低版本的说明

如果是设备搭载的是 Android 8.0 及更低版本,请执行以下操作:
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 依次点按 Google 接着点按 所有服务(如果有相应的标签页)接着点按 查找我的设备
  3. 开启存储最新的位置信息设置。
    • 开启“存储最新的位置信息”设置后,您的账号会存储加密的近期位置信息,以便您查找离线设备和配件。
第 5 步:检查 Google Play 上是否列出了您的设备

重要提示:如果您在 Google Play 上隐藏了某台设备,该设备便不会显示在“查找我的设备”中。

  1. 打开 https://play.google.com/library/devices
  2. 确保左上角的“在菜单中显示”复选框处于选中状态。

提示:如果您最近从设备中移除了自己的账号,或者丢失了设备,您仍可以在一段时间内通过“查找我的设备”找到该设备。如何在 Google Play 中隐藏设备

第 6 步:检查您是否能找到自己的设备
  1. 打开 android.com/find
  2. 登录您的 Google 账号。
  3. 如果您有多个设备,请在屏幕顶部选择相应设备。
提示:
  • 如果您的设备处于离线状态,并且您已开启“寻找离线设备”功能,那么“查找我的设备”可以根据设备存储的加密位置信息显示设备上次在线时的位置信息。
  • 为了获得最佳效果,请使用“查找我的设备”移动应用通过网络查找设备。
第 7 步:安装“查找我的设备”应用
  1. 如需管理并查找您的设备,请安装“查找我的设备”应用
  2. 点按登录

提示:如果您的平板电脑由多人共用,则只有平板电脑的机主可以更改这些设置。

第 8 步:创建两步验证备用验证码

重要提示:您可以在 https://android.com/find 上查找设备。您也可以在访客模式下通过您的电子邮件地址和密码使用“Google 查找我的设备”应用。

如果您丢失了主要 Android 设备,并希望远程锁定或清空该设备,则必须开启两步验证。由于主要 Android 设备可能是您用于两步验证方法(例如用来接收验证码)的设备,因此请务必设置备用验证码。如果您没有备用验证码或实体安全密钥,则可能需要与移动服务提供商联系,订购新的 SIM 卡。

  1. 前往您的 Google 账号
  2. 点按安全
  3. 在“您的 Google 账号登录选项”下,点按两步验证
  4. 点按备用验证码

详细了解备用验证码

如果您忘记了密码、丢失了设备或因其他原因无法登录,可以通过备份功能恢复对账号的访问权限。详细了解两步验证和备份

实体安全密钥是保护账号的最可靠方法之一。请将实体安全密钥存放在安全的地方。如果您的主要 Android 设备丢失或被盗,您可以使用实体密钥登录 https://android.com/find详细了解安全密钥选项

添加耳机或其他配件

添加新配件
使用快速配对功能将配件连接到您的设备。了解如何使用快速配对
  1. 在设备上,系统会提示您将耳机添加到“查找我的设备”中。配对完成后,蓝牙追踪器会自动添加到“查找我的设备”中。
    • 如需添加配件,请点按添加
    • 如果您不想添加配件,请点按不用了
  2. 如果您错过了通知,请按照以下步骤添加之前已连接的配件。
  3. 查找您的设备。

追踪器

您可以使用追踪器来跟踪和寻找丢失的物品,例如钥匙、行李、自行车等。您不应使用追踪器跟踪宠物或定位被盗物品。符合追踪器使用限制规定的用途

添加之前连接的耳机
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 点按已连接的设备
  3. 选择设备。
  4. 依次点按断开连接时查找 接着点按 添加
提示:您可以随时从“查找我的设备”中移除配件。从“查找我的设备”中移除配件

相关资源

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