做好万全准备,以便在需要时查找丢失的 Android 设备

您可以设置“查找中心”,这样即使 Pixel 设备不慎丢失,您也能从容应对。

如果您的设备已经丢失,可以了解如何寻找、保护或清空丢失的设备

重要提示:文中有些步骤仅适用于 Android 14 及更高版本。了解如何更新 Android 版本

确保您的设备可被找到

第 1 步:检查您是否已登录 Google 帐号
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 点按密码、通行密钥和账号
    • 界面中会显示您的账号名称和邮箱。
  3. 验证您的邮箱。
第 2 步:检查是否已开启位置信息功能
重要提示:您在特定设置中开启位置信息服务后,其他应用和服务或许也可使用您设备的位置信息。了解手机的位置信息设置
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 点按位置信息
  3. 开启使用位置信息
第 3 步:确认“查找中心”处于开启状态
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 依次点按安全 然后 查找中心
  3. 确认“允许定位设备”已开启。
第 4 步:查找离线设备和已耗尽电量/已关机的设备
  1. 在您的设备上打开设置
  2. 依次点按安全 然后 查找中心 然后 寻找离线设备
  3. 为帮助您使用“查找中心”找到离线设备,请在 Android 设备上设置 PIN 码、解锁图案或密码(如果您尚未设置)。了解如何在设备上设置屏锁

查找离线设备的相关设置

默认情况下,Android 设备会通过 Google 来存储已加密的近期位置信息,并加入“查找中心”网络。该网络是由 Android 设备组成的众包网络,使用经过端到端加密的位置信息来帮助 Android 用户寻找丢失的设备。

  • 关闭:系统不会存储您设备的近期已加密位置信息,并且您的 Android 设备不会加入“查找中心”网络。关闭离线查找功能后会出现什么情况
  • 不使用“查找中心”网络:您的设备不会加入“查找中心”网络。但在设备离线时,您仍可利用设备在线时系统存储的近期加密位置信息来定位设备。了解如何在不使用“查找中心”网络的情况下进行离线查找
  • 仅在人员密集区域使用“查找中心”网络:使用已加密的近期位置信息定位离线设备。如果您在 Android 设备上设置了 PIN 码、解锁图案或密码,此网络将帮助您在机场或熙熙攘攘的人行道等区域定位设备。了解如何在人员密集区域进行离线查找
  • 在所有区域使用“查找中心”网络:使用已存储的近期加密位置信息定位离线设备。如果您在 Android 设备上设置了 PIN 码、解锁图案或密码,此网络将帮助您在人员密集区域和偏远区域定位设备。了解如何在所有区域进行离线查找

如果电池电量耗尽或设备已关机

对于受支持的设备(包括 Pixel 8、Pixel 9 和 Pixel 10 系列),即使电池电量耗尽或设备处于关机状态,“查找中心”网络仍可在数小时内对设备进行定位。

提示:

  • 此网络中的设备会使用蓝牙扫描附近的物品。如果您在 Android 设备上设置了 PIN 码、解锁图案或密码,当其他设备检测到您的物品时,这些设备会以安全的方式将检测到的物品位置信息发送到“查找中心”。
  • 如果在附近检测到他人的离线设备,您的 Android 设备会以相同的方式帮助他人寻找其设备。了解“查找中心”如何处理您的数据
  • 如果您有 Wear OS 智能手表,可以在手表上下载“查找中心”应用,以便查找和保护丢失的设备和物品。了解如何使用手表查找手机
第 5 步:检查 Google Play 上是否列出了您的设备

重要提示:如果您在 Google Play 上隐藏了某部设备,该设备便不会显示在“查找中心”内。

  1. 打开 https://play.google.com/library/devices
  2. 确保左上角的“在菜单中显示”复选框处于选中状态。

提示:如果您近期从设备中移除了账号,或者丢失了设备,您仍可在一段时间内通过“查找中心”找到该设备。了解如何在 Google Play 中隐藏设备

第 6 步:检查您是否能找到自己的设备
  1. 打开查找中心
  2. 登录您的 Google 账号。
  3. 如果您有多个设备,请在屏幕顶部选择相应设备。
提示:
  • 如果您的设备处于离线状态,且您已开启“寻找离线设备”功能,那么“查找中心”可以根据设备存储的加密位置信息显示设备上次在线时的位置信息。
  • 为了获得最佳效果,请使用“查找中心”移动应用通过“查找中心”网络来查找设备。
第 7 步:安装“查找中心”应用
  1. 如需管理并查找您的设备,请安装“查找中心”应用
  2. 点按登录
第 8 步:创建两步验证备用验证码

重要提示:您可在查找中心内定位设备,也可在访客模式下通过邮箱和密码使用 Google 的“查找中心”应用。

如果您丢失了主 Android 设备,并且希望远程锁定或清空该设备,则必须开启两步验证。由于主 Android 设备可能是您用于两步验证方法(例如用来接收验证码)的设备,因此请务必设置备用验证码。如果您没有备用验证码或实体安全密钥,则可能需要与移动服务提供商联系,订购新的 SIM 卡。

  1. 前往您的 Google 账号
  2. 点按安全性与登录
  3. 在“您的 Google 账号登录选项”下,点按两步验证
  4. 点按备用验证码

详细了解备用验证码

如果您忘记了密码、丢失了设备或因其他原因无法登录,可以通过备用验证码恢复对账号的访问权限。详细了解两步验证和备用验证码

实体安全密钥是保护账号最可靠的方法之一。请将实体安全密钥存放在安全的地方。如果您的主 Android 设备丢失或被盗,您可以使用实体密钥登录 https://android.com/find详细了解安全密钥选项

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