พร้อมหาอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย

คุณสามารถตั้งค่าแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่โทรศัพท์, แท็บเล็ต, นาฬิกา Wear OS, หูฟัง หรือสิ่งที่มีแท็กติดตามติดอยู่สูญหายได้

หากอุปกรณ์ได้หายไปแล้ว ให้ดูวิธีค้นหา รักษาความปลอดภัย หรือลบข้อมูลอุปกรณ์

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบว่าแอปจะค้นหาอุปกรณ์ได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
  1. ในอุปกรณ์ ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้น Google
    • ชื่อบัญชีและอีเมลของคุณควรอยู่ที่นี่
  2. ยืนยันอีเมล 
เคล็ดลับ: หากคุณมีแท็บเล็ตที่แชร์กัน จะมีเพียงเจ้าของแท็บเล็ตเท่านั้นที่เปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าตำแหน่งเปิดอยู่
สำคัญ: เมื่อเปิดตำแหน่งด้วยการตั้งค่าบางอย่าง แอปและบริการอื่นๆ ก็อาจเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ได้เช่นกัน
  1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
  2. แตะตำแหน่ง
  3. เปิดตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่
  1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
  2. แตะ Google จากนั้น บริการทั้งหมด (หากมีแท็บอยู่) จากนั้น หาอุปกรณ์ของฉัน
  3. ตรวจสอบว่า "ใช้บริการหาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่

เคล็ดลับ: ใน Android เวอร์ชัน 5.0 และต่ำกว่า คุณจะเห็นการตั้งค่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" ในแอป "การตั้งค่า Google"

ขั้นตอนที่ 4: ค้นหาอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่และอุปกรณ์ที่ไม่มีไฟเข้า
  1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
  2. แตะ Google จากนั้น บริการทั้งหมด (หากมีแท็บอยู่) จากนั้น หาอุปกรณ์ของฉัน
  3. แตะค้นหาอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่

ค้นหาการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะตั้งค่าอุปกรณ์เป็น "ใช้เครือข่ายในพื้นที่ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากเท่านั้น" เพื่อให้จัดเก็บตำแหน่งล่าสุดที่เข้ารหัสไว้กับ Google และช่วยค้นหาอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่ทั้งของคุณและของคนอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายอุปกรณ์ Android ที่รวบรวมข้อมูลจากมวลชน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลาโดยทำดังนี้

หากแบตเตอรี่หมดหรืออุปกรณ์ปิดอยู่

สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ เช่น Pixel 8 Series หากอุปกรณ์แบตเตอรี่หมดหรือปิดอยู่ เครือข่ายแอปหาอุปกรณ์ของฉันจะยังคงค้นหาโทรศัพท์ได้อยู่เป็นเวลาหลายชั่วโมงหลังจากที่ปิดเครื่อง

  • ตั้งค่าตัวเลือกเป็นใช้เครือข่ายในพื้นที่ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากเท่านั้นหรือใช้เครือข่ายในทุกพื้นที่
  • ตรวจสอบว่าบลูทูธและตำแหน่งเปิดอยู่เมื่อโทรศัพท์ปิด

เคล็ดลับ: อุปกรณ์ในเครือข่ายจะใช้บลูทูธเพื่อสแกนหาสิ่งต่างๆ ที่อยู่ใกล้เคียง หากตรวจพบสิ่งเหล่านั้น อุปกรณ์จะส่งตำแหน่งที่พบมายังแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" อย่างปลอดภัย อุปกรณ์ Android ของคุณจะดำเนินการเช่นเดียวกันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นพบอุปกรณ์ที่ออฟไลน์ของตนเมื่ออยู่ในบริเวณใกล้เคียง วิธีที่แอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" ประมวลผลข้อมูลของคุณ

วิธีการสำหรับ Android 8.0 และต่ำกว่า

สำหรับ Android 8.0 และต่ำกว่า
  1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
  2. แตะ Google จากนั้น บริการทั้งหมด (หากมีแท็บอยู่) จากนั้น หาอุปกรณ์ของฉัน
  3. เปิดจัดเก็บตำแหน่งล่าสุด
    • เมื่อเปิด "จัดเก็บตำแหน่งล่าสุด" บัญชีจะจัดเก็บตำแหน่งล่าสุดที่เข้ารหัสไว้เพื่อให้คุณหาอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมที่ออฟไลน์อยู่ได้
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์แสดงอยู่ใน Google Play หรือไม่

สำคัญ: หากคุณซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play ก็จะไม่เห็นอุปกรณ์นั้นในแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน"

  1. เปิด https://play.google.com/library/devices
  2. ตรวจสอบว่าได้เลือกช่อง "แสดงในเมนู" ที่ด้านซ้ายบนแล้ว

เคล็ดลับ: หากคุณเพิ่งนำบัญชีออกจากอุปกรณ์หรืออุปกรณ์สูญหาย คุณอาจยังค้นหาได้ในแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" เป็นระยะเวลาหนึ่ง วิธีซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบว่าค้นหาอุปกรณ์ได้
  1. เปิด android.com/find
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  3. หากมีอุปกรณ์มากกว่า 1 เครื่อง ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
เคล็ดลับ
  • หากอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่และเปิด "หาอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่" ไว้ แอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" จะแสดงตำแหน่งของอุปกรณ์เมื่อออนไลน์ครั้งล่าสุดโดยอิงตามตำแหน่งที่เข้ารหัสและจัดเก็บไว้
  • เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ค้นหารายการต่างๆ ผ่านเครือข่ายด้วยแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ขั้นตอนที่ 7: ติดตั้งแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน"
  1. หากต้องการจัดการและค้นหาอุปกรณ์ ให้ติดตั้งแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน"
  2. แตะลงชื่อเข้าใช้

เคล็ดลับ: หากคุณมีแท็บเล็ตที่แชร์กันใช้หลายคน มีเพียงเจ้าของเครื่องเท่านั้นที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้

ขั้นตอนที่ 8: สร้างรหัสสำรองสำหรับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

สำคัญ: คุณค้นหาอุปกรณ์ได้ใน https://android.com/find หรือจะใช้แอป Google หาอุปกรณ์ของฉันในโหมดผู้มาเยือนด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณก็ได้

หากทำอุปกรณ์ Android หลักสูญหายและต้องการล็อกหรือลบข้อมูลจากระยะไกล คุณต้องเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวอาจใช้เป็นวิธีการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนได้ เช่น การใช้รหัสยืนยัน จึงจำเป็นต้องมีรหัสสำรอง หากไม่มีรหัสสำรองหรืออุปกรณ์คีย์ความปลอดภัย คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเพื่อสั่งซื้อซิมใหม่

  1. ไปที่บัญชี Google
  2. แตะความปลอดภัย
  3. ในส่วน "วิธีลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
  4. แตะรหัสสำรอง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสสํารอง

การสำรองข้อมูลช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีได้หากลืมรหัสผ่าน อุปกรณ์สูญหาย หรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและการสำรองข้อมูล

อุปกรณ์คีย์ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในวิธีปกป้องบัญชีที่รัดกุมที่สุด โปรดเก็บอุปกรณ์คีย์ความปลอดภัยไว้ในที่ปลอดภัย หากอุปกรณ์ Android หลักสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถใช้อุปกรณ์คีย์ความปลอดภัยเพื่อลงชื่อเข้าใช้ https://android.com/find ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกคีย์ความปลอดภัย

เพิ่มหูฟังหรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ

เพิ่มอุปกรณ์เสริมใหม่
ใช้การจับคู่ด่วนเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมกับอุปกรณ์ ดูวิธีใช้การจับคู่ด่วน
  1. ในอุปกรณ์ คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้เพิ่มหูฟังลงในแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" ระบบจะเพิ่มแท็กติดตามแบบบลูทูธลงใน "หาอุปกรณ์ของฉัน" โดยอัตโนมัติหลังจากจับคู่เสร็จแล้ว
    • หากต้องการเพิ่มอุปกรณ์เสริม ให้แตะเพิ่ม
    • หากไม่ต้องการเพิ่มอุปกรณ์เสริม ให้แตะไม่เป็นไร
  2. หากคุณไม่เห็นการแจ้งเตือน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้
  3. ค้นหาอุปกรณ์

แท็กติดตาม

คุณสามารถใช้แท็กติดตามเพื่อช่วยติดตามและค้นหาสิ่งของที่สูญหาย เช่น กุญแจ กระเป๋าเดินทาง จักรยาน และอื่นๆ คุณไม่ควรใช้แท็กติดตามเพื่อติดตามสัตว์เลี้ยงหรือค้นหาอุปกรณ์ที่ถูกขโมย ผู้ใช้ที่ยอมรับได้สำหรับแท็กติดตาม

เพิ่มหูฟังที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้
  1. เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
  2. แตะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  3. เลือกอุปกรณ์
  4. แตะค้นหาเมื่อไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ จากนั้น เพิ่ม
เคล็ดลับ: คุณนำอุปกรณ์เสริมออกจากแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน" ได้ทุกเมื่อ นำอุปกรณ์เสริมออกจากแอป "หาอุปกรณ์ของฉัน"

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก