คุณตรวจสอบได้ว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" ช่วยค้นหาอุปกรณ์ได้จริงหรือไม่ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หรือนาฬิกา Wear OS ของคุณสูญหายหากอุปกรณ์ได้หายไปแล้ว ดูวิธีค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์
หมายเหตุ: ขั้นตอนบางอย่างใช้ได้เฉพาะกับ Android 8.0 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android
ตรวจสอบว่าแอปจะค้นหาอุปกรณ์ได้
หากต้องการค้นหา ล็อก หรือลบโทรศัพท์ Android โทรศัพท์ต้องมีลักษณะต่อไปนี้
- เปิดอยู่
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
- เชื่อมต่อเน็ตมือถือหรือ Wi-Fi อยู่
- แสดงใน Google Play
- เปิดตำแหน่งอยู่
- เปิด "หาอุปกรณ์ของฉัน" อยู่
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะความปลอดภัย
หาอุปกรณ์ของฉัน หากไม่เห็น "ความปลอดภัย" ให้แตะความปลอดภัยและตำแหน่งหรือ Google
- ตรวจสอบว่าเปิด "หาอุปกรณ์ของฉัน" แล้ว
หาอุปกรณ์ของฉัน หากไม่เห็น "ความปลอดภัย" ให้แตะความปลอดภัยและตำแหน่งหรือ Google เคล็ดลับ: หากคุณมีแท็บเล็ตที่แชร์กันใช้หลายคน มีเพียงเจ้าของเครื่องเท่านั้นที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าตำแหน่งเปิดอยู่
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะตำแหน่ง หากไม่เห็น "ตำแหน่ง" ให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ
- เปิดตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าเปิดการเปิดเผย Google Play อยู่
สำคัญ: หากคุณซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play อุปกรณ์นั้นจะไม่แสดงใน "หาอุปกรณ์ของฉัน"
- เปิด play.google.com/settings
- ในส่วน "การเปิดเผย” ให้เลือกอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4: เปิดการสำรองข้อมูลการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
สำคัญ: หากใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชี คุณต้องมีโทรศัพท์สำรองหรือรหัสสำรอง
- ไปที่บัญชี Google
- แตะความปลอดภัย
- ในแผง "การลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
- เพิ่มอย่างน้อยหนึ่งในขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าค้นหาอุปกรณ์ได้
- เปิด android.com/find
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หากอุปกรณ์นี้มีโปรไฟล์ผู้ใช้มากกว่า 1 โปรไฟล์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่อยู่ในโปรไฟล์หลัก ดูข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้
- หากมีอุปกรณ์มากกว่า 1 เครื่อง ให้คลิกอุปกรณ์นี้ที่ด้านบนหน้าจอ
ติดตั้งแอป
ในการเตรียมใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ค้นหาอุปกรณ์อีกเครื่อง ให้ติดตั้งหาอุปกรณ์ของฉัน
