พร้อมหาอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย

คุณตรวจสอบได้ว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" ช่วยค้นหาอุปกรณ์ได้จริงหรือไม่ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หรือนาฬิกา Wear OS ของคุณสูญหายหากอุปกรณ์ได้หายไปแล้ว ดูวิธีค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 8.0 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบว่าแอปจะค้นหาอุปกรณ์ได้

หากต้องการค้นหา ล็อก หรือลบโทรศัพท์ Android โทรศัพท์ต้องมีลักษณะต่อไปนี้

•  เปิดอยู่
•  ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
•  เชื่อมต่อเน็ตมือถือหรือ Wi-Fi อยู่
•  แสดงใน Google Play
•  เปิดตำแหน่งอยู่
•  เปิด "หาอุปกรณ์ของฉัน" อยู่

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า "หาอุปกรณ์ของฉัน" เปิดอยู่

1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
2. แตะความปลอดภัย หาอุปกรณ์ของฉัน หากไม่เห็น "ความปลอดภัย" ให้แตะความปลอดภัยและตำแหน่งหรือ Google ความปลอดภัย
3. ตรวจสอบว่าเปิด "หาอุปกรณ์ของฉัน" แล้ว

เคล็ดลับ: หากคุณมีแท็บเล็ตที่แชร์กันใช้หลายคน มีเพียงเจ้าของเครื่องเท่านั้นที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าตำแหน่งเปิดอยู่

1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
2. แตะตำแหน่ง หากไม่เห็น "ตำแหน่ง" ให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ
3. เปิดตำแหน่ง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าเปิดการเปิดเผย Google Play อยู่

สำคัญ: หากคุณซ่อนอุปกรณ์ใน Google Play อุปกรณ์นั้นจะไม่แสดงใน "หาอุปกรณ์ของฉัน"

1. เปิด play.google.com/settings
2. ในส่วน "การเปิดเผย” ให้เลือกอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: เปิดการสำรองข้อมูลการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

สำคัญ: หากใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชี คุณต้องมีโทรศัพท์สำรองหรือรหัสสำรอง

1. ไปที่บัญชี Google
2. แตะความปลอดภัย
3. ในแผง "การลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
4. เพิ่มอย่างน้อยหนึ่งในขั้นตอนดังต่อไปนี้
   • รหัสสำรอง  
   • โทรศัพท์สำรอง

การสำรองข้อมูลช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีได้หากลืมรหัสผ่าน โทรศัพท์หาย หรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและการสำรองข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าค้นหาอุปกรณ์ได้

1. เปิด android.com/find
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หากอุปกรณ์นี้มีโปรไฟล์ผู้ใช้มากกว่า 1 โปรไฟล์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่อยู่ในโปรไฟล์หลัก ดูข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ใช้
3. หากมีอุปกรณ์มากกว่า 1 เครื่อง ให้คลิกอุปกรณ์นี้ที่ด้านบนหน้าจอ

ติดตั้งแอป

ในการเตรียมใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ค้นหาอุปกรณ์อีกเครื่อง ให้ติดตั้งหาอุปกรณ์ของฉัน

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์ที่สูญหาย
• ตั้งค่าการล็อกหน้าจอ
• ป้อนข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินในหน้าจอล็อก
• จัดการการตั้งค่าตำแหน่งของอุปกรณ์
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้