Если вы настроите Портал поиска, он поможет вам найти потерянное устройство.
Если устройство уже потеряно, прочитайте статью о том, как найти его, заблокировать или удалить с него данные.
Важно! Некоторые шаги, описанные в этой статье, можно выполнить только в Android 14 и более поздних версиях ОС. Узнайте, как обновить версию Android.
Убедитесь, что устройство можно найти
Шаг 1. Проверьте, вошли ли вы в аккаунт Google- Откройте на устройстве приложение Настройки.
- Нажмите Пароли, ключи доступа и аккаунты.
- Здесь должны быть указаны ваше имя в аккаунте и адрес электронной почты.
- Подтвердите адрес электронной почты.
- Откройте на устройстве приложение Настройки.
- Нажмите Геолокация.
- Если вы не можете найти пункт "Местоположение", поищите справочную информацию на сайте службы поддержки производителя вашего устройства.
- Включите параметр Использовать геолокацию.
- Откройте на устройстве приложение Настройки.
- Нажмите Безопасность
Портал поиска.
- Убедитесь, что параметр "Обнаруживать местоположение устройства" включен.
Портал поиска.- Откройте на устройстве приложение Настройки.
- Нажмите Безопасность
- Чтобы с помощью Портала поиска обнаруживать местоположение устройств, не подключенных к интернету, установите PIN-код, графический ключ или пароль на своем устройстве Android, если вы ещё этого не сделали. Подробнее о том, как задать блокировку экрана на устройстве…
Настройки поиска устройств в офлайн-режиме
По умолчанию устройство Android сохраняет в Google зашифрованные данные о своем последнем местоположении и участвует в работе сети Портала поиска. Эта сеть устройств Android, созданная на основе краудсорсинга, помогает находить потерянные устройства с помощью защищенных сквозным шифрованием геоданных.
- Отключено. Сервис не будет сохранять зашифрованные данные о последнем местоположении устройств, и ваше устройство Android не будет добавлено в сеть. Узнайте, что произойдет, если отключить поиск устройств в офлайн-режиме.
- Без использования сети. Устройство не будет добавлено в сеть. Вы по-прежнему сможете находить свои устройства с помощью зашифрованных данных об их последнем местоположении, полученных, когда они были онлайн. Узнайте больше о поиске устройств в офлайн-режиме без использования сети.
- С использованием сети только в многолюдных местах. Вы сможете находить устройства, когда они офлайн, с помощью зашифрованных данных об их последнем местоположении. Если на вашем устройстве Android настроен PIN-код, графический ключ или пароль, сеть позволит определить его местоположение в многолюдных местах, таких как аэропорты или оживленные пешеходные дорожки. Узнайте больше о поиске устройств в офлайн-режиме в многолюдных местах.
- С использованием сети везде. Вы сможете находить устройства, когда они офлайн, с помощью сохраненных зашифрованных данных об их последнем местоположении. Если на вашем устройстве Android настроен PIN-код, графический ключ или пароль, сеть позволит определить его местоположение как в многолюдных, так и в отдаленных местах. Узнайте больше о поиске устройств в офлайн-режиме везде.
Устройство разрядилось или было выключено
Сеть Портала поиска может найти поддерживаемое устройство, например Pixel 8, Pixel 9 или Pixel 10, в течение нескольких часов после того, как оно разрядилось или было выключено.
Примечания
- Устройства в сети используют Bluetooth для поиска предметов поблизости. Если вашу вещь обнаружит другое устройство, оно безопасно отправит информацию о ее местоположении в Портал поиска. Однако для этого на вашем устройстве Android должен быть настроен PIN-код, графический ключ или пароль.
- Ваши устройства Android сделают то же самое, если обнаружат потерянный предмет другого пользователя, находящийся в офлайн-режиме. Узнайте, как Портал поиска обрабатывает ваши данные.
- На умные часы Wear OS также можно скачать приложение "Портал поиска", чтобы обнаруживать и блокировать потерянные устройства и предметы. Узнайте, как найти телефон с помощью часов.
Важно! Если устройство скрыто в Google Play, его не будет видно в Портале поиска.
- Откройте страницу https://play.google.com/library/devices.
- Убедитесь, что в левой верхней части экрана установлен флажок "Показывать в меню".
Примечание. Если вы недавно потеряли устройство или удалили с него аккаунт, то, вероятно, сможете ещё какое-то время проверять его местоположение через Портал поиска. Узнайте, как скрывать устройства в Google Play.
- Откройте Портал поиска.
- Войдите в аккаунт Google.
- Если на устройстве используется несколько профилей, войдите в аккаунт Google основного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
- Если у вас больше одного устройства, выберите нужное в верхней части экрана.
- Если устройство не подключено к интернету, но у вас включена функция "Находить устройства, когда они офлайн", то в Портале поиска можно будет посмотреть, где оно находилось, когда в последний раз было онлайн (по сохраненным зашифрованным данным).
- Для поиска с помощью сети устройств мы рекомендуем использовать мобильное приложение "Портал поиска".
- Чтобы управлять устройствами и находить их, установите приложение "Портал поиска"
.
- Нажмите Войти.
Важно! Вы можете найти свое устройство на Портале поиска. С приложением "Google Портал поиска" можно работать в гостевом режиме, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Чтобы в случае потери основного устройства Android вы могли заблокировать его или стереть с него все данные, необходимо включить двухэтапную аутентификацию. Поскольку ваше основное устройство Android может использоваться для двухэтапной аутентификации, важно иметь резервный код подтверждения. Если у вас нет резервных кодов или физического электронного ключа, вам может потребоваться новая SIM-карта. Закажите ее у оператора мобильной связи. Чтобы получить резервный код:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- Нажмите Безопасность и вход в аккаунт.
- В разделе "Вход в Google" выберите Двухэтапная аутентификация.
- Нажмите Резервные коды.
Подробнее о резервных кодах…
Если вы забудете пароль, потеряете устройство или не сможете выполнить вход по иной причине, резервные коды помогут вам войти в аккаунт. Подробнее о двухэтапной аутентификации и резервных кодах…
Физический электронный ключ – один из самых надежных способов защиты аккаунта. Храните его в безопасном месте. Если вы потеряете основное устройство Android или его украдут, вы сможете использовать физический ключ, чтобы войти в аккаунт на странице https://android.com/find. Подробнее об электронных ключах…
