С помощью сервиса "Найти устройство" можно найти потерянный телефон, планшет, часы Wear OS, наушники или предмет, к которому прикреплен трекер.
Если устройство уже потеряно, прочитайте статью о том, как найти его, заблокировать или удалить с него данные.
Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 9 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…
Убедитесь, что устройство можно найти
Шаг 1. Проверьте, вошли ли вы в аккаунт Google- Откройте Настройки
Google.
- Здесь должны быть указаны ваше имя в аккаунте и адрес электронной почты.
- Подтвердите адрес электронной почты.
Google.
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Местоположение.
- Если вы не можете найти пункт "Местоположение", поищите справочную информацию на сайте службы поддержки производителя вашего устройства.
- Включите определение местоположения.
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Проверьте, включен ли сервис "Найти устройство".
Примечание. В ОС Android 5.0 и более ранних версий сервис "Найти устройство" доступен в приложении "Настройки Google".
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Выберите Находите устройства, когда они офлайн.
Находите устройства, когда они офлайн
По умолчанию включен параметр "С использованием сети в местах с высоким трафиком", то есть на серверах Google сохраняется зашифрованная информация о недавнем местоположении. Сеть устройств Android, созданная на основе краудсорсинга, помогает находить устройства, даже если они офлайн. Этот параметр можно изменить в любое время.
- Отключено. Сервис не будет сохранять зашифрованные данные о последнем местоположении устройств, и ваше устройство Android не будет добавлено в сеть. Узнайте, что произойдет, если отключить офлайн-поиск.
- Без использования сети. Устройство не будет добавлено в сеть. Вы по-прежнему сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении, когда они были онлайн. Узнайте больше об офлайн-поиске без использования сети.
- С использованием сети в местах с высоким трафиком (по умолчанию). Вы сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении или сети в многолюдных местах, например аэропортах. Узнайте больше об офлайн-поиске в местах с высоким трафиком.
- С использованием сети везде. Вы сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении или сети в местах с высоким и низким трафиком. Узнайте больше об офлайн-поиске везде.
Устройство разрядилось или было выключено
Если поддерживаемое устройство, например Pixel 8, разрядилось или было выключено, его будет видно в сети "Найти устройство" в течение нескольких часов при соблюдении следующих условий:
- включен параметр С использованием сети в местах с высоким трафиком или С использованием сети везде;
- на момент выключения на устройстве были включены Bluetooth и определение местоположения.
Примечание. Устройства в сети сервиса ищут предметы поблизости с помощью Bluetooth. Если они обнаружат ваш предмет, то безопасно отправят данные о его местоположении в сервис "Найти устройство". Ваши устройства Android будут делать то же самое, если обнаружат потерянные предметы других пользователей в офлайн-режиме. Подробнее о том, как сервис "Найти устройство" обрабатывает ваши данные…
Что делать, если у вас Android 8.0 и более ранних версий
Выполните следующие действия:- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Включите параметр Сохранять данные о последнем местоположении.
- Когда этот параметр включен, в ваш аккаунт добавляется зашифрованная информация о последнем местоположении. Это позволяет искать устройства и аксессуары, даже если они в офлайн-режиме.
Важно! Если устройство скрыто в Google Play, его не будет видно в сервисе "Найти устройство".
- Откройте страницу https://play.google.com/library/devices.
- Убедитесь, что в левой верхней части экрана установлен флажок "Показывать в меню".
Примечание. Если вы недавно потеряли устройство или удалили с него аккаунт, то, вероятно, сможете ещё какое-то время проверять его местоположение в сервисе "Найти устройство". Узнайте, как скрывать устройства в Google Play.
- Откройте страницу android.com/find.
- Войдите в аккаунт Google.
- Если на устройстве используется несколько профилей, войдите в аккаунт Google основного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
- Если у вас больше одного устройства, выберите нужное в верхней части экрана.
- Если устройство не подключено к интернету, но включена функция "Находите устройства, когда они офлайн", в сервисе "Найти устройство" будет видна информация о его последнем местоположении онлайн на основе сохраненных зашифрованных данных.
- Для поиска с помощью сети устройств мы рекомендуем использовать мобильное приложение "Найти устройство".
- Чтобы управлять своими устройствами и находить их, установите приложение "Найти устройство"
.
- Нажмите Войти.
Примечание. Если планшетом пользуются несколько человек, изменить настройки может только его владелец.
Важно! Вы можете найти свое устройство, открыв страницу https://android.com/find. С приложением "Google Найти устройство" можно работать в гостевом режиме, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Чтобы в случае потери основного устройства Android вы могли заблокировать его или стереть с него все данные, необходимо включить двухэтапную аутентификацию. Поскольку ваше основное устройство Android может использоваться для двухэтапной аутентификации, важно иметь резервный код подтверждения. Если у вас нет резервных кодов или физического электронного ключа, вам может потребоваться новая SIM-карта. Закажите ее у оператора мобильной связи. Чтобы получить резервный код:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- Нажмите Безопасность.
- В разделе "Вход в Google" выберите Двухэтапная аутентификация.
- Нажмите Резервные коды.
Подробнее о резервных кодах…
Если вы забудете пароль, потеряете устройство или не сможете выполнить вход по иной причине, резервные коды помогут вам войти в аккаунт. Подробнее о двухэтапной аутентификации и резервных кодах…
Физический электронный ключ – один из самых надежных способов защиты аккаунта. Храните его в безопасном месте. Если вы потеряете основное устройство Android или его украдут, вы сможете использовать физический ключ, чтобы войти в аккаунт на странице https://android.com/find. Подробнее об электронных ключах…
Как добавить наушники или другой аксессуар
Как добавить новый аксессуар- На своем устройстве вы получите запрос на добавление наушников в сервис "Найти устройство". Bluetooth-трекеры автоматически добавляются после подключения.
- Чтобы добавить аксессуар, нажмите Добавить.
- Если вы не хотите добавлять аксессуар, выберите Нет, спасибо.
- Если вы пропустили уведомление, выполните действия ниже, чтобы добавить ранее подключенный аксессуар.
- Найдите устройство.
Трекеры
С помощью трекеров можно быстро находить потерянные предметы, например ключи, багаж, велосипед и т. д. Трекеры нельзя использовать для отслеживания местоположения домашних животных и поиска украденных предметов. Подробнее о том, как можно использовать трекеры…
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Подключенные устройства.
- Выберите устройство.
- Нажмите Поиск отключенного устройства
